ben alors, sans meme regarder ton protocole, je peux te dire que ca vient tres certainement du fait que tu ne fais pas de bombé.
le bombé c'est pas une question d'estetique (ou pas uniquement) c'est surtout pour solidifier la pose!!
tu dois le faire sur le "point de stress", là ou l'ongle est le plus semsible, afin que si la cliente se cogne, l'ongle resiste.
alors va voir les pas a pas sur le bombé, et entraine toi a faire, a bien le positionner, je suis sure que ca va aller bcp mieux.
et pour celle qui n'ont pas de bombé et qui pourtant n'ont pas de casse, c'est un coup de chance, ce sont peu etre des femmes qui font plus attention, qui se cogne moins etc, néanmoins j'insiste en te disant que le bombé est obligatoire
(et il se fait que ce soit en capsule ou au chablons)
concernant ton protocole, attends l'avis des pros. je suis pas sur qu'il faille degraisser a chaque fois mais bon.