Bonjour,
Il y a quelques semaines je reçois une cliente pour une pose de vernis semi-permanent sur les pieds.
Je démaquille les ongles et je vois qu'ils sont tous jaunes et que ça remonte pas mal. En plus, au niveau de bord libre, c'est pâteux et ça forme une bonne épaisseur qui a durci.
Bref, je lui demande si elle a déjà consulté elle me dit que oui à l'époque, il lui avait prescrit un produit à appliquer.
Je lui réponds que je soupçonne une mycose et que je ne peux pas lui faire de pose tant qu'elle n'a pas à nouveau consulté, serait-ce que pour être rassuré. Elle me dit ok et me remercie pour ma mise en garde.
Et là aujourd'hui je reçois un message comme quoi il lui a dit que c'était "une petite mycose pas bien méchante" et qu'on peut poser dessus...
Ça m'étonnerait qu'il connaissent le vernis semi-permanent car une pose de plus d'un mois sur ongles malades bah forcément elle ne pourra pas mettre son traitement.
Bref, je dois lui répondre que je ne peux pas poser la-dessus d'une parce que ça risque d'amplifier son problème et de deux pour le risque de contamination des autres clientes et de mes produits...
Ma question, comment lui dire sans la froisser? Merci les filles ;-)
Il y a quelques semaines je reçois une cliente pour une pose de vernis semi-permanent sur les pieds.
Je démaquille les ongles et je vois qu'ils sont tous jaunes et que ça remonte pas mal. En plus, au niveau de bord libre, c'est pâteux et ça forme une bonne épaisseur qui a durci.
Bref, je lui demande si elle a déjà consulté elle me dit que oui à l'époque, il lui avait prescrit un produit à appliquer.
Je lui réponds que je soupçonne une mycose et que je ne peux pas lui faire de pose tant qu'elle n'a pas à nouveau consulté, serait-ce que pour être rassuré. Elle me dit ok et me remercie pour ma mise en garde.
Et là aujourd'hui je reçois un message comme quoi il lui a dit que c'était "une petite mycose pas bien méchante" et qu'on peut poser dessus...
Ça m'étonnerait qu'il connaissent le vernis semi-permanent car une pose de plus d'un mois sur ongles malades bah forcément elle ne pourra pas mettre son traitement.
Bref, je dois lui répondre que je ne peux pas poser la-dessus d'une parce que ça risque d'amplifier son problème et de deux pour le risque de contamination des autres clientes et de mes produits...
Ma question, comment lui dire sans la froisser? Merci les filles ;-)