Quelqu'un peut m'aider pour la question 3
Devoir n° 2 - Communication
Exercice 1
Situation 1 : Un vendeur s’adresse à un prospect. Les deux hommes se tiennent à distance. Vendeur : « Bonjour Monsieur, je faisais ma tournée dans votre secteur ; aussi je me suis dit que je pourrais vous rendre une p’tite visite, sans vous déranger de trop bien sûr ! Alors voilà, c’est au sujet d’un nouvel appareil… »
Situation 2 : Un vendeur s’adresse à un prospect. Les deux hommes se serrent la main, le vendeur posant sa main gauche sur le bras de son interlocuteur. Vendeur : « Bonjour Monsieur Mourot, Jean Carrière de la société Sunlight spécialisée dans la fabrication de cabine UV. Vous êtes bien le responsable de l’institut ? Je me doute que d’améliorer la qualité des services dans votre institut à moindres frais est important pour vous ? ».
3. Identifiez dans la situation 2 la technique d’accroche utilisée par le vendeur. Proposez une autre technique d’accroche avec les mêmes personnages et le même produit.