Re : colissimo
Vous venez d'installer l'application e-COMO Vous avez la possibilité de modifier les paramètres de configuration à votre convenance.
Pour cela, il vous suffit de remplir les informations de connexion internet de la fenêtre " Panneau de configuration " d'e-COMO.
Sur l'icône e-COMO située en bas de votre écran, effectuez un clic droit puis sélectionnez "Préférences".
Les informations à indiquer à e-COMO (" Adresse du proxy " et " Port du proxy ") sont présentes dans votre navigateur Internet.
Par exemple, si vous naviguez avec Internet Explorer, suivez les instructions suivantes : menu " Outils " / " Options Internet… " / onglet " Connexions " / bouton " Paramètres réseau… " / cadre " Serveur proxy ".
Le nom d'utilisateur et mot de passe correspondent aux identifiants qui vous sont peut-être demandés par votre système informatique pour accéder à Internet.
Une fois ces changements opérés, nous vous conseillons vivement de fermer puis de relancer l'application.
e-COMO vous dit bonjour de la main et vous emmène découvrir son menu. Pour suivre un ou plusieurs colis, c'est très simple ! Cliquez sur le bouton " Suivre un colis "
Saisissez ensuite le numéro de votre ou vos colis à l'endroit indiqué par e-COMO.
Vous pouvez suivre jusqu'à 5 colis simultanément.
Un numéro de colis Colissimo est composé de 13 caractères. Il se présente sous deux formats selon le lieu de destination de votre colis :
• Pour la France, le n° est composé de 1 lettre et 12 chiffres : 8D00000577571
• Pour l'international, le n° comporte 2 lettres, 9 chiffres et FR en fin d'identification : CC123456789FR
Ce numéro est présent sur votre preuve de dépôt, sous le code barres ou vous est transmis par votre expéditeur.
Saisissez ce numéro à 13 caractères (sans espace) à l'endroit indiqué. Vous pouvez également préciser la nature de votre colis, si vous le souhaitez (maximum 20 caractères).
Puis validez. e-COMO a alors enregistré votre colis.
e-COMO vous informera à chaque étape de son trajet.
Il faudra alors compter environ 24h après la validation d'un achat sur Internet pour que votre colis soit répertorié dans notre système.
e-COMO vous informe dès qu'il reçoit une nouvelle information sur la situation de votre colis.
Pour cela, vous devez être connecté à Internet et surveiller de temps en temps votre barre de tâche, figurant en bas du bureau de votre ordinateur.
Les différents états de l'icône d'e-COMO vous permettent de savoir si vous êtes connecté ou bien si une nouvelle information sur votre colis est disponible.
Icône sommeil : la tête d'e-COMO fait ZZZZ… Il dort et vous signale ainsi que vous n'êtes pas connecté à Internet. Il n'est donc pas en mesure de vous apporter de nouvelles informations sur la situation de votre colis dans le réseau postal.
Icône éveil : la tête d'e-COMO est normale, il a les yeux grands ouverts. Il vous indique que vous êtes bien connecté à Internet et qu'il guette toute nouvelle information.
Icône exclamation : la tête d'e-COMO clignote et affiche un point d'exclamation. Il vous alerte qu'une nouvelle information sur l'un de vos colis est disponible. Lorsqu'une nouvelle information est disponible, cliquez sur l'icône d'e-COMO, présente dans votre barre de tâche, pour ouvrir l'application.
Celle-ci s'ouvre directement sur l'écran affichant la liste de colis en cours de suivi. Un gyrophare tourne sur la ligne du colis concerné par la nouvelle information.
Vous n'avez plus qu'à cliquer sur la ligne du colis pour connaître cette information.
S'ouvre alors une fenêtre pop-up présentant, sous la forme d'un tableau, la dernière information sur la situation de votre colis.
24h après que votre colis ait été livré, il est automatiquement supprimé de votre liste de colis.
Vous pouvez alors suivre un nouveau colis en saisissant son numéro. Si vous souhaitez modifier immédiatement le n° de votre colis une fois que e-COMO l'a déclaré comme étant " livré ", il vous suffit pour cela de cliquer sur l'icône " x ", positionnée juste à gauche du n° de colis et du libellé. Vous libérez ainsi le champ.
Vous pouvez ressaisir un nouveau n° pour que e-COMO parte immédiatement à sa recherche.
A tout moment, vous pouvez accéder au menu général de l'application, en cliquant sur le triangle jaune sur le côté gauche de l'écran.
Ce menu vous propose 3 rubriques :
Suivre votre colis : Cette rubrique vous donne accès à l'écran
de saisie de n° de colis si vous n'avez pas encore de colis
enregistré, sinon sur l'écran de votre liste de colis à suivre.
En savoir plus sur e-COMO : Cette rubrique vous présente
e-COMO, son univers et ses différentes attitudes.
Le site de ColiPoste : Cette rubrique est tout simplement un lien vers le site Internet de ColiPoste.
que cela sera réparer
oui j espere il doit y avoir un bug sur leur site:atog:
c'est pire!!
