Vicky
Pédicure Médicale
Je travaille dans un institut prés de chez moi avec une amie.
Et on en a rale le bol des clientes.
Pourquoi ?
Elles prennent des rdv et ne viennent pas.
Donc nous on bloquent a chaque fois 2h - 2h30 et on doit dire non a des autres clientes parce que la place est deja prise alors que la premiére ne vient même pas.
Hier soir une cliente a appeller à 21h30 ( deja pour l'heure pas génée du tout) pour une soi disant super urgence car elle c'est cassée un ongle. Mon amie lui dit écoutée venez à 8h00 demain matin je vous prend avant mes autres rendez vous pour vous dépanner.
Vous ne devinerez même pas ce qu'elle a répondu la cliente: vous e savez pas me prendre maintenant à l'institut ????? Bon beh sa vas je me débrouillerai jusqu'a demain 8h
et ce matin Rien, personne. Elle ne répond biensur plus a son gsm.
la cliente de 9h30 même chose elle ne vient pas et répond pas au gsm.
alors elle a décider d'envoyer un sms au prochaines cliente de la journée et de demain, et résultat y'en avais qui ne se souvenait plus et 2 qui annule.
pfffffff c'est trop pénible
Et on en a rale le bol des clientes.
Pourquoi ?
Elles prennent des rdv et ne viennent pas.
Donc nous on bloquent a chaque fois 2h - 2h30 et on doit dire non a des autres clientes parce que la place est deja prise alors que la premiére ne vient même pas.
Hier soir une cliente a appeller à 21h30 ( deja pour l'heure pas génée du tout) pour une soi disant super urgence car elle c'est cassée un ongle. Mon amie lui dit écoutée venez à 8h00 demain matin je vous prend avant mes autres rendez vous pour vous dépanner.
Vous ne devinerez même pas ce qu'elle a répondu la cliente: vous e savez pas me prendre maintenant à l'institut ????? Bon beh sa vas je me débrouillerai jusqu'a demain 8h
et ce matin Rien, personne. Elle ne répond biensur plus a son gsm.
la cliente de 9h30 même chose elle ne vient pas et répond pas au gsm.
alors elle a décider d'envoyer un sms au prochaines cliente de la journée et de demain, et résultat y'en avais qui ne se souvenait plus et 2 qui annule.
pfffffff c'est trop pénible