erreur instinctiff , j'arrive pas à les joindre

ben un week end ca va etre dur pis t a de la chance qui t en renvoi un
moi j ai eu un pbm avec 1 autre site y disent qui renvoient pas
 
Bonjour.
J ai commande chez instinctif il y a deux mois .
N étant pas du tt contente du produit j ai renvoyé par lettre suivie.
Je vois que le colis est arrivé depuis le 01 mars ( nous sommes le 04 avril) et je n ai toujours pas ete remboursée!!!!
Mes mails restent evidemment sans aucune réponse et le numero de telephone est injoignable et ce même depuis une ligne fixe avec préfixe 0033!
Pour ma part une plainte va être déposée car j ai été volée.
Site sérieux?
Pour envoyer le colis oui mais pour le service apres vente et remboursement, une grosse arnaque.
 
on lui a bien sur repondu a plusieurs reprises pour conseiller leatitia mais celle ci ne suis pas nos conseils donc ensuite chacun est libre de ses choix de commande mais apres nous n insistons pas.
Je ne rentrerais pas dans le detail, laetitia comprendra mais merci tout de meme de ta confiance.
Nous restons bien sur a ta disposition pour ta coloration des meches.
quand a serena idem elle a eu reponse sous 24 h, c est une cliente fidele et tous ses produits etaient bien arrivés sauf que conditionnés par paquets de 50 d où la meprise.
dommage qu elle ne vient pas donner des nouvelles ensuite

Bonjours, y’a t-il un autre moyen de vous joindre ? Car je me suis trompée de longueur ennui commandant. Et j’animerais faire un échange s’il vous plaît
 

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