NANAIL's
Dépense trop !
Coucou les filles,
Je suis PO a domicile. Aujourd'hui j'ai eu une cliente qui m'a mis sur les nerfs.
Je vous explique: notre rdv etait à 14h30. J'ai attendu environ 20 minutes devant son domicile car il n'y avait personne et personne ne repondait sur le fixe. Elle m'envoie ensuite un sms me demandant à quelle heure est notre rdv. Je l'appelle, ect... me dit qu'elle arrive ds 5 minutes ---> elle est arrivée 25 minutes + tard.
ENSUITE... elle me dit que tout compte fait elle ne fera que les mains et pas les pieds ...rrrrrrrrr.
J'avais refusé une cliente qui desirait un rdv aujourd'hui pour elle et en plus de ca je paye ma nounou pendant ce temps la !
Donc ma question : Aurais je le droit de lui facturer mon attente ?
Dans le cas ou elle m'aurait posé un lapin, puis je lui envoyer une facture de déplacement ? (elle habite à 26 km de chez moi !)
Merci !
Je suis PO a domicile. Aujourd'hui j'ai eu une cliente qui m'a mis sur les nerfs.
Je vous explique: notre rdv etait à 14h30. J'ai attendu environ 20 minutes devant son domicile car il n'y avait personne et personne ne repondait sur le fixe. Elle m'envoie ensuite un sms me demandant à quelle heure est notre rdv. Je l'appelle, ect... me dit qu'elle arrive ds 5 minutes ---> elle est arrivée 25 minutes + tard.
ENSUITE... elle me dit que tout compte fait elle ne fera que les mains et pas les pieds ...rrrrrrrrr.
J'avais refusé une cliente qui desirait un rdv aujourd'hui pour elle et en plus de ca je paye ma nounou pendant ce temps la !
Donc ma question : Aurais je le droit de lui facturer mon attente ?
Dans le cas ou elle m'aurait posé un lapin, puis je lui envoyer une facture de déplacement ? (elle habite à 26 km de chez moi !)
Merci !