merci pour toutes ses infos!
quand tu dis le massage c'est mieux mais pas 1h ou 1h30, tu me conseilles quoi? je te conseille comme Cindou 45 minutes. N'oublie pas que c'est un moyen de découvrir ton centre et tes prestations.
car le truc c'est que pour ma ville j'ai des tarifs deja assez bas et je veux quand meme gagner sur les deal. Tu ne gagnes jamais grand chose sur les deals surtout si tu as du personnel.Par contre, tu fais du volume. Ils te demandent en général que le prix du deal soit minimum 50 ou 60% moins cher que ta prestation habituelle.
par contre je n'ai pas compri ton truc sur les 10% offert la prochaine fois que les clientes viennent.
ça fesait parti de ton deal? ou tu leurs donnais une fois qu'elles etaient venu a l'institut?
Ca ne faisait pas partie du deal. C'était une carte que j'avais fait faire pour donner aux clientes une fois qu'elles étaient venues.
je fais deja une carte de fidélité gratuite pour mes clientes, ou j'offre 5€ sur la 5eme prestation et un massage de 20min du visage ou du dos a la 10eme prestation.
Encore une fois je me permets de te conseiller sur ce point : il ne faut jamais offrir de ton temps à une cliente pour récompense de fidélité ou d'achat. Si elle reçoit 20min de massage, elle va apprécier sur le moment... et peut-être une heure après. Par contre, si tu lui offres un petit cadeau (une crème main, un vernis, le soin qu'elle préfère format voyage) et qu etu rajoutes là-dessus un petit autocollant mentionnant "offert avec les compliments de l'institut "Destination détente" avec ton numéro de tel et ton site internet, elle pensera à toi consciemment ou non à chaque fois qu'elle utilisera son produit.
et tu as eu des personnes qui sont revenus après ce deal et que tu as fidelisé?Oui, bien sûr! Mais je sais que la plupart des autres sont des grosses consommatrices comme le disait Cindou je crois, elles viennent une fois et puis elles savent que la semaine suivante il y aura un autre massage ou autre soin visage à un même prix...
et le deal t'as amené combien de personne? à peu près 500 mais je n'ai pas pu tous les honorer à cause de ce que cindou dit plus haut : ils ne s'arrêtent pas à un nombre maximum de clients.
je sais je te pose plein de question? lol mais j'aime bien savoir ou je m'embarque!Mais tu as raison!!!!
merci Massira