marielouise88
Nouvelle
bonjour à tous
je rencontre un soucis et ne sais que faire, voilà, il y a 1 AN j'ai passé une commande sur ebay à super nail center (un kit 140.76€ achat immédiat ou enchère je ne m'en souviens plus) et j'ai peut être oublié d'annuler la transaction ou pas ( c'était mes 1ers pas sur ebay). et voilà qu'il y a même pas 1 mois je reçois un courrier(puis un second il y a 1 semaine) tout en allemand d'une société de financement/ crédit, "media finanz" société mandaté par super nail center . j'ai fait plus ou moins traduire et là je passe de 140,76€ à 183,76€ le kit (32.50€ +7.50€: vorgerichtliche inkassogebuhren?je ne comprends certainement des frais?). j'ai fait appeler quelqu'un qui parle allemand pour expliquer que je pensais avoir annulé la transaction, que je n'avais donc pas reçu le kit et que comme un an s'était passé, que je ne m'étais pas inquiétée.
cette société de finance comprend mais comme elle l'a expliquée, lorsqu'on commande même sans payer on se doit d'honorer la vente. pensez vous que je puisse faire quelquechose ou pas? merçi pour votre aide.marielouise
je rencontre un soucis et ne sais que faire, voilà, il y a 1 AN j'ai passé une commande sur ebay à super nail center (un kit 140.76€ achat immédiat ou enchère je ne m'en souviens plus) et j'ai peut être oublié d'annuler la transaction ou pas ( c'était mes 1ers pas sur ebay). et voilà qu'il y a même pas 1 mois je reçois un courrier(puis un second il y a 1 semaine) tout en allemand d'une société de financement/ crédit, "media finanz" société mandaté par super nail center . j'ai fait plus ou moins traduire et là je passe de 140,76€ à 183,76€ le kit (32.50€ +7.50€: vorgerichtliche inkassogebuhren?je ne comprends certainement des frais?). j'ai fait appeler quelqu'un qui parle allemand pour expliquer que je pensais avoir annulé la transaction, que je n'avais donc pas reçu le kit et que comme un an s'était passé, que je ne m'étais pas inquiétée.
cette société de finance comprend mais comme elle l'a expliquée, lorsqu'on commande même sans payer on se doit d'honorer la vente. pensez vous que je puisse faire quelquechose ou pas? merçi pour votre aide.marielouise