Bonjour à tous,
J'ai commandé il y a quelques jours deux vernis semi permanent sur le site toutpourlesongles.
Des vernis pas chers évidement il fallait qu'il y ai un problème... Je reçois le paquet, je l'ouvre, un des deux vernis n'est pas fermé correctement il est donc éclaté dans le paquet.
Je m'empresse d'écrire au site internet qui me répond de façon très peu personnalisé et de façon agressive... Ils me disent qu'ils me remboursent et que si je veux de nouveau le vernis je dois le recommander et repayer les frais de port..
La personne me dit que c'est déjà sympa de leur part de me rembourser !! Je tiens quand même à ajouter que je n'y suis pour rien si leur vernis était mal bouché !
Le vernis est arrivé dans un paquet absolument pas adapté à un vernis à ongle et surtout je n'ai reçu aucunes excuses de leur part !!
Je ne recommande pas ce site, ils ne sont ni commerçant, ni professionnel !
Je suis scandalisée !
J'ai commandé il y a quelques jours deux vernis semi permanent sur le site toutpourlesongles.
Des vernis pas chers évidement il fallait qu'il y ai un problème... Je reçois le paquet, je l'ouvre, un des deux vernis n'est pas fermé correctement il est donc éclaté dans le paquet.
Je m'empresse d'écrire au site internet qui me répond de façon très peu personnalisé et de façon agressive... Ils me disent qu'ils me remboursent et que si je veux de nouveau le vernis je dois le recommander et repayer les frais de port..
La personne me dit que c'est déjà sympa de leur part de me rembourser !! Je tiens quand même à ajouter que je n'y suis pour rien si leur vernis était mal bouché !
Le vernis est arrivé dans un paquet absolument pas adapté à un vernis à ongle et surtout je n'ai reçu aucunes excuses de leur part !!
Je ne recommande pas ce site, ils ne sont ni commerçant, ni professionnel !
Je suis scandalisée !