Re : 2eme appel aux candidates de la session 2009: epreuve de vente
Oui Cline ça a changé! Voici l'extrait du nouveau référentiel:
Le candidat :
- élabore un dossier professionnel correspondant aux activités de vente et de mise en valeur
des produits et/ou des prestations de services réalisées en entreprise (activités
professionnelles ou PFMP)
- répond, sous forme de sketch, à une situation de vente d’un produit ou d’une prestation de
services relatifs aux activités décrites dans le référentiel
Le dossier professionnel est constitué :
- d’une partie commerciale (positionnement de l’entreprise : assortiment, clientèle, techniques
de marchandisage) liée à une des structures du secteur d’activités de conseils et de vente
(deux pages maximum)
- d’une partie connaissance des produits et des prestations de services constituée d’une
fiche pour le produit et d’une fiche pour la prestation de services (une page maximum
chacune).
• Mode d’évaluation
A -Ponctuelle : orale – Durée : 30 minutes maximum
L’évaluation des acquis du candidat s’effectue sur la base d’une épreuve ponctuelle terminale orale
qui prend appui sur :
- Le dossier professionnel préparé par le candidat,
- Une situation de vente d’un produit ou d’une prestation de services sous forme de sketch,
- Les savoirs associés liés à la vente et à la connaissance du milieu professionnel.
L’épreuve est composée de la prestation de vente et d’un entretien.
La prestation de vente n’excède pas dix minutes et un des membres de la commission d’interrogation
tient le rôle du client. Au cours du sketch, le candidat développe les différentes phases de la vente et
propose une vente additionnelle. La commission d’interrogation ne formule qu’une seule objection
pendant le sketch. La situation de vente, non connue du candidat, est choisie dans une banque de
sujets.
L’entretien dure 20 minutes maximum. Il est relatif aux deux fiches, à la présentation de la structure
constituant le dossier professionnel et fait appel aux savoirs associés liés à la vente et à la
connaissance du milieu professionnel. Les membres de la commission d’interrogation préparent les
questions à poser en vue de l’entretien concernant le dossier professionnel et les savoirs associés liés
à la vente et à la connaissance du milieu professionnel.
La commission d’interrogation est composée de deux personnes minimum : un enseignant de vente
ou d’esthétique et un professionnel du secteur d’activités esthétique/parfumerie. Elle évalue le sketch
et l’entretien.
Le recteur fixe la date à laquelle le dossier professionnel et les justificatifs de la formation en
entreprise ou des activités professionnelles doivent être remis au service chargé de l’organisation de
l’examen.
En l’absence du dossier ou des attestations de formation en entreprise ou d’expérience
professionnelle à la date fixée par le recteur, l’interrogation ne peut avoir lieu. Le jury informe le
candidat que la note zéro lui est attribuée à l’épreuve.
