Aidez-moi à comprendre les courriers de 1&1 et INFOSCORE pour une facturation injustifiée

D

douchka91

Habituée
Bonjour, j ai reçu un premier courrier de 1&1 me reclamant une somme pour un abonnement internet que je n'ai jamais pris et aujourdhui un autre courrier cette fois de INFOSCORE mandaté pour proceder au recouvrement de ma créance restée impayée!!!
C'est du délire, je ne suis jamais rentrée en contact avec eux, et j apprends que j ai un site internet...j suis meme pas au courant...
Quelqu'un pourrait me dire de quoi il s' agit???
MERCI D AVANCE.
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

tu as un numéro, peut etre serait il bien de les contacter par telephone et d essayer de comprendre.......??
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

Si il ya un numéro un 09....apparemment non surtaxé! mais avant j aurais préféré avoir quelques infos sur cette arnaque!!! Je vais le faire des a présent et je vous tiens au courant. merci pour vos réponses
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

09 ce sont des plateformes................................................
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

alors? ça s'est arrangé? je l'espère... c'est hallucinant de voir des trucs comme ça!
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

c'est de l'arnaque je pense, certains ont peur et payent, si tu n'a souscrit à rien, tu ne paye rien...
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

Les courriers que tu as reçus, c'était envoyé en recommandé avec AR ? Sinon, tu dois savoir que les courriers de ce type n'ont aucune valeur.

Ensuite, puisque tu es sure de n'avoir souscrit aucun contrat chez eux, tu peux leur écrire (en recommandé avec AR) en disant que tu ignores tout de ce contrat et tu leur demande qu'ils te fournissent une copie du soi disant contrat : c'est eux qui te réclament de l'argent, alors c'est à eux de prouver que tu leur en dois.
Tu peux aussi leur signifier qu'à réception des pièces, tu confieras ce dossier à une association de défense de consommateur, genre l'UFC Que choisir, ça fait toujours son effet et les conseillers de cette association sont très compétents (j'y ai fait du bénévolat).

Bises.
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

j'ai oublié : tape arnaque 1&1 et infoscore dans google, tu vas voir que tu es loin d'etre la seule à avoir des problèmes avec eux.
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

Désolée si j ai tardé il a fallu faire qq démarches :
1 je les apl pour avoir des explications donc un contrat a été fait le 16 juin, un mail m a été envoyé ce meme jour pour confirmation (n°contrat, de client etc)..ah bon???
Un cheque leur a été remis et oui mesdames le 1er juillet 2009...alors la plus j avance dans la conversation et plus j y comprend rien... truc de malade...
bref, j abrege, la chute c'est qu'ils me demande d'aller a la gendarmerie faire un depot de plainte pour usurpation d'identité afin de stopper les poursuites a mon encontre!!!
2- De là j vais a la gendarmerie, d'entree le gendarme trouve ça trop bizarre et il décide d'appeler cette societe 1&1 pour avoir un peu plus d'info et au final on arrive a avoir le nom de la personne qui a emis le cheque apres 30 min quand meme, d'abord lui puis aprés moi...le femme au bout du fil etait assez tenace!
et d'un coup ça fait "TILT" ce nom me dit quelque chose : en effet il y a environ un an, mois de juin je suis rentrée en contact avec ce monsieur tres sympatique avec qui nous avons parlé d'un éventuel site internet...
aucun engagement de pris de ma part, aucune signature, quedal...sauf que je devais le rapl en septembre pour mettre en place tout ça et en fait j l'ai jamais rapl car cela devait me couter 300euros et que tout le monde ma dit "ça va pas non tu vas pas payer pour un site internet alors que tu peux l avoir gratuitement!!!!" Du coup j ai laissé tomber mais apparement pas lui , de son coté il a lancé les choses et aujourdhui je suis dans un beau pétrin!!!!! la police attend de mes nouvelles pour savoir si je retrouve ses coordonnées téléphoniques ....pour l instant je n'ai pas remis la main dessus mais je lache pas, j vais le retrouver pour qu'il me donne des explications....
LA SUITE DANS LE PROCHAIN EPISODE BONNE SOIREE A TOUTES.
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

du moment ou tu as rien signée , que tu n as pas de double du contrat avec ta signature je vois pas en quoi tu peux etre inquiétée a moins que ce monsieur a tout fait par lui même sans te tenir au courant et signee a ta place et ce cheque il viens de ou?
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

hallucinant! t'inquiète pas,ça va s'arranger! essaie de voir s'il a déjà fait ça à d'autre personne, ça lui enlèvera toute crédibilité!
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

je les envois direct sur les roses les gens qui m'appellent sur mon numéro pro pour de la pub ou autres
je déteste les démarches par tél
j'espère que tout va s'arranger pour toi et rapidement car c'est embêtant
 
Re : courrier de 1&1 AU SECOURS

run a dit:
du moment ou tu as rien signée , que tu n as pas de double du contrat avec ta signature je vois pas en quoi tu peux etre inquiétée a moins que ce monsieur a tout fait par lui même sans te tenir au courant et signee a ta place et ce cheque il viens de ou?
Cliquez pour agrandir...

En effet il a tout fait par lui meme, par internet, donc signature électronique etc....Ce chèque d'après 1&1 c'est lui qui l'a fait!
Alors pour les news, la gendarmerie refuse de prendre ma plainte, il faut que je saisisse le tribunal car c'est une affaire pénale, ça va trop loin j sais plus quoi faire!
 
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