Tremplin
Éprouvée
...........Bonjour à vous tous,.........
...........« A qui sait attendre, le monde ouvre ses portes » dit le proverbe, en effet un mois plus tard, enfin disponible, je vous transmet mon compte rendu de la réunion de la journée du 24 juin à Paris..........
...........Je rappelle que cette réunion avait comme but, parler du métier, évaluer l’avenir, et de rassembler autour d’une table des prothésistes et stylistes d’ongles de toutes régions, et, surtout de toutes formations confondues..........
...........Plusieurs dizaines de personnes sont venues, rendant ainsi l’espoir de continuer cette démarche dans un cadre professionnel..........
...........Nous avons brossé les différents problèmes liés à cette profession. .........
...........1/ la profession n’est pas reconnue.........
...........2/ les organismes de formation sont trop chers.........
...........3/ pas de suivi après les stages de formation.........
...........4/ pas de formation dédiée à la création d’entreprise.........
...........5/ pas d’école de stylisme d’ongles.........
...........6/ un marché en anarchie complète.........
...........6/ des assurances non fiables et chères.........
...........7/ pas de soutien psychologique.........
...........8/ concurrence déloyale.........
...........9/ produits trop chers .........
...........10/ l’isolement des prothésistes..........
...........Etc..........
...........Avant de commencer mon rapport, je viens à Paris de constater jeudi 19 juillet, qu’une alimentation générale propose des poses de faux ongles en arrière boutique !! .........
...........Cela suffit !!!!!!!!.........
...........Les prothésistes et stylistes d’ongles (PSO) sont devenues « les vaches à lait » de toutes les professions : Salons d’esthétique, salons de coiffure, instituts de bronzage, instituts de remise en forme, cafés branchés, parfumeries etc..........
...........Et les prothésistes dans tout cela, seraient-elles vouées à rester des subalternes, des accessoires, des petites mains ?.........
...........Doivent-elles travailler chez elle, sans avenir, ou à fertiliser des sociétés de portage, ou dans des conditions qui ne sont pas dignes ? .........
...........Ce merveilleux métier si difficile, si technique, n’a pas encore ses lettres de noblesse en France, au japon être prothésiste, styliste d’ongles ces trois ans d’études !! Alors qu’en France on fait payer 1000, 2000, 5000 euros une formation dont 80 % des filles changent de métiers au bout de deux ans. .........STOP
...........Excusez moi, pour cet irascibilité, mais je ne peux plus rester indifférent..........
...........RAPPORT .........
...........Cette journée, trop courte pour tout le monde, a été scindée en deux. .........
...........Dans la matinée, tour de table, présentation, décrire les problèmes de la profession et mise en place d’un dossier de création d’entreprise..........
...........Dans l’après midi, intervention des assureurs, d’un psychothérapeute, et proposition d’une union française des prothésistes et stylistes d’ongles. (UFPSO)..........
LE MATIN
...........Un dossier de création d’entreprise doit être écrit. C’est une condition sine qua non de la réussite d’un projet, et il n’est jamais trop tard pour le faire, même pour celles qui sont déjà en poste. .........
...........Pourquoi ? .........
...........Ce dossier reflète le passé par la genèse du marché, le présent pour définir vos actions et l’avenir pour déterminer votre stratégie..........
...........Que doit-il comporter :.........
Aspect juridique........... :.........
...........-Le choix et la structure juridique de votre entreprise ( simplement ce choix peut-être vital non seulement pour vous mais pour votre famille et attention à certains professionnels qui montent des usines à gaz).........
...........-Votre nom avec recherche et protection (j’ai recherché pour un client pendant 2 mois son nom commercial, sa dénomination social, son enseigne avec des réunions de consommateurs, des enquêtes sur un panel socioprofessionnel bien ciblé à Paris).........
...........-Votre siège social avec les complications d’un bail commercial (j’ai relevé 14 pièges dans un bail commercial classique) la négociation du loyer et des charges, chaque secteur à un prix au m2/HT/HC/an, donc bien étudié avant de signer, obtenir un différé de loyer, etc..........
...........-Objet : termes légaux, élargissement avec l’étranger, ouverture de l’objet style : et généralement toutes opérations de quelque nature rattachées à l’objet (formule classique à toutes les sociétés) .........
...........Répartition du capital, clauses juridiques spéciales(Pour les sociétés pouvoir du dirigeant,, cession de parts ou d’actions, clause de rachat forcé ou de sortie alternative, etc.) date d’arrêté comptable, durée, etc. .........
Aspect humain........... :.........
...........Qui est qui ? Compétence ?.........
...........Qui fait quoi ? Complémentarité de compétence ?.........
...........Pourquoi ce choix d’associé, associés actifs ou financiers ?.........
...........Politique de recrutement ? Budget, masse salariale ?.........
...........Votre bilan personnel : acceptation du conjoint, votre capital temps est il suffisant pour le management d’une entreprise ? vos enfants, votre capital familial, l’appréciation de votre famille de vos amis etc.. L’approbation des proches est un facteur de soutien et de réussite..........
...........Mettez vous en situation réelle, le speak one’s mind anglosaxon vous donnera de sérieux.........
...........moyens à une réflexion saine et constructive..........
...........Les porteurs de projet négligent malheureusement trop souvent cette dernière étape pour se concentrer uniquement sur la faisabilité économique, commerciale et juridique de leur projet. Ne négligez pas ce dernier point, une vie réussite c’est une vie équilibrée sans tension et une eurytmie entre vie privée et vie professionnelle, l’un de doit pas être au détriment de l’autre..........
Aspect Moyen d’Exploitation
...........Dans cet aspect, vous devez maîtriser tous les moyens qui vous serviront à exercer votre activité, notamment :.........
...........Votre local :.........
...........La superficie, est-elle suffisante aujourd’hui mais demain ? votre local doit être en phase avec votre stratégie..........
...........L’aspect technique et commercial, la sécurité (voir avec la préfecture de police, direction de’ transports et de la protection du public, au bureau des établissements recevant du public, les mesures de sécurité avec extincteur à eau et du type 13B obligatoire. Il y a 9 obligations !).........
...........Le choix de vos couleurs, élément important car vous représentez ce choix. Il y a des codes très précis que vous devez connaître !!.........
...........Vous devez mettre à disposition les numéros d’urgence, le n° de l’inspection du travail, la convention collective (qui a lu les 93 pages !!) le règlement intérieur s’il existe. Et pour les contrôles le livre du personnel..........
...........Agencement et matériel :.........
...........Si effectivement il y a des architectes d’intérieur, il y a une raison à cela, l’agencement et l’aménagement ne s’improvise pas, vous devez bien réfléchir à la réception de la clientèle (attention, je ne parle pas de chez vous, car je vous le répète il est interdit d’exercer chez soi sauf autorisation). .........
...........Par exemple, les produits à vendre ne doivent pas être au fonds du magasin, mais près de la caisse, vous pouvez mettre près de votre table de travail un miroir au mur ou un écran, vous voyez pourquoi !! etc..........
...........Privilégiez des espaces, ne faites pas comme certains instituts qui vendent de tout, de vrais bazars..........
...........Le matériel doit être au norme et conforme à la réglementation, j’ai remarqué à Paris un institut qui nettoyait les instruments en les mettant dans un stérilisateur !! NON il faut décontaminer avec une solution désinfectante agréée par le ministère de la santé qui est bactéricide, virocide et fongicide et on les conserve ensuite dans un stérilisateur..........
...........Prévoyez également des normes draconiennes pour vous-même, aspirateurs de poussières, gants à usage unique, masques et également lunette (j’ai vu aux USA un test de ponçage d’ongles où un puissant aspirateur de table ne parvenait pas à absorber plus de 60 % de particules d’ongles, alors que les 40% pénétrait dans les narines, les yeux, les oreilles etc.) n’oubliez pas que votre santé n’a pas de prix !.........
...........Votre enseigne doit être acceptée par trois acteurs avant de la poser :.........
...........Le bailleur.........
...........Le syndic de copropriété.........
...........La mairie.........
...........Je vous conseille fortement de ne pas tenter de la mettre sans ces autorisations..........
...........Si vous vous déplacez chez les clients, vous pouvez prendre votre véhicule, un véhicule de fonction où encore un véhicule professionnel..........
...........Chaque type de véhicule est fiscalement différent. Exemple un véhicule de fonction est lourd à supporter notamment à cause des taxes sur les véhicules en fin d’année. .........
...........Stock.........
...........Il faut différencier votre stock « cabine » et votre stock vente..........
...........La négociation chez le fournisseur n’est pas la même..........
...........Le choix de votre fournisseur doit être bien réfléchit et ne tombez pas dans le piège des instituts de formation, une Formation = un Kit, la formation peut être bonne mais les produits mauvais. Généralement vous avez fait la formation avec leurs produits, vous n’avez pas de recul sur la concurrence, vous souhaitez dès le lendemain faire les ongles à vos copines, votre famille, l’organisme de formation le sait, il en profite pour vous en vendre un maximum..........
...........Savez vous qu’il y a une échelle de 1 à 10 entre les prix des produits, et 1 à 5 entre les qualités des produits..........
...........Alors faites vous plaisir, pendant votre stage soyez curieuse des autres fournisseurs et tester vous-même les produits, vous verrez vous me remercierez !! (je crois que je vais avoir tous les organismes de formation comme ennemis !!) Néanmoins, si celui-ci à des bons produits vous pouvez les lui acheter (ouf je me rattrape). .........
...........Pour les fournisseurs :.........
...........Négocier pas de minimum de commande.........
...........Négocier les frais d’envois (attention des frais de l’étranger, souvent les produits sont moins chers mais les incoterms sont exorbitants surtout sur des petites commandes).........
...........Voir les délais de livraisons, les modes de paiement (négocier des délais) .........
...........Faire attention sur le réapprovisionnement, le suivi des gels et leurs qualités, etc..........
ASPECT TECHNIQUE
...........Que doit-on choisir ? .........
...........Gel ou Résine, ou les deux ?.........
...........Doit-on apprendre l’aérographe ? A cette question, je réponds oui, car je pense que c’est l’avenir. On devrait apprendre obligatoirement le stylisme d’ongles, avec des bases de dessins et de peinture..........
...........Comment m’informer de ce qui se passe dans les pays qui ont 10 ans d’avance sur la France ?.........
...........Lors de votre rédaction de dossier, insistez sur la partie technique de votre profession, expliquez ce qu’est une capsule, un bain de paraffine, des pansements pour ongles naturels fendus, etc..........
...........Confortez votre dossier avec des photos d’ongles, j’ai expliqué à un banquier l’importance de la profession avec des images de concours à Las Vegas et à Kyoto avec 800 personnes concurrentes et + de 10000 personnes spectateurs, des sociétés allemandes qui dépassaient les 20 millions d’euros de C.A, des salons new-yorkais avec 40 prothésistes travaillant à l’intérieur, etc..........
...........Le banquier n’avait plus la vision de la petite manucure qui venait demander un prêt pour s’installer avec tous les risques inhérents à son petit statut, mais bien à une véritable professionnelle à l’avant-garde en France d’un mouvement d’esthétique déjà bien installé dans les autres pays. Il a financé ma cliente, bien plus que je l’espérais !!!.........
...........N’oubliez jamais, après avoir lu cet aspect technique, il doit être capable d’en parler autour de lui, sinon s’il ne comprend pas votre métier, il ne vous financera pas..........
...........Prévoyez dans votre budget des frais de recherche et d’innovation, si vous souhaitez vous développer dans ce métier soyez ingénieuse, la société ONGLISTE par exemple a été la première a consacré plus de 15 % de son chiffre d’affaires dans la recherche de couleur, de technique, et, de savoir faire..........
...........En conclusion, il y aura de plus en plus de concurrence, vous devez avoir une longueur d’avance !! .........
Aspect commercial
...........Nous n’avons pas trop abordé l’aspect commercial lors du forum car le temps nous manquait..........
...........Ilpeut se résumer en trois points:.........
...........L’Etude de marché :.........
...........La publicité :.........
...........La politique de prix :.........
...........Je vais vite passer sur ce sujet, car il me faudrait au moins deux jours pour vous en parler !!.........
...........L’étude de marché :.........
...........Ne vous trompez pas de clientèle, ni de marché. Ciblez surtout des catégories de professions susceptibles de vous écouter avec attention. Un institut me disait que ces meilleurs clients étaient des mécaniciens de voiture, ils dépensaient une fortune toutes les semaines pour avoir de belles mains lors des week-end !.........
...........Une étude de marché suppose de comprendre les attentes de vos futurs clients et de viser votre cœur de cible, cela ne s’improvise pas en une semaine, évitez le mélange des genres..........
...........Le marché est local mais aussi peut être élargit car il y a peu d’institut d’ongles en France et j’ai constaté dans de nombreux endroits, les clients viennent de loin pour la compétence et l’hygiène de l’institut..........
...........Donc, contrairement à d’autres petits magasins, vous pouvez avoir un large spectre de marché potentiel..........
...........La politique de prix :.........
...........Par pitié, ne cassez pas le marché, à Paris, certaines personnes affichent des prix de 30 € une pose !!, ok ils ne payent pas de TVA, ni d’URSSAF, mais il faut respecter une certaine déontologie, pensez à celles qui ont un magasin avec les charges, qui payent la TVA et toutes les charges sociales. Je suis pour la concurrence mais pas déloyale, soyez concurrente sur la technique, le savoir faire, sur l’accueil etc. mais surtout pas en cassant le marché..........
...........Vous pouvez faire des prix sur les étudiants ou faire des cartes d’abonnement ou des parrainages etc. mais ne cassez pas les prix SVP !! .........
...........La publicité.........
...........Il y a plusieurs façon de faire de la publicité..........
...........La gratuite : Le rédactionnel dans les magazines.........
........... Le bouche à oreilles.........
...........La payante : Les flyers (les résultats 1/1000).........
........... Les pubs dans les journaux locaux (onéreux et non efficace si il n’y a pas de récurrence) tous les publicitaires le savent, il faut plusieurs passage dans un journal pour que l’attention du client soit touchée..........
...........Internet : J’ai réalisé un cahier des charges de réalisation d’un site Internet digne de ce nom..........
...........Sachez que les blogs sont efficaces mais pas professionnels. Donc dès que vous passez en pro conservez votre blog pour vos amis et réalisez un site internet..........
...........A ce jour, les sites vitrines ne sont pas chers, mais inefficaces. Pourquoi ? parce qu’un site Internet doit être visité et donc vivant, et pour cela il doit être bien référencé. .........
...........Pour qu’il soit bien référencé, il y a des techniques particulières aussi bien dans la charte graphique (webdesigner) qu’éditoriale(editingservice). Il vous faut un bon intégrateur XHTML et un développeur. Il doit être dynamique sans trop de flash, il doit susciter l’intérêt d’y revenir. .........
Aspect financier............ .........
...........Ancien banquier, c’est mon domaine….........
...........Vous devez savoir que le banquier de votre agence n’est pas un philanthrope et encore moins un mécène..........
...........Donc oubliez le fait que si votre dossier n’est pas pro, peut de chance de vous financer sauf si vous apporter 80 % du financement, et encore, il vous demandera des garanties réelles et personnelles pour les 20% restant !!.........
...........Donc, voici la fameuse question que tout le monde se pose sans avoir la réponse..........
...........J’ai terminé mon stage de formation de prothésie d’ongles, en principe j’ai payé pour être autonome à la sortie de mon école. Je n’ai pas payé aussi cher pour être considérée comme manucure dans un salon de coiffure ou travailler illégalement chez moi, donc je veux monter mon petit institut. Mais j’ai très peu d’argent comment faire ?.........
...........Pas de panique, il y a une solution pour tout le monde. L’aspect financier est la photo chiffrée de tous les aspects ci-dessus énumérés..........
...........Si vous maîtrisez le juridique, les moyens d’exploitation, l’aspect commercial et technique, vous devez réussir à sortir des comptes financiers fiables et donc acceptables..........
...........Le plus délicat du dossier c’est de déterminer le Chiffre d’affaire et surtout de le justifier.........
...........Lors du forum du 24 juin j’ai mis l’accent sur la notion fondamentale qu’il existe une différence dans ce métier entre les heures travaillées et les heures productives. Il est primordial d’en prendre conscience pour la rentabilité de votre institut. .........
...........Pour faire court il y a plusieurs documents cadres que vous devez présenter au banquier :.........
...........Le tableau de financement :.........
...........Ce tableau est la présentation de vos besoins pour commencer votre activité et les ressources que vous prévoyez pour les financer. Ce tableau doit être équilibré..........
...........Le compte de résultat :.........
...........Ce tableau définit votre capacité de rembourser un prêt bancaire..........
...........Le tableau de trésorerie..........
...........Ce tableau véritable tableau de bord servira à définir vos besoins en fonds de roulement..........
...........Le bilan prévisionnel.........
...........C’est l’image à un instant T de votre entreprise..........
...........Vous pouvez également définir votre point zéro et quelques ratios financiers. .........
Aspect stratégique
Cet aspect est important car il donne une dynamique à votre projet, il pousse le banquier à croire que vous souhaitez vous développer et donc donne un intérêt plus particulier à votre dossier.
Pour vous, vous dessinez votre propre profil de carrière et vous constituer ainsi votre capital, un plus indéniable par rapport au statut de salarié !!
L’après midi
Nous avons reçu des assureurs qui nous proposent d’être partenaires :
Leurs domaines de compétences :
Assurances responsabilité civile
Assurances multirisques professionnelles
Assurances perte d’exploitation.
Arrêt de travail
Invalidité
Frais médicaux
Décès
Retraite et placement en assurance vie
Nos avantages :
Un seul interlocuteur pour toutes les assurances
Des tarifs négociés en faveur de votre profession
Une gestion assurée par des professionnels
Nous avons posé des questions sur les tarifs : prévoir 30 % de moins par rapport aux autres compagnies.
Un plus incroyable une assurance pour les mains. Notre outil de travail !!
Nous devons nous mobiliser pour améliorer notre rentabilité.
Si vous êtes intéressées, dites le moi par retour sur le forum
Merci
Nous avons reçu un psychothérapeute.
Cette démarche fait suite à tous les messages que j’ai reçu de prothésistes ayant du mal à évacuer le stress de leurs clientes. En effet celui-ci nous à démontrer qu’on ne pouvait pas gérer sans des techniques particulières, et nous propose des ateliers de maîtrise de soi, et d’écoute de la clientèle.
Je crois réellement, qu’inconsciemment ou pas, les prothésistes doivent être affectées de ce face à face pendant plus d’une heure avec la clientèle. Il faut penser à la vitesse supérieure, une cliente par jour pas de problème, mais six clientes voir sept par jour, cela se complique pour la gestion humaine.
D’ailleurs, les prothésistes présentes, timides au début du débat, ce sont confiées et effectivement ont beaucoup appréciées les conseils du psy.
A/Représenter la profession de PROTHESISTES ET STYLISTE D’ONGLES en France et en Europe auprès des instances dirigeantes, des organismes publics ou privés, et des médias.
B/Protéger les intérêts présents et futurs de chaque professionnel de la PROTHESISTES ET STYLISTES D’ONGLES, en France et en Europe : défense et protection du titre de PROTHESISTES ET STYLISTES D’ONGLES en France, diffusion du Code de Déontologie professionnelle.
C/Contribuer à la définition des conditions d’exercice de la profession : grilles professionnelles, responsabilité de la PROTHESISTE ET STYLISTES D’ONGLES
D/Intervenir dans la formation des PROTHESISTES ET STYLISTES D’ONGLES : filières de formation, liaison école/entreprises, insertion des jeunes dans la vie professionnelle.
E/Défendre la démarche qualité : participation à l’élaboration de critère qualité et leur application et notamment une charte d’hygiène
F/Organiser des réunions techniques et artistiques (colloques, congrès, excursions en asie, usa, russie.).
G/Participer à la vie d’autres associations nationales et européennes.
H/Contribuer à promouvoir un style français en présentant les différentes spécialités du métier à l’Etat et aux collectivités territoriales, aux organismes publics et privés, et aux médias.
.
Connaître la profession
La profession se répartit dans toute la france. L'objectif de l'Union est de ne laisser personne au bord du chemin et de faire participer les uns et les autres aux activités mises en place, que ce soit au travers de réunions techniques ou colloques, des groupes de travail, des publications et notamment la revue ongles que l’on va sortir en fin d’année, de l’activité des groupements régionaux.
Favoriser l'emploi
Le Service emploi de l’association fournit informations et conseils aux futurs prothésistes et aux employeurs. Il s’appuie sur une recherche systématique sur les sources d’offres ou demandes d’emploi et des contacts avec les adhérents de l’Union et divers employeurs. Les demandeurs d’emploi s’inscrivent à ce Service, dont ils bénéficient sur une durée variable, selon leurs souhaits. La mise en place et l’animation d’un réseau large de correspondants au sein des employeurs est un objectif affiché, afin de rendre le système encore plus opérationnel et de raccourcir les délais de diffusion de l'information.
Informer, sensibiliser, mobiliser
Cette stratégie s’exprime, notamment, autour d’une news letter . Cette revue est publiée trimestriellement. L’objectif est d’apporter des informations sur la vie de l’Association à court terme, d’annoncer les manifestions et d'informer sur les finances ou le fonctionnement de l’Association.
Charte de qualité
...........Nous pensons à court terme mettre une charte de qualité qui sera délivrée par un label « compétence hygiène «.........
...........L’international.........
Il faut enfin évoquer le partenariat développé avec les autres associations et ordres européens.
ORGANISATIONL'ufpso est une association nationale, animée par un Conseil d'administration où toutes les composantes de la profession sont représentées, et dirigée par un Bureau.
Le conseil d’administration : Moi-même, deux prothésistes, une styliste, une formatrice, un psychothérapeute, un assureur, un banquier, une juriste.
Nous recherchons dans chaque région, un délégué de l’union chargé de relayer les informations, elle sera l’élément de confiance en apportant les nouvelles adhésions. Elle donnera son avis pour chaque adhésion de sa région. De nombreux avantages confidentiels seront proposés et- réservés aux délégués lors de la première réunion fin septembre avant le congrès d’octobre 07.
(attention, pour l’impartialité des choix, ce sont les premières dans chaque région qui auront posées leur candidature qui seront retenues)
...........Vous faire connaître par retour sur mon MP tremplin ou sur mon mail ....................prossif@yahoo.fr.........
...........L’adhésion est de 50 euros par an pour les prothésistes-stylistes salariés.........
...........L’adhésion est de 100 euros par an pour les prothésistes-stylistes indépendants.........
L’adhésion est de 300 euros par an pour les organismes de formation et fournisseurs.
Avantages d’être adhérent :
Ne plus être isolé.
Etre informé et aidé sur vos problèmes juridiques, fiscaux, sociaux et financiers.
Pouvoir accéder à une centrale d’achat de produits sélectionnés pour leur qualité et leur prix
(chaque fournisseur pourra nous proposer des promotions spéciales pour l’union)
Recevoir une news letter privée donnant des conseils et des bons plans !!
Bénéficier d’un réseau privé d’entraide technique
Une formation gratuite de mise à niveau tous les ans.
Mon rapport est terminé mais mon action commence. J’espère que vous ne serez plus jamais seule devant un problème, notre action est déterminante pour la survie de notre métier, les institutions bougent et pas forcément en notre faveur, et, pour éviter les problèmes il faut les anticiper.
Il y a les rêves, il y a les mots, et il y a les actes. Agissez et adhérez à cette union nationale, un premier congrès aura lieu début octobre à Paris.
Pour adhérez, envoyez un chèque à l’ordre de l’UFPSO
Chez Mr ROSSIGNOL Philippe
239 Avenue gambetta
75020 PARIS
Vous recevrez par mail un reçu de votre chèque.
Les chèques seront conservés et non encaissés. Nous souhaitons un minimum de 100 adhérents (soit environ 5 par régions !), si ce minimum n’est pas atteint avant fin septembre, nous vous renverrons votre chèque, et l’union ne se fera pas.
Bien à vous
Philippe
...........« A qui sait attendre, le monde ouvre ses portes » dit le proverbe, en effet un mois plus tard, enfin disponible, je vous transmet mon compte rendu de la réunion de la journée du 24 juin à Paris..........
...........Je rappelle que cette réunion avait comme but, parler du métier, évaluer l’avenir, et de rassembler autour d’une table des prothésistes et stylistes d’ongles de toutes régions, et, surtout de toutes formations confondues..........
...........Plusieurs dizaines de personnes sont venues, rendant ainsi l’espoir de continuer cette démarche dans un cadre professionnel..........
...........Nous avons brossé les différents problèmes liés à cette profession. .........
...........1/ la profession n’est pas reconnue.........
...........2/ les organismes de formation sont trop chers.........
...........3/ pas de suivi après les stages de formation.........
...........4/ pas de formation dédiée à la création d’entreprise.........
...........5/ pas d’école de stylisme d’ongles.........
...........6/ un marché en anarchie complète.........
...........6/ des assurances non fiables et chères.........
...........7/ pas de soutien psychologique.........
...........8/ concurrence déloyale.........
...........9/ produits trop chers .........
...........10/ l’isolement des prothésistes..........
...........Etc..........
...........Avant de commencer mon rapport, je viens à Paris de constater jeudi 19 juillet, qu’une alimentation générale propose des poses de faux ongles en arrière boutique !! .........
...........Cela suffit !!!!!!!!.........
...........Les prothésistes et stylistes d’ongles (PSO) sont devenues « les vaches à lait » de toutes les professions : Salons d’esthétique, salons de coiffure, instituts de bronzage, instituts de remise en forme, cafés branchés, parfumeries etc..........
...........Et les prothésistes dans tout cela, seraient-elles vouées à rester des subalternes, des accessoires, des petites mains ?.........
...........Doivent-elles travailler chez elle, sans avenir, ou à fertiliser des sociétés de portage, ou dans des conditions qui ne sont pas dignes ? .........
...........Ce merveilleux métier si difficile, si technique, n’a pas encore ses lettres de noblesse en France, au japon être prothésiste, styliste d’ongles ces trois ans d’études !! Alors qu’en France on fait payer 1000, 2000, 5000 euros une formation dont 80 % des filles changent de métiers au bout de deux ans. .........STOP
...........Excusez moi, pour cet irascibilité, mais je ne peux plus rester indifférent..........
...........RAPPORT .........
...........Cette journée, trop courte pour tout le monde, a été scindée en deux. .........
...........Dans la matinée, tour de table, présentation, décrire les problèmes de la profession et mise en place d’un dossier de création d’entreprise..........
...........Dans l’après midi, intervention des assureurs, d’un psychothérapeute, et proposition d’une union française des prothésistes et stylistes d’ongles. (UFPSO)..........
LE MATIN
...........Un dossier de création d’entreprise doit être écrit. C’est une condition sine qua non de la réussite d’un projet, et il n’est jamais trop tard pour le faire, même pour celles qui sont déjà en poste. .........
...........Pourquoi ? .........
...........Ce dossier reflète le passé par la genèse du marché, le présent pour définir vos actions et l’avenir pour déterminer votre stratégie..........
...........Que doit-il comporter :.........
Aspect juridique........... :.........
...........-Le choix et la structure juridique de votre entreprise ( simplement ce choix peut-être vital non seulement pour vous mais pour votre famille et attention à certains professionnels qui montent des usines à gaz).........
...........-Votre nom avec recherche et protection (j’ai recherché pour un client pendant 2 mois son nom commercial, sa dénomination social, son enseigne avec des réunions de consommateurs, des enquêtes sur un panel socioprofessionnel bien ciblé à Paris).........
...........-Votre siège social avec les complications d’un bail commercial (j’ai relevé 14 pièges dans un bail commercial classique) la négociation du loyer et des charges, chaque secteur à un prix au m2/HT/HC/an, donc bien étudié avant de signer, obtenir un différé de loyer, etc..........
...........-Objet : termes légaux, élargissement avec l’étranger, ouverture de l’objet style : et généralement toutes opérations de quelque nature rattachées à l’objet (formule classique à toutes les sociétés) .........
...........Répartition du capital, clauses juridiques spéciales(Pour les sociétés pouvoir du dirigeant,, cession de parts ou d’actions, clause de rachat forcé ou de sortie alternative, etc.) date d’arrêté comptable, durée, etc. .........
Aspect humain........... :.........
...........Qui est qui ? Compétence ?.........
...........Qui fait quoi ? Complémentarité de compétence ?.........
...........Pourquoi ce choix d’associé, associés actifs ou financiers ?.........
...........Politique de recrutement ? Budget, masse salariale ?.........
...........Votre bilan personnel : acceptation du conjoint, votre capital temps est il suffisant pour le management d’une entreprise ? vos enfants, votre capital familial, l’appréciation de votre famille de vos amis etc.. L’approbation des proches est un facteur de soutien et de réussite..........
...........Mettez vous en situation réelle, le speak one’s mind anglosaxon vous donnera de sérieux.........
...........moyens à une réflexion saine et constructive..........
...........Les porteurs de projet négligent malheureusement trop souvent cette dernière étape pour se concentrer uniquement sur la faisabilité économique, commerciale et juridique de leur projet. Ne négligez pas ce dernier point, une vie réussite c’est une vie équilibrée sans tension et une eurytmie entre vie privée et vie professionnelle, l’un de doit pas être au détriment de l’autre..........
Aspect Moyen d’Exploitation
...........Dans cet aspect, vous devez maîtriser tous les moyens qui vous serviront à exercer votre activité, notamment :.........
...........Votre local :.........
...........La superficie, est-elle suffisante aujourd’hui mais demain ? votre local doit être en phase avec votre stratégie..........
...........L’aspect technique et commercial, la sécurité (voir avec la préfecture de police, direction de’ transports et de la protection du public, au bureau des établissements recevant du public, les mesures de sécurité avec extincteur à eau et du type 13B obligatoire. Il y a 9 obligations !).........
...........Le choix de vos couleurs, élément important car vous représentez ce choix. Il y a des codes très précis que vous devez connaître !!.........
...........Vous devez mettre à disposition les numéros d’urgence, le n° de l’inspection du travail, la convention collective (qui a lu les 93 pages !!) le règlement intérieur s’il existe. Et pour les contrôles le livre du personnel..........
...........Agencement et matériel :.........
...........Si effectivement il y a des architectes d’intérieur, il y a une raison à cela, l’agencement et l’aménagement ne s’improvise pas, vous devez bien réfléchir à la réception de la clientèle (attention, je ne parle pas de chez vous, car je vous le répète il est interdit d’exercer chez soi sauf autorisation). .........
...........Par exemple, les produits à vendre ne doivent pas être au fonds du magasin, mais près de la caisse, vous pouvez mettre près de votre table de travail un miroir au mur ou un écran, vous voyez pourquoi !! etc..........
...........Privilégiez des espaces, ne faites pas comme certains instituts qui vendent de tout, de vrais bazars..........
...........Le matériel doit être au norme et conforme à la réglementation, j’ai remarqué à Paris un institut qui nettoyait les instruments en les mettant dans un stérilisateur !! NON il faut décontaminer avec une solution désinfectante agréée par le ministère de la santé qui est bactéricide, virocide et fongicide et on les conserve ensuite dans un stérilisateur..........
...........Prévoyez également des normes draconiennes pour vous-même, aspirateurs de poussières, gants à usage unique, masques et également lunette (j’ai vu aux USA un test de ponçage d’ongles où un puissant aspirateur de table ne parvenait pas à absorber plus de 60 % de particules d’ongles, alors que les 40% pénétrait dans les narines, les yeux, les oreilles etc.) n’oubliez pas que votre santé n’a pas de prix !.........
...........Votre enseigne doit être acceptée par trois acteurs avant de la poser :.........
...........Le bailleur.........
...........Le syndic de copropriété.........
...........La mairie.........
...........Je vous conseille fortement de ne pas tenter de la mettre sans ces autorisations..........
...........Si vous vous déplacez chez les clients, vous pouvez prendre votre véhicule, un véhicule de fonction où encore un véhicule professionnel..........
...........Chaque type de véhicule est fiscalement différent. Exemple un véhicule de fonction est lourd à supporter notamment à cause des taxes sur les véhicules en fin d’année. .........
...........Stock.........
...........Il faut différencier votre stock « cabine » et votre stock vente..........
...........La négociation chez le fournisseur n’est pas la même..........
...........Le choix de votre fournisseur doit être bien réfléchit et ne tombez pas dans le piège des instituts de formation, une Formation = un Kit, la formation peut être bonne mais les produits mauvais. Généralement vous avez fait la formation avec leurs produits, vous n’avez pas de recul sur la concurrence, vous souhaitez dès le lendemain faire les ongles à vos copines, votre famille, l’organisme de formation le sait, il en profite pour vous en vendre un maximum..........
...........Savez vous qu’il y a une échelle de 1 à 10 entre les prix des produits, et 1 à 5 entre les qualités des produits..........
...........Alors faites vous plaisir, pendant votre stage soyez curieuse des autres fournisseurs et tester vous-même les produits, vous verrez vous me remercierez !! (je crois que je vais avoir tous les organismes de formation comme ennemis !!) Néanmoins, si celui-ci à des bons produits vous pouvez les lui acheter (ouf je me rattrape). .........
...........Pour les fournisseurs :.........
...........Négocier pas de minimum de commande.........
...........Négocier les frais d’envois (attention des frais de l’étranger, souvent les produits sont moins chers mais les incoterms sont exorbitants surtout sur des petites commandes).........
...........Voir les délais de livraisons, les modes de paiement (négocier des délais) .........
...........Faire attention sur le réapprovisionnement, le suivi des gels et leurs qualités, etc..........
ASPECT TECHNIQUE
...........Que doit-on choisir ? .........
...........Gel ou Résine, ou les deux ?.........
...........Doit-on apprendre l’aérographe ? A cette question, je réponds oui, car je pense que c’est l’avenir. On devrait apprendre obligatoirement le stylisme d’ongles, avec des bases de dessins et de peinture..........
...........Comment m’informer de ce qui se passe dans les pays qui ont 10 ans d’avance sur la France ?.........
...........Lors de votre rédaction de dossier, insistez sur la partie technique de votre profession, expliquez ce qu’est une capsule, un bain de paraffine, des pansements pour ongles naturels fendus, etc..........
...........Confortez votre dossier avec des photos d’ongles, j’ai expliqué à un banquier l’importance de la profession avec des images de concours à Las Vegas et à Kyoto avec 800 personnes concurrentes et + de 10000 personnes spectateurs, des sociétés allemandes qui dépassaient les 20 millions d’euros de C.A, des salons new-yorkais avec 40 prothésistes travaillant à l’intérieur, etc..........
...........Le banquier n’avait plus la vision de la petite manucure qui venait demander un prêt pour s’installer avec tous les risques inhérents à son petit statut, mais bien à une véritable professionnelle à l’avant-garde en France d’un mouvement d’esthétique déjà bien installé dans les autres pays. Il a financé ma cliente, bien plus que je l’espérais !!!.........
...........N’oubliez jamais, après avoir lu cet aspect technique, il doit être capable d’en parler autour de lui, sinon s’il ne comprend pas votre métier, il ne vous financera pas..........
...........Prévoyez dans votre budget des frais de recherche et d’innovation, si vous souhaitez vous développer dans ce métier soyez ingénieuse, la société ONGLISTE par exemple a été la première a consacré plus de 15 % de son chiffre d’affaires dans la recherche de couleur, de technique, et, de savoir faire..........
...........En conclusion, il y aura de plus en plus de concurrence, vous devez avoir une longueur d’avance !! .........
Aspect commercial
...........Nous n’avons pas trop abordé l’aspect commercial lors du forum car le temps nous manquait..........
...........Ilpeut se résumer en trois points:.........
...........L’Etude de marché :.........
...........La publicité :.........
...........La politique de prix :.........
...........Je vais vite passer sur ce sujet, car il me faudrait au moins deux jours pour vous en parler !!.........
...........L’étude de marché :.........
...........Ne vous trompez pas de clientèle, ni de marché. Ciblez surtout des catégories de professions susceptibles de vous écouter avec attention. Un institut me disait que ces meilleurs clients étaient des mécaniciens de voiture, ils dépensaient une fortune toutes les semaines pour avoir de belles mains lors des week-end !.........
...........Une étude de marché suppose de comprendre les attentes de vos futurs clients et de viser votre cœur de cible, cela ne s’improvise pas en une semaine, évitez le mélange des genres..........
...........Le marché est local mais aussi peut être élargit car il y a peu d’institut d’ongles en France et j’ai constaté dans de nombreux endroits, les clients viennent de loin pour la compétence et l’hygiène de l’institut..........
...........Donc, contrairement à d’autres petits magasins, vous pouvez avoir un large spectre de marché potentiel..........
...........La politique de prix :.........
...........Par pitié, ne cassez pas le marché, à Paris, certaines personnes affichent des prix de 30 € une pose !!, ok ils ne payent pas de TVA, ni d’URSSAF, mais il faut respecter une certaine déontologie, pensez à celles qui ont un magasin avec les charges, qui payent la TVA et toutes les charges sociales. Je suis pour la concurrence mais pas déloyale, soyez concurrente sur la technique, le savoir faire, sur l’accueil etc. mais surtout pas en cassant le marché..........
...........Vous pouvez faire des prix sur les étudiants ou faire des cartes d’abonnement ou des parrainages etc. mais ne cassez pas les prix SVP !! .........
...........La publicité.........
...........Il y a plusieurs façon de faire de la publicité..........
...........La gratuite : Le rédactionnel dans les magazines.........
........... Le bouche à oreilles.........
...........La payante : Les flyers (les résultats 1/1000).........
........... Les pubs dans les journaux locaux (onéreux et non efficace si il n’y a pas de récurrence) tous les publicitaires le savent, il faut plusieurs passage dans un journal pour que l’attention du client soit touchée..........
...........Internet : J’ai réalisé un cahier des charges de réalisation d’un site Internet digne de ce nom..........
...........Sachez que les blogs sont efficaces mais pas professionnels. Donc dès que vous passez en pro conservez votre blog pour vos amis et réalisez un site internet..........
...........A ce jour, les sites vitrines ne sont pas chers, mais inefficaces. Pourquoi ? parce qu’un site Internet doit être visité et donc vivant, et pour cela il doit être bien référencé. .........
...........Pour qu’il soit bien référencé, il y a des techniques particulières aussi bien dans la charte graphique (webdesigner) qu’éditoriale(editingservice). Il vous faut un bon intégrateur XHTML et un développeur. Il doit être dynamique sans trop de flash, il doit susciter l’intérêt d’y revenir. .........
Aspect financier............ .........
...........Ancien banquier, c’est mon domaine….........
...........Vous devez savoir que le banquier de votre agence n’est pas un philanthrope et encore moins un mécène..........
...........Donc oubliez le fait que si votre dossier n’est pas pro, peut de chance de vous financer sauf si vous apporter 80 % du financement, et encore, il vous demandera des garanties réelles et personnelles pour les 20% restant !!.........
...........Donc, voici la fameuse question que tout le monde se pose sans avoir la réponse..........
...........J’ai terminé mon stage de formation de prothésie d’ongles, en principe j’ai payé pour être autonome à la sortie de mon école. Je n’ai pas payé aussi cher pour être considérée comme manucure dans un salon de coiffure ou travailler illégalement chez moi, donc je veux monter mon petit institut. Mais j’ai très peu d’argent comment faire ?.........
...........Pas de panique, il y a une solution pour tout le monde. L’aspect financier est la photo chiffrée de tous les aspects ci-dessus énumérés..........
...........Si vous maîtrisez le juridique, les moyens d’exploitation, l’aspect commercial et technique, vous devez réussir à sortir des comptes financiers fiables et donc acceptables..........
...........Le plus délicat du dossier c’est de déterminer le Chiffre d’affaire et surtout de le justifier.........
...........Lors du forum du 24 juin j’ai mis l’accent sur la notion fondamentale qu’il existe une différence dans ce métier entre les heures travaillées et les heures productives. Il est primordial d’en prendre conscience pour la rentabilité de votre institut. .........
...........Pour faire court il y a plusieurs documents cadres que vous devez présenter au banquier :.........
...........Le tableau de financement :.........
...........Ce tableau est la présentation de vos besoins pour commencer votre activité et les ressources que vous prévoyez pour les financer. Ce tableau doit être équilibré..........
...........Le compte de résultat :.........
...........Ce tableau définit votre capacité de rembourser un prêt bancaire..........
...........Le tableau de trésorerie..........
...........Ce tableau véritable tableau de bord servira à définir vos besoins en fonds de roulement..........
...........Le bilan prévisionnel.........
...........C’est l’image à un instant T de votre entreprise..........
...........Vous pouvez également définir votre point zéro et quelques ratios financiers. .........
Aspect stratégique
Cet aspect est important car il donne une dynamique à votre projet, il pousse le banquier à croire que vous souhaitez vous développer et donc donne un intérêt plus particulier à votre dossier.
Pour vous, vous dessinez votre propre profil de carrière et vous constituer ainsi votre capital, un plus indéniable par rapport au statut de salarié !!
L’après midi
Nous avons reçu des assureurs qui nous proposent d’être partenaires :
Leurs domaines de compétences :
Assurances responsabilité civile
Assurances multirisques professionnelles
Assurances perte d’exploitation.
Arrêt de travail
Invalidité
Frais médicaux
Décès
Retraite et placement en assurance vie
Nos avantages :
Un seul interlocuteur pour toutes les assurances
Des tarifs négociés en faveur de votre profession
Une gestion assurée par des professionnels
Nous avons posé des questions sur les tarifs : prévoir 30 % de moins par rapport aux autres compagnies.
Un plus incroyable une assurance pour les mains. Notre outil de travail !!
Nous devons nous mobiliser pour améliorer notre rentabilité.
Si vous êtes intéressées, dites le moi par retour sur le forum
Merci
Nous avons reçu un psychothérapeute.
Cette démarche fait suite à tous les messages que j’ai reçu de prothésistes ayant du mal à évacuer le stress de leurs clientes. En effet celui-ci nous à démontrer qu’on ne pouvait pas gérer sans des techniques particulières, et nous propose des ateliers de maîtrise de soi, et d’écoute de la clientèle.
Je crois réellement, qu’inconsciemment ou pas, les prothésistes doivent être affectées de ce face à face pendant plus d’une heure avec la clientèle. Il faut penser à la vitesse supérieure, une cliente par jour pas de problème, mais six clientes voir sept par jour, cela se complique pour la gestion humaine.
D’ailleurs, les prothésistes présentes, timides au début du débat, ce sont confiées et effectivement ont beaucoup appréciées les conseils du psy.
Enfin, nous avons parlé de l’union française des prothésistes et stylistes d’ongles (UFPSO)
OBJECTIFS
OBJECTIFS
B/Protéger les intérêts présents et futurs de chaque professionnel de la PROTHESISTES ET STYLISTES D’ONGLES, en France et en Europe : défense et protection du titre de PROTHESISTES ET STYLISTES D’ONGLES en France, diffusion du Code de Déontologie professionnelle.
C/Contribuer à la définition des conditions d’exercice de la profession : grilles professionnelles, responsabilité de la PROTHESISTE ET STYLISTES D’ONGLES
D/Intervenir dans la formation des PROTHESISTES ET STYLISTES D’ONGLES : filières de formation, liaison école/entreprises, insertion des jeunes dans la vie professionnelle.
E/Défendre la démarche qualité : participation à l’élaboration de critère qualité et leur application et notamment une charte d’hygiène
F/Organiser des réunions techniques et artistiques (colloques, congrès, excursions en asie, usa, russie.).
G/Participer à la vie d’autres associations nationales et européennes.
H/Contribuer à promouvoir un style français en présentant les différentes spécialités du métier à l’Etat et aux collectivités territoriales, aux organismes publics et privés, et aux médias.
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ACTIONS
La profession se répartit dans toute la france. L'objectif de l'Union est de ne laisser personne au bord du chemin et de faire participer les uns et les autres aux activités mises en place, que ce soit au travers de réunions techniques ou colloques, des groupes de travail, des publications et notamment la revue ongles que l’on va sortir en fin d’année, de l’activité des groupements régionaux.
Favoriser l'emploi
Le Service emploi de l’association fournit informations et conseils aux futurs prothésistes et aux employeurs. Il s’appuie sur une recherche systématique sur les sources d’offres ou demandes d’emploi et des contacts avec les adhérents de l’Union et divers employeurs. Les demandeurs d’emploi s’inscrivent à ce Service, dont ils bénéficient sur une durée variable, selon leurs souhaits. La mise en place et l’animation d’un réseau large de correspondants au sein des employeurs est un objectif affiché, afin de rendre le système encore plus opérationnel et de raccourcir les délais de diffusion de l'information.
Informer, sensibiliser, mobiliser
Cette stratégie s’exprime, notamment, autour d’une news letter . Cette revue est publiée trimestriellement. L’objectif est d’apporter des informations sur la vie de l’Association à court terme, d’annoncer les manifestions et d'informer sur les finances ou le fonctionnement de l’Association.
Charte de qualité
...........Nous pensons à court terme mettre une charte de qualité qui sera délivrée par un label « compétence hygiène «.........
...........L’international.........
Il faut enfin évoquer le partenariat développé avec les autres associations et ordres européens.
ORGANISATION
Le conseil d’administration : Moi-même, deux prothésistes, une styliste, une formatrice, un psychothérapeute, un assureur, un banquier, une juriste.
Nous recherchons dans chaque région, un délégué de l’union chargé de relayer les informations, elle sera l’élément de confiance en apportant les nouvelles adhésions. Elle donnera son avis pour chaque adhésion de sa région. De nombreux avantages confidentiels seront proposés et- réservés aux délégués lors de la première réunion fin septembre avant le congrès d’octobre 07.
(attention, pour l’impartialité des choix, ce sont les premières dans chaque région qui auront posées leur candidature qui seront retenues)
...........Vous faire connaître par retour sur mon MP tremplin ou sur mon mail ....................prossif@yahoo.fr.........
...........L’adhésion est de 50 euros par an pour les prothésistes-stylistes salariés.........
...........L’adhésion est de 100 euros par an pour les prothésistes-stylistes indépendants.........
L’adhésion est de 300 euros par an pour les organismes de formation et fournisseurs.
Avantages d’être adhérent :
Ne plus être isolé.
Etre informé et aidé sur vos problèmes juridiques, fiscaux, sociaux et financiers.
Pouvoir accéder à une centrale d’achat de produits sélectionnés pour leur qualité et leur prix
(chaque fournisseur pourra nous proposer des promotions spéciales pour l’union)
Recevoir une news letter privée donnant des conseils et des bons plans !!
Bénéficier d’un réseau privé d’entraide technique
Une formation gratuite de mise à niveau tous les ans.
Mon rapport est terminé mais mon action commence. J’espère que vous ne serez plus jamais seule devant un problème, notre action est déterminante pour la survie de notre métier, les institutions bougent et pas forcément en notre faveur, et, pour éviter les problèmes il faut les anticiper.
Il y a les rêves, il y a les mots, et il y a les actes. Agissez et adhérez à cette union nationale, un premier congrès aura lieu début octobre à Paris.
Pour adhérez, envoyez un chèque à l’ordre de l’UFPSO
Chez Mr ROSSIGNOL Philippe
239 Avenue gambetta
75020 PARIS
Vous recevrez par mail un reçu de votre chèque.
Les chèques seront conservés et non encaissés. Nous souhaitons un minimum de 100 adhérents (soit environ 5 par régions !), si ce minimum n’est pas atteint avant fin septembre, nous vous renverrons votre chèque, et l’union ne se fera pas.
Bien à vous
Philippe
300e d'adhesion pour les fournisseurs 
