Re : Eubecos Gros Mécontentement...
Heu Ebay me demande de leur fournir un truc mais je comprend absolument rien !
Est ce que quelqu'un peu m'aider ?
"
Bonjour Madame L....
Nous faisons suite à votre message du 2 janvier concernant vos
transactions avec le membre eubecos.
Sachez que nous comprenons votre mécontentement et nous avons pris en
compte que vous avez réglé ces objets via paypal.
A cet effet, nous vous invitons a nous envoyer une copie du message
Paypal confirmant votre paiement, accompagnés de l'en-tête complet.
L'en-tête d'un
message électronique est en effet un élément de preuve qui fournit des
informations sur l'expéditeur.
Il y a plusieurs possibilités pour trouver l'en-tête d'un message en
fonction du logiciel utilisé:
1) Dans Netscape, Mozilla et Thunderbird, la combinaison des touches «
Ctrl » et « U » (maintenues simultanément) affiche les informations
recherchées.
2) Dans Microsoft Outlook (versions 98, 2000 et XP) :
- sélectionnez le message avec un clic droit de la souris ;
- sélectionnez « Options » dans le menu déroulant qui s'affiche. Une
fenêtre s'ouvre. Dans la rubrique « En-têtes Internet » vous trouverez
l'en-tête du message.
3) Microsoft Outlook Express (versions 4, 5 et 6)
- effectuez un clic droit sur le message ;
- choisissez ensuite « Propriétés ». Une fenêtre s'affiche avec deux
onglets ;
- cliquez sur l'onglet « Détails ».
4) Si vous utilisez une messagerie en ligne pour accéder à vos e-mails
(yahoo, aol, hotmail, etc), veuillez consulter la rubrique « option »
ou « propriétés » de l'e-mail.
Vous y trouverez généralement les possibilités suivantes : « afficher
l'en-tête » ou « afficher la source ». Si tel n'est pas le cas, nous
vous conseillons de consulter la rubrique d'aide de votre messagerie.
Voici, pour votre information, un exemple d'en-tête complet d'e-mail:
Return-Path: <sender email address>
Received: from mail-pacbell.net (mail-gw5.pacbell.net [206.13.28.23])
by ixmail9.ix.netcom.com (8.8.7-s-4/8.8.7/(NETCOM v1.01)) with ESMTP
id;
for <recipient email address>; Mon, 22 Mar 1999 06:34:48 -0800 (PST)
From: <sender email address>
Received: from 207.214.211.69 (ppp-207-214-211-69.sntc01.pacbell.net
[207.214.211.69]) by mail-
gw5.pacbell.net (8.8.8/8.7.1) with SMTP id GAA15251; Mon, 22 Mar 1999
06:34:28 -0800 (PST)
Message-ID: <36F5D668@pacbell.net>
Date: Mon, 22 Mar 1999 06:34:32 +0100
Aussi, nous vous demandons de nous faire parvenir dans un même e-mail,
l'en-tête suivi du message correspondant selon le modèle suivant :
- en-tête
- message
Remarque : pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons ouvrir les
pièces jointes.
Toutefois, tant que le litige est toujours ouvert, nous vous invitons à
continuer à communiquer avec le vendeur, car il est le seul à pouvoir le
clore.
Cependant, si jamais vous recevez un avertissement pour cette
transaction, nous vous invitons à nous recontacter afin de le retirer.
Nous vous remercions pour votre compréhension."
