Lampe Uv En Panne Apres Un Mois

emi35

emi35

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J'ai acheté il y a un mois jour pour jour, un kit UV de chez gel Uv Discount.
Mais voilà que ce soir ma lampe ne marche plus du tout.
J'ai vérifié les lampes, le fusible,...
Rien à faire...
Je suis HYPER déçue car Je viens de mettre mes capsules et C'est TRES TRES moche.
Est ce que je peux faire quelque chose?
J'ai besoin de vous.
Avez vous eu des problemes avec cette marque?

Merci les filles
J'ai le sentiment de m'etre faite avoir...:Dancing_hmm:
 
Re : Lampe Uv En Panne Apres Un Mois

Moi a mes tout débuts il m'est arrivé la même chose, il me manquait la French et la construction. Dans un geste de désespoir j'ai fais catalyser les gels au soleil mdr ^^

Bon c'était pas top, mais au moins ça cachait la merdouille. depuis, j'ai toujours une lampe de rechange.
 
Re : Lampe Uv En Panne Apres Un Mois

Moins que ça. Au bout de 10 jours les culots des néons ballotait et ça faisait des faux-contacts, je devais mettre des cales de papier dedans pffff...

Du coup la semaine suivante elle a carrément grillé. J'ai rien fait parce que le kit en lui même m'avait couté moins cher que le renvoi en colis de la lampe si je voulais la faire échanger. Du coup j'ai commandé en urgence une lampe sur e-bay. heureusement ma seule cliente c'était belle-maman mdr ^^

Par contre il te faut deux lampes si jamais tu te lance en clientèle, car ce soucis là ça peux te nuire.
 
Re : Lampe Uv En Panne Apres Un Mois

envoi un mail au site pour echangé ta lampe

pour t ongle bha plu rien a fair si tu a pas de lampe
 
Oui mon doigt est horrible et j ai du trop limer car il est rouge et très très sensible.
J ai même envie de laisser tomber la pose et l entrainement car je suis dégoutée.
 
Hello
Toujours aucune réponse pour ma lampe.
Ni par mail, ni par téléphone ni par julie.
Quelqu un a eu à faire au service SAV?
Merci de m aider les filles.
 
Re : Lampe Uv En Panne Apres Un Mois

emi35 a dit:
Oui mon doigt est horrible et j ai du trop limer car il est rouge et très très sensible.
J ai même envie de laisser tomber la pose et l entrainement car je suis dégoutée.
Cliquez pour agrandir...


non surtou ne lache pas c un mauvai momen a passé

une fois ton histoire de lampe resolu
 
Re : Lampe Uv En Panne Apres Un Mois

Très déçue de geluvdiscount....
Je vous raconte

J'ai laissé un mail hier soir, ce matin aucune réponse.
J'ai essayé d appeler fois sans réponse...
Je tombe enfin sur une fille qui me dit qu'il faut que je renvoie un mail car elle ne s'occupe pas de la logistique.
Donc je renvoie un mail.
On me répond aussitot (bizarre...) et on m'ecrit:
Bonjour, merci de nous renvoyer la lampe...un échange sera effectué.
Cordialement, blabla

je leur demande s'il me rembourse les FDP, normal cela ne fait qu'un mois que j'ai la lampe quand meme...
Et bien non. Ils ne font rien. C'est à mes frais...

Sur le site c'est écrit 6 semaines de droit de retour...
Je ne sais pas trop ce que c'est mais je pensais que c'etait le remboursement des FDP.

Donc je suis tres tres déçue.

QU'en pensez vous?
 
Re : Lampe Uv En Panne Apres Un Mois

je croi que tu doi recevoir un bon de retour

va posé la question sur le post gel uv discount

car si mes souvenir son bon ya une nana qui avai u un souci et parlé de bon de retour
 
En effet ils ont deja fait ca.
Mais pour moi non.
Pfffffff... Je compte rappeler demain.
Je vous tiens informées.
 
Re : Lampe Uv En Panne Apres Un Mois

Voilà le mail que j'ai reçu de geluvdiscount:

Nous envoyons un bon de retour uniquement lorsque la lampe est arrivée en panne chez la cliente...

Dommage alors qu'elle ne soit pas tombée en panne directement...

En plus c'est faux car une fille m'a raconté hier que sa lampe avait grillé au bout de 3 semaines et qu'ils avaient envoyé un bon de retour...

Ont ils changé de politique?
 
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