Oubli de facturation pour une séance UV : comment rattraper l'erreur ?

[NaNoo]

Les filles, une question:

Il y a 3 semaines, une cliente habituée vient pour son remplissage est a fait une séance UV.
Jusque là tout va bien.
Au moment de la facturation, j'ai oublié de lui facturer la séance UV.
Cette même cliente revient cette apreme pour son remplissage.

pensez-vous que je dois lui facturer la séance UV de l'autre foois en lui expliquant biensur? Ou bien est-ce que je dois laisser tomber?:euh:

 

[Sarah2526]

Re : Question Sur Facturation

Non je ne lui facturerai pas a ta place, tu as oublié de lui facturer donc c'est ton erreur.

 

[Jess.Extens'Ongles]

Re : Question Sur Facturation

pareil, je lui dirais quand meme que j'avais oublier de lui facturer la derniere fois, mais que bien sur je ne lui facturais pas car c'est mon erreur

 

[annesophie45]

Re : Question Sur Facturation

Ben je confirme les 2 posts précédents ... renverse la situation et mets toi à la place de ta cliente !!
T'imagines ton coiffeur (par exemple) te dire "g oublier de vous compter la couleur ou le brushing la dernière fois ... mais bon ...! " tu lui répondrai quoi ??!!!

moi j'lui dirai "c ballot !" LOL

 

[NaNoo]

Re : Question Sur Facturation

Je lui ai pas compté les filles, de toutes façon, elle a pri un forfait UV du coup ;-)