missmels
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Bonjour les filles!!!
Alors voilà, je me sens très mal et en même temps je suis révoltée...
y a 2 jours, une dame me téléphone à 21h30 pour savoir si je fais des poses "tard" je lui repond que oui, et que je peux la prendre samedi soir si elle le désirait. De là elle me dit que non elle voulait tout de suite, donc gentille que je suis, je me rhabille (je regardais la tele avec mon mari lover dans ses bras, ca faisait longtemps que ca ne nous etait plus arrivé!), je prépare mes affaires, je sors une fiche conseil pour garder de beaux ongles et éviter les mycoses, les décollements ou les désagréments d un mauvais traitement de l ongle.
J arrive chez elle à 22h30, je fais ma pose comme on me l a appris, j ai suivi le protocole à la lettre, je lui fais tout ses caprices (5 gels de couleurs différents sur chaque ongle, décos exagérée...) de là j ai fini à 1h30, je rentre chez moi fière de ma patience et d avoir gagner une cliente qui m avait l air très satisfaite car elle m avait expliquer qu elle avait essayer 3 autres prothésistes avant moi et qu elle n en etait pas très contente.
Ce matin 8h: "c'est vous qui m avez fait ma pose? vous etes venue faire mes ongles, ca ne tient pas, je viens d aller à la pharmacie, elle me dit que mes ongles manquent de vitamines et c est pour ca que ca ne tient pas! " je lui conseille donc de faire une dépose et de faire une bonne cure de vitamines avant de refaire une pose... elle me repond: "je viens d acheter des vitamines, et plus de poses, ca n a tenu qu un jour, me remboursez-vous une partie?" je lui repond gentillement " Le probleme n est pas venu de ma pose, il est venu d un manque de vitamines, dans la normalité des choses non, cependant je comprend que ca puisse etre embetant pour vous mais mettez vous à ma place, mon travail n est pas mis en pose, donc tout travail merrité salaire, de plus, je viens de sonner à une autre manucure professionnel qui m a assuré que ce n etait pas du à mon travail, désolee, mais je ne sais rien faire pour vous, faites une bonne cure de vitamines et rappelez quelqu un d autre quand vos ongles auront retrouvés toutes leurs vitalités, merci de ne plus m appeler car je sais que je ne suis pas la premiere à qui vous faites le coup!"
Pendant la pose on avait discuter et je lui avais dit que je ne declarais pas tout mais une bonne grosse partie quand meme car je suis independante complementaire...
sur ca elle m a menacee de denonciations, etc...
Elle exige que je lui rembourse...
Je suis perdue, quelqu un pourrait me mettre sur le chemin?
PS desolee de la longueur mais c etait important de mettre les details et retranscrire les messages...
Alors voilà, je me sens très mal et en même temps je suis révoltée...
y a 2 jours, une dame me téléphone à 21h30 pour savoir si je fais des poses "tard" je lui repond que oui, et que je peux la prendre samedi soir si elle le désirait. De là elle me dit que non elle voulait tout de suite, donc gentille que je suis, je me rhabille (je regardais la tele avec mon mari lover dans ses bras, ca faisait longtemps que ca ne nous etait plus arrivé!), je prépare mes affaires, je sors une fiche conseil pour garder de beaux ongles et éviter les mycoses, les décollements ou les désagréments d un mauvais traitement de l ongle.
J arrive chez elle à 22h30, je fais ma pose comme on me l a appris, j ai suivi le protocole à la lettre, je lui fais tout ses caprices (5 gels de couleurs différents sur chaque ongle, décos exagérée...) de là j ai fini à 1h30, je rentre chez moi fière de ma patience et d avoir gagner une cliente qui m avait l air très satisfaite car elle m avait expliquer qu elle avait essayer 3 autres prothésistes avant moi et qu elle n en etait pas très contente.
Ce matin 8h: "c'est vous qui m avez fait ma pose? vous etes venue faire mes ongles, ca ne tient pas, je viens d aller à la pharmacie, elle me dit que mes ongles manquent de vitamines et c est pour ca que ca ne tient pas! " je lui conseille donc de faire une dépose et de faire une bonne cure de vitamines avant de refaire une pose... elle me repond: "je viens d acheter des vitamines, et plus de poses, ca n a tenu qu un jour, me remboursez-vous une partie?" je lui repond gentillement " Le probleme n est pas venu de ma pose, il est venu d un manque de vitamines, dans la normalité des choses non, cependant je comprend que ca puisse etre embetant pour vous mais mettez vous à ma place, mon travail n est pas mis en pose, donc tout travail merrité salaire, de plus, je viens de sonner à une autre manucure professionnel qui m a assuré que ce n etait pas du à mon travail, désolee, mais je ne sais rien faire pour vous, faites une bonne cure de vitamines et rappelez quelqu un d autre quand vos ongles auront retrouvés toutes leurs vitalités, merci de ne plus m appeler car je sais que je ne suis pas la premiere à qui vous faites le coup!"
Pendant la pose on avait discuter et je lui avais dit que je ne declarais pas tout mais une bonne grosse partie quand meme car je suis independante complementaire...
sur ca elle m a menacee de denonciations, etc...
Elle exige que je lui rembourse...
Je suis perdue, quelqu un pourrait me mettre sur le chemin?
PS desolee de la longueur mais c etait important de mettre les details et retranscrire les messages...
