mimi9301
Membre Populaire
Salut tout le monde!
Je vous explique mon problème. Ma meilleure amie se mariant en juillet 2012 , avec 2 autres amies on a voulu lui faire plaisir en lui offrant des figurines de mariage personnalisées. Nous sommes donc tombées sur le site miniyoo qui propose de très jolies figurines.
http://www.miniyoo.com/
En faisant des recherches sur le net, on s'aperçois vite que beaucoup de personne reçoivent leur figurine après le délai de livraison prévu (6 à 8 semaines). On en informe notre copine qui nous dis qu'elle veut quand même tenter le coup et que si on s'y prend suffisamment à l'avance on recevra peut être les figurines à temps...
Je passe donc commande en date du 11 mars 2012. La somme de 176,60€ est débité rapidement sur mon compte. Au bout de un mois sans nouvelles de leur part je leur envoie un mail pour demander où en est l'avancement de mes figurines. Sans réponse .Au 5ème mail que je leur envoie je prend un ton plus agressif et menace de leur faire de la mauvaise pub sur tous les sites parlant d'eux. Je reçois une réponse le lendemain me disant qu'ils ont eu des retards dans la fabrication et qu'ils régleront le problème au plus vite, mouais...
Je leur est envoyé en tout 8 mails, ils n'ont daigné répondre qu'une seule fois.
Bref, je me suis faite arnaquée
et je souhaitais vous mettre en garde au cas où vous seriez tenter de commander sur ce site un jour.
J'aimerais aussi savoir si quelqu'un a des connaissances juridiques et s'il est possible que j'entame une procédure judiciaire ou non et si cela est utile surtout.
Ah oui j'ai oublié de préciser qu'il est impossible de les joindre par tél, que leur siège social est soi disant basé en France mais que les figurines sont fabriquées en Chine!
Je vous explique mon problème. Ma meilleure amie se mariant en juillet 2012 , avec 2 autres amies on a voulu lui faire plaisir en lui offrant des figurines de mariage personnalisées. Nous sommes donc tombées sur le site miniyoo qui propose de très jolies figurines.
http://www.miniyoo.com/
En faisant des recherches sur le net, on s'aperçois vite que beaucoup de personne reçoivent leur figurine après le délai de livraison prévu (6 à 8 semaines). On en informe notre copine qui nous dis qu'elle veut quand même tenter le coup et que si on s'y prend suffisamment à l'avance on recevra peut être les figurines à temps...
Je passe donc commande en date du 11 mars 2012. La somme de 176,60€ est débité rapidement sur mon compte. Au bout de un mois sans nouvelles de leur part je leur envoie un mail pour demander où en est l'avancement de mes figurines. Sans réponse .Au 5ème mail que je leur envoie je prend un ton plus agressif et menace de leur faire de la mauvaise pub sur tous les sites parlant d'eux. Je reçois une réponse le lendemain me disant qu'ils ont eu des retards dans la fabrication et qu'ils régleront le problème au plus vite, mouais...
Je leur est envoyé en tout 8 mails, ils n'ont daigné répondre qu'une seule fois.
Bref, je me suis faite arnaquée
et je souhaitais vous mettre en garde au cas où vous seriez tenter de commander sur ce site un jour.J'aimerais aussi savoir si quelqu'un a des connaissances juridiques et s'il est possible que j'entame une procédure judiciaire ou non et si cela est utile surtout.
Ah oui j'ai oublié de préciser qu'il est impossible de les joindre par tél, que leur siège social est soi disant basé en France mais que les figurines sont fabriquées en Chine!
