étude de marché

[cooki973]

Bonsoir à toute je voudrais savoir quelle sont les questions que je pourrais poser pour une étude de marché PO !!!!!!!!!!!!

 

[lumiere92]

Re : étude de marché

Etude de marché manucure, ongle, esthétique

On observe un boom de la création d'entreprise ou de statut auto-entreprise, le risque est que ce soit précipité, que l'offre soit mal ciblée, des prix pas adaptés...

J'ai trouvé un questionnaire qui me semble très utile pour toutes celles qui souhaitent se lancer. Au delà de la technique, il ne faut pas négliger tous les aspects commerciaux de l'entreprise. D'après moi répondre aux questions ci-dessous est indispensable pour connaître son marché et donc avoir une chance de réussite.


QUOI ?

* Allez vous produire, vendre, installer, réparer, livrer… ?
* Quels sont vos produit ou services principaux ?
* Quels sont les produit ou services complémentaires ?
* Quels sont les caractéristiques du produit/service ?
* Quel est l’éventail de la gamme de produit/service (nombre de produits proposés) ?
* Quel est le niveau de qualité du produit/service (haute de gamme, moyenne gamme…) ?
* A quoi va-t-il servir ?
* Allez vous être sous-traitant d’une autre entreprise ?



QUI ?

* Qui sont les clients potentiels :
* Individu, couple, ménage… ?
* Entreprises, associations, institutions… ?
* Quels sont les caractéristiques de cette clientèle ?
* Sexe, âge, habitation, catégorie socioprofessionnelle, niveau de revenu… ?
* Secteur d’activité, taille, chiffres d’affaires… ?
* Quel est leur comportement d’achat (habitudes de lieu, de moment, d’information…) ?
* Qui sont vos futurs fournisseurs ? Quelles sont leurs pratiques (délai de livraison, de paiement…) ?



POUR QUOI ?

* A quel besoin répond le produit/service (achat privé ou professionnel…) ?
* Quelle est la nature de l’avantage recherché par le futur client :
* Gain de temps, de place, d’argent… ?
* Garantie de qualité, de sécurité, de technicité, de ponctualité, de souplesse… ?
* Quel est le niveau de satisfaction apporté par le produit/service (économie, proximité, technicité…) ?
* Quels sont les moyens de satisfactions proposés (délai d’exécution, étendue du stock, horaires d’activité…) ?



COMMENT ?

* Quel est le mode d’achat (sur catalogue, sur pièce, après essai, sur références, à domicile, après devis, sur appel d’offres…) ?
* Quels critères déterminent la décision d’achat (notoriété de la marque, étendue du choix, disponibilité immédiate, conseils et/ou services complémentaires, conditions de paiement…) ?
* Comment allez-vous vendre (dans un local commercial, en libre service, vente assistée, par démarchage, par prescripteurs, par vente par correspondance…) ?
* Avez-vous engagé des partenariats avec d’autres professionnels ?
* Allez vous sous-traiter une partie de votre activité ?
* Quels sont vos jours et horaires d’ouverture ?



OÙ ?

* Où sont localisés vos clients présumés ?
* Sur quel secteur géographique allez vous intervenir, quelle est l’étendue de la zone de chalandise ?
* Ou vous installerez-vous pour être le mieux placé ?
* Existe-t-il des locaux disponibles ?



QUAND ?

* Quel est la périodicité de la demande (ponctuelle, périodique, saisonnière, continue…) ?
* Quelle est la situation déclenchant l’achat (programmée, aléatoire, d’urgence, impulsion…) ?
* Quel est le délai entre la demande et l’achat (immédiat, négligeable, de l’ordre de la semaine, du mois, du semestre…) ?
* Quel est le rythme des achats (régulier, fluctuant, cyclique…) ?



COMBIEN ?

* Quel est le potentiel de clients sur la zone d’intervention (estimation) ?
* Quel est le budget de consommation pour les types de produits/services que vous proposez pour chaque catégorie de clients ?
* Quel volume est susceptible d’être acheté par client ?
* Quels sont vos tarifs ?
* Quel est le volume de stock nécessaire ?
* Combien de produits seront référencés ?
* Quel est le délai de rotation du stock ?



QUELS SONT LES CONCURRENTS ?

* Quels sont les concurrents directs (proposant un produit/service identique) ?
* Quels sont les concurrents indirects (proposant un produit/service différent mais satisfaisant le même besoin) ?
* Quelles sont les caractéristiques de ces concurrents (dimension, où sont-ils situés géographiquement ?
* Quels gammes de produits/services offrent-ils ?
* Quel est leur cible de clientèle ?
* Quelle est leur politique commerciale, leur stratégie de communication ?
* Quelle sont leurs tarifs ?
* Quels sont leurs atouts (notoriété, ancienneté sur la place, accessibilité, publicité, surface de vente, étendue de la gamme, tarifs proposés, facilités de paiement accordées…) ?
* Comment me différencier des concurrents, comment me positionner sur le marché ?
* Quelle est ma valeur ajoutée ?
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