Partagez vos histoires de clientes difficiles
- Auteur de la discussion SSK
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Latifat
Miss Lati
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
oh si en veux tu en voila, j'ai une amie cliente a qui j'avais bien fais comprendre le prix de ma pose en plus avec décos!! comme c'est une copine je me suis dis, allez je vais lui faire la pose et je lui met la décos gratuite...j'aurais jamais dû. Après mon travail terminer je demande ma somme due, elle me sors qu'elle n'a que X euros, et badam elle me tant un billet X euros, je l'ai eu mauvais car au fait elle avais assez pour sa pose, elle a juste voulu gratter jusqu'au bout. Grrrrrr elle m'a mis la rage. En tout cas c sur je ne la reprend plus que ce soit pour la dépose ou un retouche
oh si en veux tu en voila, j'ai une amie cliente a qui j'avais bien fais comprendre le prix de ma pose en plus avec décos!! comme c'est une copine je me suis dis, allez je vais lui faire la pose et je lui met la décos gratuite...j'aurais jamais dû. Après mon travail terminer je demande ma somme due, elle me sors qu'elle n'a que X euros, et badam elle me tant un billet X euros, je l'ai eu mauvais car au fait elle avais assez pour sa pose, elle a juste voulu gratter jusqu'au bout. Grrrrrr elle m'a mis la rage. En tout cas c sur je ne la reprend plus que ce soit pour la dépose ou un retouche
Magalinette
Nouveau Membre
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
Moi j'en ai eu une, qui se mouchait toute les 30 sec, je lui aurais bien foutu un tampon dans chaque narines... en plus elle avait un super gillet genre angora, alors a chaques fois qu'elle prennait son mouchoir, elle foutait des pluches noirs sur ses ongles! J'allais la tuer... je lui ai proposé de laisser ses mouchoirs sur la table et de jeter dans ma poubelle ses mouchoirs usagés pour éviter de se foutre des pluches en les fourrant dans ses poches... MAIS BIENSUUUUR, elle s'est contentée de me sourire betement...
Moi j'en ai eu une, qui se mouchait toute les 30 sec, je lui aurais bien foutu un tampon dans chaque narines... en plus elle avait un super gillet genre angora, alors a chaques fois qu'elle prennait son mouchoir, elle foutait des pluches noirs sur ses ongles! J'allais la tuer... je lui ai proposé de laisser ses mouchoirs sur la table et de jeter dans ma poubelle ses mouchoirs usagés pour éviter de se foutre des pluches en les fourrant dans ses poches... MAIS BIENSUUUUR, elle s'est contentée de me sourire betement...
SSK
Membre Populaire
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
put... certaines faudrait vraiment les bannir de nos carnets de rdv
put... certaines faudrait vraiment les bannir de nos carnets de rdv
Latifat
Miss Lati
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
C'est clair, pourtant je ne fais pas des prix exhorbitants et encore j'offre des fois des décos. Mais y'en a tjs qui essaillent d'abuser de ta gentillesse. En tout cas c'est finiiiiiiiiiiiiii:huh:
C'est clair, pourtant je ne fais pas des prix exhorbitants et encore j'offre des fois des décos. Mais y'en a tjs qui essaillent d'abuser de ta gentillesse. En tout cas c'est finiiiiiiiiiiiiii:huh:
Magalinette
Nouveau Membre
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
j'en ai eu une bien belle aussi ( des clientes pétées de la tête j'en ai eu quelques une en 7 ans...)
un jour, une qui s'amene avec des ongles avec une belle repousse d'un grand centre ongulaire de ma region, avec sous l'ongle du pouce une belle mycose qui commençait, vous savez la belle mycose verdâtre...l'ongle pourrissait carrement, mais faut avouer qu'elle ne devait pas se les brosser souvent non plus lol...degueulasse, soit, apres avoir poncé le gel pour voir qui se cachait la dessous, je lui ai dit, que j'etais désolée mais qu'il fallait traiter la mycose avant de recouvrir... que je ne ferais pas ce pouce la! Et bien cette dame s'est énervée et me disant, " VOUS ALLEZ ME REFAIRE CET ONGLE AUSSI, LE CLIENT ET ROI MA PETITE DAME" , je lui ai répondu que je ne voulais pas etre responsable si ça s'aggravait... elle s'est levée et est partie ( les ongles poncés) sans meme me demander si elle me devait quelque chose quand meme pour le coup de ponceuse... je suis restée choquée que je n'ai pas réagis tout de suite!
Mais elle n'a pas interet a recroiser mon chemin, sinon je la tue!
j'en ai eu une bien belle aussi ( des clientes pétées de la tête j'en ai eu quelques une en 7 ans...)
un jour, une qui s'amene avec des ongles avec une belle repousse d'un grand centre ongulaire de ma region, avec sous l'ongle du pouce une belle mycose qui commençait, vous savez la belle mycose verdâtre...l'ongle pourrissait carrement, mais faut avouer qu'elle ne devait pas se les brosser souvent non plus lol...degueulasse, soit, apres avoir poncé le gel pour voir qui se cachait la dessous, je lui ai dit, que j'etais désolée mais qu'il fallait traiter la mycose avant de recouvrir... que je ne ferais pas ce pouce la! Et bien cette dame s'est énervée et me disant, " VOUS ALLEZ ME REFAIRE CET ONGLE AUSSI, LE CLIENT ET ROI MA PETITE DAME" , je lui ai répondu que je ne voulais pas etre responsable si ça s'aggravait... elle s'est levée et est partie ( les ongles poncés) sans meme me demander si elle me devait quelque chose quand meme pour le coup de ponceuse... je suis restée choquée que je n'ai pas réagis tout de suite!
Mais elle n'a pas interet a recroiser mon chemin, sinon je la tue!
Latifat
Miss Lati
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
Mdr, ma pauvre, les gens ne pensent même pas a leur santé, c'est effrayant
Mdr, ma pauvre, les gens ne pensent même pas a leur santé, c'est effrayant
SSK
Membre Populaire
Magalinette
Nouveau Membre
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
Quand elle a râlé, j'ai bien failli lui planté le repousse cuticule dans la main... ma patience commence a avoir des limites; un jour je vais bien me défouler! LOL
Quand elle a râlé, j'ai bien failli lui planté le repousse cuticule dans la main... ma patience commence a avoir des limites; un jour je vais bien me défouler! LOL
J
joeldi1534
Guest
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
et bien, y en a qui perdent pas le nord...
super ton post SSK
et bien, y en a qui perdent pas le nord...
super ton post SSK
Latifat
Miss Lati
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
LOLLLLLLLL, je vois qu'on est toutes des super nerveuses...faut pas blaguer avec nous :13-evil:
LOLLLLLLLL, je vois qu'on est toutes des super nerveuses...faut pas blaguer avec nous :13-evil:
SSK
Membre Populaire
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
merciiii marie
j adore les anecdotes des filles, en plus elles ont une patience d ange c est fabuleux
et bien, y en a qui perdent pas le nord...
super ton post SSK
merciiii marie
j adore les anecdotes des filles, en plus elles ont une patience d ange c est fabuleux
perle78711
sandra
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
kikou
alors là les filles je vous tire mon chapeau
vous avez une patience d'ange
je suis aussi dans le comerce alimentaire et les chiasses je connais aussi
c'est plus un post qu'il nous faut c'est un livre a ecrire ....
ca ferait fureur
"les petites anecdotes du commerce"
@ bientot
kikou
alors là les filles je vous tire mon chapeau
vous avez une patience d'ange
je suis aussi dans le comerce alimentaire et les chiasses je connais aussi
c'est plus un post qu'il nous faut c'est un livre a ecrire ....
ca ferait fureur
"les petites anecdotes du commerce"
@ bientot
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
Sans dec? Je lui aurais expliqué, et ensuite je serais allée à toute allure, pour éviter des perdre un tout fou avec ses mouchages et tant pis pour les fibres dans le gel, ç'aurait été la déco pile poil adaptée à son look avec la goutte au nez :30-niceeyes::30-niceeyes::30-niceeyes:
Ben moi, elle me dit ça, je la vire direct! Elle n'aurait même pas eu le temps de vouloir partir, je l'aurais chassée. Le client est roi, peut-être mais je suis seule maître à bord! na!
Sans dec? Je lui aurais expliqué, et ensuite je serais allée à toute allure, pour éviter des perdre un tout fou avec ses mouchages et tant pis pour les fibres dans le gel, ç'aurait été la déco pile poil adaptée à son look avec la goutte au nez :30-niceeyes::30-niceeyes::30-niceeyes:
Ben moi, elle me dit ça, je la vire direct! Elle n'aurait même pas eu le temps de vouloir partir, je l'aurais chassée. Le client est roi, peut-être mais je suis seule maître à bord! na!
marieg8181
Experte
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
salut
et bien moi j'avais une cliente une copine de mamie je dis j'avais car elle est décédée il y a 2 ans cette année
une cliente adorable tout les 15 jours pour une manucure plus vernis
Sa fille que je connais depuis toute petite, que je tutoie, me fait travailler de temps en temps l'été pour la beauté des pieds
qd j'y suis allée cet été j'arrivais de chez une dame une voisine à elle un peu cracra , je pose mon sac sur sa table et là elle me balance
" tu sais ton sac qui traine chez toutes tes clientes sur ma table de cuisine ça le fait moyen au niveau hygiène ... je suis trés maniaque ... " mais envoyé comme çà
je répond " pas de soucis" et je l'enlève de la table
5mn aprés ses chats montent pas sur cette même table !!!!
et pour couronner le tout elle laisse la gamelle des chats avec de la paté à coté de sa cuisinière sur son plan de travail beurk !!!
et à la fin du soin je vaporise spray séchant pour le vernis je l'entends dire un truc elle me dis tu vas mettre du gras partout ... seulement elle avait pas vu que j'avais mis une feuille de sopalin pour protéger ...trop rapide l'esthet
je la regarde et lui dis " on est pro ou on l'est pas !!! non mais je sais ce que j'ai à faire "
ET 1H45 POUR LES PIEDS !!! Alors qu'en temps normal je mets 1h15
Je redoute trop qd elle appelle
salut
et bien moi j'avais une cliente une copine de mamie je dis j'avais car elle est décédée il y a 2 ans cette année
une cliente adorable tout les 15 jours pour une manucure plus vernis
Sa fille que je connais depuis toute petite, que je tutoie, me fait travailler de temps en temps l'été pour la beauté des pieds
qd j'y suis allée cet été j'arrivais de chez une dame une voisine à elle un peu cracra , je pose mon sac sur sa table et là elle me balance
" tu sais ton sac qui traine chez toutes tes clientes sur ma table de cuisine ça le fait moyen au niveau hygiène ... je suis trés maniaque ... " mais envoyé comme çà
je répond " pas de soucis" et je l'enlève de la table
5mn aprés ses chats montent pas sur cette même table !!!!
et pour couronner le tout elle laisse la gamelle des chats avec de la paté à coté de sa cuisinière sur son plan de travail beurk !!!
et à la fin du soin je vaporise spray séchant pour le vernis je l'entends dire un truc elle me dis tu vas mettre du gras partout ... seulement elle avait pas vu que j'avais mis une feuille de sopalin pour protéger ...trop rapide l'esthet
je la regarde et lui dis " on est pro ou on l'est pas !!! non mais je sais ce que j'ai à faire "
ET 1H45 POUR LES PIEDS !!! Alors qu'en temps normal je mets 1h15
Je redoute trop qd elle appelle
Magalinette
Nouveau Membre
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
Moi je mettrais son numéro en mémoire dans mon gsm, et je mets son numero en liste noir... ainsi plus de nouvelle de cette vieille peau! lol
Moi je mettrais son numéro en mémoire dans mon gsm, et je mets son numero en liste noir... ainsi plus de nouvelle de cette vieille peau! lol
Maeva
Super experte
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR
Vous avez des histoires plus droles les unes que les autres !! Ce post est une idée géniale !
Perso je débute donc je fais des poses sur des amies et des models, et comme je ne fais pas regler, yen a qui en abuse !
Ya pas plus tard que deux semaines, je recoit un coup de tel le Samedi. Une jeune femme au tel qui commence par me dire, je peux par rester longtemps au tel, j'ai plus beaucoup de crédit et elle me demande si elle peut se faire poser des ongles et si je me déplace, je lui réponds oui sans probleme, vous etes d'où? Elle me sors une ville a plus d'une heure de chez moi !! Je lui: ah non, je suis désolé, ca me fait beaucoup trop loin. Bref elle comprends, pas de souci.
Le lendemain, dimanche, elle me rapelle. Elle me dit : Je suis la fille d'hier, je peux pas rester longtemps au telephone, je n'ai plus de batterie,je peux me déplacer, est ce que je peux venir dans la semaine? Je lui réponds oui si vous voulez, je suis disponible toute la semaine. Elle me dit qu'elle me rapelle.
Lundi je pars faire les boutiques avec ma fille, coup de téléphone a 17h30, mon homme répond c'était la jeune femme qui lui demande si elle peux venir. Mon homme lui dit, je ne sais pas, ma femme n'est pas là mais ca m'étonnerai car il est déjà tard et le temps que vous arriviez, il sera plus de 18h30.
Elle lui répond texto : "Bah elle m'avait dit qu'elle bougeait pas de chez elle !!!!!".
Quand mon homme m'a ditca, j'ai tapé une hallu !!!
Elle re tel a 19h30 (Oui, elle est tenace !), et on fixe le rdv, pour le surlendemain 13h30 et devinez quoi??? Elle est arrivé a 15h50 !!! Sans prévenir du retard bien sur, j'avais qu'une envie, c'était de la taper !!!!!
Je crois que la prochaine fois, je refuse, je suis trop gentille.
Vous avez des histoires plus droles les unes que les autres !! Ce post est une idée géniale !
Perso je débute donc je fais des poses sur des amies et des models, et comme je ne fais pas regler, yen a qui en abuse !
Ya pas plus tard que deux semaines, je recoit un coup de tel le Samedi. Une jeune femme au tel qui commence par me dire, je peux par rester longtemps au tel, j'ai plus beaucoup de crédit et elle me demande si elle peut se faire poser des ongles et si je me déplace, je lui réponds oui sans probleme, vous etes d'où? Elle me sors une ville a plus d'une heure de chez moi !! Je lui: ah non, je suis désolé, ca me fait beaucoup trop loin. Bref elle comprends, pas de souci.
Le lendemain, dimanche, elle me rapelle. Elle me dit : Je suis la fille d'hier, je peux pas rester longtemps au telephone, je n'ai plus de batterie,je peux me déplacer, est ce que je peux venir dans la semaine? Je lui réponds oui si vous voulez, je suis disponible toute la semaine. Elle me dit qu'elle me rapelle.
Lundi je pars faire les boutiques avec ma fille, coup de téléphone a 17h30, mon homme répond c'était la jeune femme qui lui demande si elle peux venir. Mon homme lui dit, je ne sais pas, ma femme n'est pas là mais ca m'étonnerai car il est déjà tard et le temps que vous arriviez, il sera plus de 18h30.
Elle lui répond texto : "Bah elle m'avait dit qu'elle bougeait pas de chez elle !!!!!".
Quand mon homme m'a ditca, j'ai tapé une hallu !!!
Elle re tel a 19h30 (Oui, elle est tenace !), et on fixe le rdv, pour le surlendemain 13h30 et devinez quoi??? Elle est arrivé a 15h50 !!! Sans prévenir du retard bien sur, j'avais qu'une envie, c'était de la taper !!!!!
Je crois que la prochaine fois, je refuse, je suis trop gentille.