Re : Offrir les décos ? Est-ce bien ?
Je vous ai lu attentivement.
Au début, pour moi, c'était pareil, je n'osais pas demandé de supplément pour la déco, ni pour les ongles cassés. Mais quand on y réfléchit, c'est du temps et c'est de l'argent. Ok, peut-être un strass par-ci par-là et un coup de liner, ça n'est pas grand-chose, mais si vous achetez beaucoup de matériel pour proposer à ces dames un large choix de décos et de possibilités, mis bout à bout, ça fait très cher !
Je fais donc 2 ongles gratuits, mais pour les autres je fais payer. Pas très cher, mais quand même. J'ai une liste de prix sur ma table qui permet à la cliente d'indiquer les coûts des décos. Par contre, je leur propose à boire, je leur donne une carte fidélité où elles ont droit à 20% au 11ème remplissage, elles ont un cadeau à Noël et à leur anniversaire, etc... C'est aussi un moyen de fidéliser les clientes et elles sont ravies.
Et je crois que la plupart des clientes trouveront normal qu'elles paient un supplément pour quelque chose en plus ! Que doivent dire alors celles qui font une pose sans décos et qui paient le même prix que les autres qui font des décos sur les 10 doigts ???
Chez le coiffeur, si vous demandez des mèches ou une couleur sur vos cheveux et plus de la coupe, vous payerez plus, c'est normal. Pourquoi vous dénigrez ? Elles auront peut-être plus de respect envers votre travail et le mal que vous vous donnez si vous êtes juste avec vos prix. Il ne faut pas abuser, mais être juste... Et bien informer vos clientes au préalable. J'ai fait une lettre à mes clientes pour leur informer des nouveaux tarifs tout en leur résumant leurs avantages (sur ce que vous offrez et sur vos compétences). Elles l'ont très bien pris. Depuis l'année prochaine, je vais aussi compter les réparations, ce que je n'avais pas fait avant, et toutes mes clientes ont trouvé normal que je facture. Mais faut juste les prévenir avant...
Voilà mon avis, mais je peux comprendre qu'on ne le partage pas !...
C'est toujours pareil, et si ta ponctuation se résume à ça : ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;, laisse tomber ! 
