Erreurs d’adresse de livraison ongles 24

Sysy123

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Hello,ma maman a commander à ma place sur ongles 24 en indiquant mon adresse pour la livraison,sauf qu’elle s’est trompée de numéro(vendredi),j’ai fait un e-mail pour leur signaler (samedi) là on est dimanche j’ai aucune nouvelle du colis et j’ai peur qu’ils l’aient déjà envoyé et qu’il arrive demain matin a l’autre adresses et ce ne sont pas des voisins,à cette adresse c’est un bureau d’une huissier..et elle ne travaille pas souvent en après-midi et je ne sais pas quand le colis arrivera..merci à celle qui répondrons
 
Bonjour Sysy ,
C'est peut-être normal qu'ils ne t'ont pas encore répondu , il y avait le week-end , as-tu eu des nouvelles depuis ?
Ton colis doit être livré par transporteur ou en colissimo contre signature ?
Je n'ai jamais commander chez eux mais en général sur tous les sites , dès que tu passes commande , tu reçois un email pour chaque étape , 1 pour te dire que ta commande est en préparation , 1 autre pour te dire que ton colis est parti (avec un numéro de suivi) et c'est avec ce numéro que tu peux voir quand il arrivera .
Si tu n'as pas eu d'email c'est que ta commande n'est pas encore partie .
 
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