Nanou59
Membre Populaire
Bonjour tout le monde,
Est-ce que quelqu'un a déjà commandé chez IBD France? Je commence à me poser des questions....
J'ai passé une commande le 25 avril et depuis elle est toujours notée en préparation...j'ai envoyé un mail le 2 mai auquel on m'a répondu de suite qu'il ne leur restait plus qu'un pot de gel qui coulait et qu'ils avaient donc le 2 un arrivage de nouveaux gels...chouette, je vais recevoir ma commande...et depuis silence radio, j'ai envoyé un mail vendredi sans réponse, un autre hier soir, sans réponse également...et ma commande toujours notée en préparation...
Je me doute que ma commande n'est sûrement pas très intéressante pour eux par rapport aux commandes de pros, mais quand même....répondre aux mails et prévenir quand il y a un tel retard me semblerait normal, non?...
Pour le moment je n'ai pas trouvé de numéro de téléphone pour les joindre directement...est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de problème avec eux, ou je n'ai vraiment pas de chance?
Est-ce que quelqu'un a déjà commandé chez IBD France? Je commence à me poser des questions....
J'ai passé une commande le 25 avril et depuis elle est toujours notée en préparation...j'ai envoyé un mail le 2 mai auquel on m'a répondu de suite qu'il ne leur restait plus qu'un pot de gel qui coulait et qu'ils avaient donc le 2 un arrivage de nouveaux gels...chouette, je vais recevoir ma commande...et depuis silence radio, j'ai envoyé un mail vendredi sans réponse, un autre hier soir, sans réponse également...et ma commande toujours notée en préparation...
Je me doute que ma commande n'est sûrement pas très intéressante pour eux par rapport aux commandes de pros, mais quand même....répondre aux mails et prévenir quand il y a un tel retard me semblerait normal, non?...
Pour le moment je n'ai pas trouvé de numéro de téléphone pour les joindre directement...est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de problème avec eux, ou je n'ai vraiment pas de chance?