A propos de Belhair (Instinctiff)

[ptitenini44]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Ouiiiiii ça va s'arranger, et quand tu les auras, tu verras que ça vaut le coup.

Ensuite il faut déceler ce qui vient de la post et ce qui vient du fournisseur, je t'explique, en décembre j'avais besoin en tout urgence acheter une perruque pour qq1 avec un cancer et je suis allée chez un site suisse acheter le produit dont je voulais, je demandé une livraison chronopost dont j'ai payé 22 euros, résultat : 1 semaine après rien de chez rien, je panique contre le site, et en faite non la poste ne me livrait pas en campagne à cause des neiges... je déteste la poste, et vivement la privatisation!

Effectivement vu tout ce que j ai pu lire,je ne doute pas que je serai enfin ravie quand je les aurais,surtout apres toutes ces péripéties!! Bien sur il y a souvent des soucis avec la poste!!Grrrrr .là le colis a apparemment été réexpédié samedi,donc partit lundi,pour l instant ma boite a lettre est toujours vite.. :-S Je suis super pressé de les avoir enfin,surtout que j ai posé des extensions a une cliente ce matin meme, et ca m as vraiment encore donné plus envie!! Ce week end anniversaire de mon chéri,j aimerai etre toute belle pour lui!^^Si je ne les ai pas demain, c est fichu... je ne sais pas si je les aurait a temps ...:-s:bebeouin:

 

[ptitenini44]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Effectivement vu tout ce que j ai pu lire,je ne doute pas que je serai enfin ravie quand je les aurais,surtout apres toutes ces péripéties!! Bien sur il y a souvent des soucis avec la poste!!Grrrrr .là le colis a apparemment été réexpédié samedi,donc partit lundi,pour l instant ma boite a lettre est toujours vite.. :-S Je suis super pressé de les avoir enfin,surtout que j ai posé des extensions a une cliente ce matin meme, et ca m as vraiment encore donné plus envie!! Ce week end anniversaire de mon chéri,j aimerai etre toute belle pour lui!^^Si je ne les ai pas demain, c est fichu... je ne sais pas si je les aurait a temps ...:-s:bebeouin:

Oui je raconte ma life!!! loool

 

[karinette160883]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

si elles étaient pas en stock c'est pas normal qu"elle t'ai encaissé la commande, pffffff moi attendre un mois cété pas possible
moi j osé commandé chez rosemary sur ebay (contre des avis négatifs) un kit ondulé noir cheveux naturels a 45 euros lundi et je viens de les recevoir nikel!!!!!! mais si ca avait mis plus de 2 semaines j'aurais demandé le remboursement!

 

[niniethebest]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Bonsoir,
J'apporte moi aussi ma contribution à ce thème.
J'ai commandé jeudi 15 avril 2010 un kit tête complète d'extensions ondulés sur le site INSTINCTIFF, après avoir lu plusieurs avis positif sur ce forum.
Le vendredi 16 avril 2010, 8h30 je reçois un mail de confirmation, m'indiquant un numéro de suivi de commande. Numéro de suivi qui après vérification ne correspond à rien, je suis même allé directement à la poste pour m'en assurer.
Depuis ce jour, je tente de les joindre au numéro de téléphone donné sur le site, mais sans succès aucun. J'ai laissé 3 messages
Hier soit le 24 avril, j'envoi un mail au service client, et j'obtiens une réponse le jour même m'indiquant qu'effectivement ma commande était bien parti, que le numéro de commande qui m'avait été fourni était bien le bon.
Je précise que j'avais besoin de ces extensions pour mercredi 21 avril 2010, du coup je demande le remboursement total de ma commande parce que j'ai du acheter autre chose mardi soir.
La réponse du vendeur indiquait à ce propos "Nous vous rembourserons selon votre choix dès reception en retour de votre marchandise et apres enquete effectuée aupres de la poste"... je ne sais pas trop ce qu'est censé signifie après enquête auprès de la poste.. il conviendrait à tout vendeur par correspondance de ne pas oublier que les délais de rétractation ne sont assorti d'aucune condition.
En bref, je suis déçu car je pensais avoir fait le bon choix en commandant sur ce site, et au final j'avoue que je doute ...

J'avais payé par paypal, j'ai donc ouvert un litige pour faire réagir le vendeur, et obtenir remboursement. (pour info : La personne qui reçoit le paiement par paypal à un prénom, et un nom différent de la personne qui est enregistré au greffe (cf INFOGREFFE)

Voilà mon avis négatif sur ce site, je pense que le mieux dans pareille situation est de réagir rapidement.
Bonne soirée à tous.

 

[karinette160883]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

ces marké koi sur le site en terme de délai (je suis avocate)!!!!

 

[niniethebest]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Bonjour,
Et bien sur le délai, la vendeuse certifie une livraison en 24h/48h.
De plus l'envoi se fait en courrier recommandé... et d'après le numéro de suivi, rien...

 

[niniethebest]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Et puis le fait d'être avocate ou non ne change rien, je suis également juriste. Il n'empèche que dans cette histoire nous sommes avant toute chose consommateurs, il est important grace a nos divers témoignages de faire en sorte que les autres potentiels acheteurs soient informés de cette situation.
Bonne soirée.
Christina

 

[ptitenini44]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Merci pour vos avis.Je me sens moins seule.. et comprends qu il est de réagir.Au vue des eloges prises sur ce forum,je suis resté patiente (peut etre un peu trop naive??)Désormais c est trop,je suis mené en bateau,rien n est plus cohérant dans les propos qu on me tient au fur et a mesure des semaines qui passent.Je compte aussi ouvrir un litige...
Bonne soirée a toutes!

 

[belhair45]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Bonsoir,
J'apporte moi aussi ma contribution à ce thème.
J'ai commandé jeudi 15 avril 2010 un kit tête complète d'extensions ondulés sur le site INSTINCTIFF, après avoir lu plusieurs avis positif sur ce forum.
Le vendredi 16 avril 2010, 8h30 je reçois un mail de confirmation, m'indiquant un numéro de suivi de commande. Numéro de suivi qui après vérification ne correspond à rien, je suis même allé directement à la poste pour m'en assurer.
Depuis ce jour, je tente de les joindre au numéro de téléphone donné sur le site, mais sans succès aucun. J'ai laissé 3 messages
Hier soit le 24 avril, j'envoi un mail au service client, et j'obtiens une réponse le jour même m'indiquant qu'effectivement ma commande était bien parti, que le numéro de commande qui m'avait été fourni était bien le bon.
Je précise que j'avais besoin de ces extensions pour mercredi 21 avril 2010, du coup je demande le remboursement total de ma commande parce que j'ai du acheter autre chose mardi soir.
La réponse du vendeur indiquait à ce propos "Nous vous rembourserons selon votre choix dès reception en retour de votre marchandise et apres enquete effectuée aupres de la poste"... je ne sais pas trop ce qu'est censé signifie après enquête auprès de la poste.. il conviendrait à tout vendeur par correspondance de ne pas oublier que les délais de rétractation ne sont assorti d'aucune condition.
En bref, je suis déçu car je pensais avoir fait le bon choix en commandant sur ce site, et au final j'avoue que je doute ...

J'avais payé par paypal, j'ai donc ouvert un litige pour faire réagir le vendeur, et obtenir remboursement. (pour info : La personne qui reçoit le paiement par paypal à un prénom, et un nom différent de la personne qui est enregistré au greffe (cf INFOGREFFE)

Voilà mon avis négatif sur ce site, je pense que le mieux dans pareille situation est de réagir rapidement.
Bonne soirée à tous.

Bonsoir, votre transaction a ete traité comme les autres : reception de votre commande, envoi du mail des le lendemain matin avec n° de suivi et expedition le jour meme de votre commande.
Hors malheuresement, vous ne nous avez averti par mail qu'hier midi que votre commande n'a pas été receptionnée et en nous menacant de porter plainte et j'en passe !
Nous vous avons repondu de suite + contacter telephoniquement. mais donc cela n'est pas assez !
La commande ayant bien ete expédiée, nous vous avons donc adressée votre commande en temps et en heure et ne pouvons etre tenu responsable des delais postaux que nous ne controlons pas !
Nous indiquons bien sur 24 a 48 h de livraison mais comme tout delai indiqué a la poste puisque c'est le delai legal indiqué par la poste mais malheuresement non tenus par celle ci!
Hors si vous avez une reclamation a faire, c'est donc a la poste.
Nous avons donc indiqué que nous vous rembourserons bien sur des reception en retour de votre commande puisque celle ci a ete envoyée et donc doit bien etre quelque part.
D'ou la reclamation a effectuer de notre part pour recuperer la marchandise !
Nous ne sommes tout de meme pas responsable des pertes ou erreurs de la poste.
De plus, nous vous avons remboursé en fin d'apres midi, vu vos menaces et vos propos !!!!
nous sommes honnetes jusqu' a la fin et les penalisés dans l'histoire c'est nous car nous avons un lot dans la nature et une cliente mecontente mais malheuresement pas de notre fait.
cdlt INSTINCTIFF

 

[belhair45]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Merci pour vos avis.Je me sens moins seule.. et comprends qu il est de réagir.Au vue des eloges prises sur ce forum,je suis resté patiente (peut etre un peu trop naive??)Désormais c est trop,je suis mené en bateau,rien n est plus cohérant dans les propos qu on me tient au fur et a mesure des semaines qui passent.Je compte aussi ouvrir un litige...
Bonne soirée a toutes!

Idem j'ai essayé de rester patiente et de vous expliquer les choses
rien n'y fait, je n'ai pas l'habitude de mener mes clientes en bateau loin de là
remboursement adressé!
cdlt

 

[ptitenini44]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Bonsoir,une commande passée le 2 avril,un colis qu on m assure etre expédié,avec un numero de suivis inconnu,qui vous aurait été retourné 2 semaines plus tard,et qui m aurait été readressé aussitot.On me dis ensuite que le produit désiré est indisponible depuis 2 mois (comment aurait il pu etre expédié alors???).Votre dernier mail d hier,je cite:

"Nous sommes en rupture depuis deux mois mais devions etre reapprovisionnés depuis 15 jours : le colis a été expédié des usa il y a presque 3 semaines.
Nous sommes livrés en 3 jours d'où le stock indiqué de nouveau dispo mais malheuresemnt le fameux volcan en islande a tout compromis.
Le colis est bloqué au canada depuis cette date mais etait arrivé en germany donc allemagne vendredi donc livraison effective lundi enfin, c'est certifié puisque les vols ont tous repris.
Nous vous expedirons votre commande des mardi."

Pour moi c est incohérant,et inadmissible.Voilà trois semaines que ca dure!!je ne veux plus attendre un colis qui n arrivera jamais.

Et vous comment appelez-vous ca?

Désolé a ceux qui voient d un mauvais oeil les commentaires de ce genre,et je regrette de devoir en arriver là,j espérait pouvoir confirmer les commentaires élogieux vous definissant trouvés ici;mais j estime qu un forum permet de partager les avis positifs tout autant que les mauvais..

Cordialement
​

Idem j'ai essayé de rester patiente et de vous expliquer les choses
rien n'y fait, je n'ai pas l'habitude de mener mes clientes en bateau loin de là
remboursement adressé!
cdlt

 

[niniethebest]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Bonsoir, votre transaction a ete traité comme les autres : reception de votre commande, envoi du mail des le lendemain matin avec n° de suivi et expedition le jour meme de votre commande.
Hors malheuresement, vous ne nous avez averti par mail qu'hier midi que votre commande n'a pas été receptionnée et en nous menacant de porter plainte et j'en passe !
Nous vous avons repondu de suite + contacter telephoniquement. mais donc cela n'est pas assez !
La commande ayant bien ete expédiée, nous vous avons donc adressée votre commande en temps et en heure et ne pouvons etre tenu responsable des delais postaux que nous ne controlons pas !
Nous indiquons bien sur 24 a 48 h de livraison mais comme tout delai indiqué a la poste puisque c'est le delai legal indiqué par la poste mais malheuresement non tenus par celle ci!
Hors si vous avez une reclamation a faire, c'est donc a la poste.
Nous avons donc indiqué que nous vous rembourserons bien sur des reception en retour de votre commande puisque celle ci a ete envoyée et donc doit bien etre quelque part.
D'ou la reclamation a effectuer de notre part pour recuperer la marchandise !
Nous ne sommes tout de meme pas responsable des pertes ou erreurs de la poste.
De plus, nous vous avons remboursé en fin d'apres midi, vu vos menaces et vos propos !!!!
nous sommes honnetes jusqu' a la fin et les penalisés dans l'histoire c'est nous car nous avons un lot dans la nature et une cliente mecontente mais malheuresement pas de notre fait.
cdlt INSTINCTIFF

Bonsoir,
Je suis ravie de pouvoir m'adresser à vous directement sur le forum.
Lorsque je vous ai demandé de me donner le numéro de suivi que vous taper pour voir ou se trouve ma commande, ainsi que le site pour consulter cela, vous ne m'avez pas répondu, pour quelle raison?
Peut être parce que le numéro de correspond à rien du tout, tel que me l assuré la guichetière à la poste de la ville ou je réside.
J'avoue que je doute trop, pour attendre sans rien faire, et risquer de perdre près de 100 euros, cette somme à d'ailleurs été encaissé sur paypal sur un compte qui ne porte pas vos coordonnées, ce qui ne fait que renforcer mes doutes.
De plus maintenant que je vois que je ne suis pas seule dans cette situation, je pense que j'ai très bien fait d'agir vite.
Quant au fait que vous m'avez contacté, en insistant sur le fait que "cela n'est pas assez", et bien je répond que moi j'ai essayer au bas mot plus d'une trentaine de fois de vous contacter sur votre téléphone fixe, sans succès aucun et ce quelque soit le moment et le jour de la semaine...

En tout cas je vous remercie d'avoir fait le nécessaire pour me rembourser.
Evidemment et en conséquence de cela je ne porterai pas plainte.

Bonne soirée.
Cordialement,
Christina

 

[belhair45]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Bonsoir,une commande passée le 2 avril,un colis qu on m assure etre expédié,avec un numero de suivis inconnu,qui vous aurait été retourné 2 semaines plus tard,et qui m aurait été readressé aussitot.On me dis ensuite que le produit désiré est indisponible depuis 2 mois (comment aurait il pu etre expédié alors???).Votre dernier mail d hier,je cite:

"Nous sommes en rupture depuis deux mois mais devions etre reapprovisionnés depuis 15 jours : le colis a été expédié des usa il y a presque 3 semaines.
Nous sommes livrés en 3 jours d'où le stock indiqué de nouveau dispo mais malheuresemnt le fameux volcan en islande a tout compromis.
Le colis est bloqué au canada depuis cette date mais etait arrivé en germany donc allemagne vendredi donc livraison effective lundi enfin, c'est certifié puisque les vols ont tous repris.
Nous vous expedirons votre commande des mardi."​

Pour moi c est incohérant,et inadmissible.Voilà trois semaines que ca dure!!je ne veux plus attendre un colis qui n arrivera jamais.​

Et vous comment appelez-vous ca?​

Désolé a ceux qui voient d un mauvais oeil les commentaires de ce genre,et je regrette de devoir en arriver là,j espérait pouvoir confirmer les commentaires élogieux vous definissant trouvés ici;mais j estime qu un forum permet de partager les avis positifs tout autant que les mauvais..​

Cordialement​

Je pense que vous avez du loupé le message d'avant car vous auriez pu lire que ce message ne vous etais pas adressé. pourquoi ne pas le divulger celui ci donc ! c'est tres facile de publier ce qui vous arrange.
je sais ce que je dis et je ne raconte pas n'importe quoi !
enfin que toute façon j'ai tord, et vous etes remboursé
cdlt

 

[belhair45]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Bonsoir,
Je suis ravie de pouvoir m'adresser à vous directement sur le forum.
Lorsque je vous ai demandé de me donner le numéro de suivi que vous taper pour voir ou se trouve ma commande, ainsi que le site pour consulter cela, vous ne m'avez pas répondu, pour quelle raison?
Peut être parce que le numéro de correspond à rien du tout, tel que me l assuré la guichetière à la poste de la ville ou je réside.
J'avoue que je doute trop, pour attendre sans rien faire, et risquer de perdre près de 100 euros, cette somme à d'ailleurs été encaissé sur paypal sur un compte qui ne porte pas vos coordonnées, ce qui ne fait que renforcer mes doutes.
De plus maintenant que je vois que je ne suis pas seule dans cette situation, je pense que j'ai très bien fait d'agir vite.
Quant au fait que vous m'avez contacté, en insistant sur le fait que "cela n'est pas assez", et bien je répond que moi j'ai essayer au bas mot plus d'une trentaine de fois de vous contacter sur votre téléphone fixe, sans succès aucun et ce quelque soit le moment et le jour de la semaine...

En tout cas je vous remercie d'avoir fait le nécessaire pour me rembourser.
Evidemment et en conséquence de cela je ne porterai pas plainte.

Bonne soirée.
Cordialement,
Christina

Mais pourquoi le faire ici alors que nous vous avons contacté telephoniquement et que vous avez reponses sur notre messagerie du site !
quand au n0 de suivi, je mantiens que celui ci est juste et que la commande a bien été adressée !
Mais malheuresement pour nous, la poste ne flashe pas tous ses colis et donc de ce fait aucuns suivis possibles, de nombreuses clientes en font les frais et de nombreuses sur ce forum pourrait vous le confirmer.
Nous faisons encore les frais du non profesionnalisme de la poste.
MERCI DE NOUS RETOURNER LE COLIS SI VOUS DEVIEZ LE RECEVOIR DANS LES PROCHAINS JOURS Puisque remboursement effectué
cdlt

PS POUR TOUTES MES CLIENTES MERCI DE ME CONTACTER PAR MP OU SUR LA MESSAGERIE DU SITE (REPONSE SOUS 24H) CAR AUCUNES REPONSES DE MA PART NE VOUS SERA APPORTE DORENAVANT SUR LE FORUM
MERCI DE VOTRE COMPREHENSION

 

[niniethebest]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Mais pourquoi le faire ici alors que nous vous avons contacté telephoniquement et que vous avez reponses sur notre messagerie du site !
quand au n0 de suivi, je mantiens que celui ci est juste et que la commande a bien été adressée !
Mais malheuresement pour nous, la poste ne flashe pas tous ses colis et donc de ce fait aucuns suivis possibles, de nombreuses clientes en font les frais et de nombreuses sur ce forum pourrait vous le confirmer.
Nous faisons encore les frais du non profesionnalisme de la poste.
MERCI DE NOUS RETOURNER LE COLIS SI VOUS DEVIEZ LE RECEVOIR DANS LES PROCHAINS JOURS Puisque remboursement effectué
cdlt

PS POUR TOUTES MES CLIENTES MERCI DE ME CONTACTER PAR MP OU SUR LA MESSAGERIE DU SITE (REPONSE SOUS 24H) CAR AUCUNES REPONSES DE MA PART NE VOUS SERA APPORTE DORENAVANT SUR LE FORUM
MERCI DE VOTRE COMPREHENSION

Bonsoir,

Je vous indique que le but premier de mon message n'était pas d'obtenir une réponse de votre part, mais simplement de prévenir d'éventuels acheteur que ce type de situation peut se produire. Comme l'indique PtiteNini44, nous sommes sur un forum et pour cette raison des avis négatif, comme positif peuvent être laissé, le tout étant qu'ils soient justifiés ( dans un sens comme dans l'autre d'ailleurs).
Vous indiquez un numéro de téléphone sur votre site, c'est par ce biais que j'ai essayé de vous contacter sans succès.
Quant au fait que les colis postaux ne sont pas flashés, permettez moi de trouver des plus ridicules cette supposition, car cela signifierais que sur tout le trajet d'un colis, les divers intervenants oublient tour à tour ( et tout cela pour le même colis) de le flasher ...:fool: allons, un peu de sérieux tout de même. De plus, vous indiquez par mail, que vous avez vérifié et que le numéro est bien exact, je vous demande sur quel site vous avez procédé à cette vérification, mais là encore aucune réponse.
Quant au fait que l'argent transite par un compte bancaire qui ne porte pas votre identité, là encore pas de réponse.
Rien ne sert d' inventer des soi disant messages que vous m'avez adresser, si vous m'avez envoyé un mail, en répondant complètement à coté.., idem pour votre réponse sur ce forum. Le plus drôle étant lorsque vous indiquez que vous m'avez remboursé, alors que paypal m'écrit que le remboursement est du au fait qu'ils m'ont donner raison ( suite à la réclamation que je leur ai adressée).
Cependant, la seule chose que je comprend ici, c'est le fait de ne plus vouloir répondre, c'est effectivement peut être plus sage, si vous ne pouvez rien trouver à nous répondre.
Bref, beaucoup d'incohérence.
Je souhaite à tous une très bonne soirée, et beaucoup de vigilence.
Christina

 

[belhair45]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Bonsoir,

Je vous indique que le but premier de mon message n'était pas d'obtenir une réponse de votre part, mais simplement de prévenir d'éventuels acheteur que ce type de situation peut se produire. Comme l'indique PtiteNini44, nous sommes sur un forum et pour cette raison des avis négatif, comme positif peuvent être laissé, le tout étant qu'ils soient justifiés ( dans un sens comme dans l'autre d'ailleurs).
Vous indiquez un numéro de téléphone sur votre site, c'est par ce biais que j'ai essayé de vous contacter sans succès.
Quant au fait que les colis postaux ne sont pas flashés, permettez moi de trouver des plus ridicules cette supposition, car cela signifierais que sur tout le trajet d'un colis, les divers intervenants oublient tour à tour ( et tout cela pour le même colis) de le flasher ...:fool: allons, un peu de sérieux tout de même. De plus, vous indiquez par mail, que vous avez vérifié et que le numéro est bien exact, je vous demande sur quel site vous avez procédé à cette vérification, mais là encore aucune réponse.
Quant au fait que l'argent transite par un compte bancaire qui ne porte pas votre identité, là encore pas de réponse.
Rien ne sert d' inventer des soi disant messages que vous m'avez adresser, si vous m'avez envoyé un mail, en répondant complètement à coté.., idem pour votre réponse sur ce forum. Le plus drôle étant lorsque vous indiquez que vous m'avez remboursé, alors que paypal m'écrit que le remboursement est du au fait qu'ils m'ont donner raison ( suite à la réclamation que je leur ai adressée).
Cependant, la seule chose que je comprend ici, c'est le fait de ne plus vouloir répondre, c'est effectivement peut être plus sage, si vous ne pouvez rien trouver à nous répondre.
Bref, beaucoup d'incohérence.
Je souhaite à tous une très bonne soirée, et beaucoup de vigilence.
Christina

Je vais vous repondre une derniere fois !!!
De nombreux colis ne sont pas flashés, preuve a l'appui mais marre de ma justifier !!!!
Quand au nom porté sur le compte paypal je suis navrée mais nous avons bien le droit de percevoir de l'argent sur un compte qui nous convient, où est le probleme?
et quant au remboursement paypal, laissez moi rire, c'est bien moi qui est a l'origine de celui ci ! depuis quand paypal travaille le dimanche et depuis quand une demande de remboursement aboutie en 4 h sur paypal : le delai legal d'une telle demande APRES ENQUETE, demande 8 jours OUVRES.
Pas d'incoherence de ma part, mais de la votre pas beaucoup de comprehension.

 

[niniethebest]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Je vais vous repondre une derniere fois !!!
De nombreux colis ne sont pas flashés, preuve a l'appui mais marre de ma justifier !!!!
Quand au nom porté sur le compte paypal je suis navrée mais nous avons bien le droit de percevoir de l'argent sur un compte qui nous convient, où est le probleme?
et quant au remboursement paypal, laissez moi rire, c'est bien moi qui est a l'origine de celui ci ! depuis quand paypal travaille le dimanche et depuis quand une demande de remboursement aboutie en 4 h sur paypal : le delai legal d'une telle demande APRES ENQUETE, demande 8 jours OUVRES.
Pas d'incoherence de ma part, mais de la votre pas beaucoup de comprehension.

Je vous remercie de prendre la peine de répondre.
Et de m'avoir remboursé, bien que paypal m'ecrive que le remboursement m'est accordé car la réclamation a abouti en ma faveur.
De toute les façon, en principe il suffisait de leur apporter la preuve de l'envoi, (facile pour un envoi contre signature) pour laisser le dossier en attente...
Quant au nom porté sur le compte paypal, aucun problème pour moi que vous perceviez votre argent sur un compte qui n'indique ni votre identité, ni le nom commercial que vous vous êtes choisi, même si cela me semble loin d'être tout à fait normal étant donné votre statut, je suppose que vous avez vos raisons, fiscales et autres. Simplement il est vrai que c'est un élément qui s'ajoutant aux autres, ne me donne pas confiance.
J'aurai aimé recevoir mes extensions, en être contente, et pouvoir vous laisser un avis positif, je ne demandais que ça, mais la situation de fait en a décidé autrement! Nous verrons bien si finalement je reçois quelque chose, puisque vous assurez avoir envoyé la commande depuis vendredi 16 avril.
Bonne journée à toutes et tous.
Christina

 

[karinette160883]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Citation:Quand au nom porté sur le compte paypal je suis navrée mais nous avons bien le droit de percevoir de l'argent sur un compte qui nous convient, où est le probleme

Faites attention quand meme car si un client chiant le dénonce a quiconque comme les impots , vous pouvez avr des problèmes.....
j'ai du defendre une cliente ki faisait vpc et enregistrait sur un otre cpte et ba les impots alors qu'elle était honnete (pas de travail au black avéré) lui ont fait des ennuis..et elle a du me payer les frais d'avocat.........

 

[passi00n]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Coucou les filles
j ai commandé dimanche soir (hier soir) des extensions thermofibre 180grammes sur le site de Belhair. Je vous tiens au courant des que je les reçoit et je vous montrerai les photos je suis sûre que Natalie est une bonne pro , après tout ces avis positif il n est pas crédible de dire que c est une arnaqueuse. Et comme le dit Natalie ,dans 90% des cas c est la poste qui mer** :/

Ps: Balhair as tu reçu mon mail et mon MP ?

Bisous a toutes

 

[ptitenini44]

Re : A propos de Belhair (Instinctiff)

Je pense que vous avez du loupé le message d'avant car vous auriez pu lire que ce message ne vous etais pas adressé. pourquoi ne pas le divulger celui ci donc ! c'est tres facile de publier ce qui vous arrange.
je sais ce que je dis et je ne raconte pas n'importe quoi !
enfin que toute façon j'ai tord, et vous etes remboursé
cdlt

Bonjour. Je n ai rien a cacher et je n en vois pas l interet.J ai bien eu votre message et je ne comprends pas ce qui ne m était pas adressé.. le fait que le colis vous avais été réexpédié et qu on me le renvoyait??
Peut importe,est ce que ca change quelque chose au fait que vous m avez assurer m avoir expédié mon colis debut avril il y a 3 semaines,avec un numero de suivi inconnu et que vous me certifié recemment que les skin weft sont en rupture depuis 2 mois??? Non je ne pense pas....
Si c était le cas j aurais préféré que l on me prévienne des le départ,nous n en serions pas rendu là...
Merci pour le remboursement. Cordialement