Patachoux85
Membre récent
J'avais ouvert un post précédent pour une histoire d'extensions de cheveux, en demandant secours à Samiflo.
J'y expliquais que j'avais passé commande il y a maintenant 1 mois chez http://www.clips-extensions.com/ . Et qu'à ce jour, toujours rien ne m'était parvenu.
Non seulement leur ligne téléphonique est toujours sur répondeur, soit disant leurs "bureaux" sont ouverts de 9h à 17h (mais personne n'est là pour décrocher), et les réponses par mail... Elles sont dignes d'un arracheur de dents !
Figurez vous qu'ayant payé par virement inter-bancaire ma commande de 90 euros (et oui, quand même, la belle somme !), il leur a fallu 2 semaines pour se rendre compte que de l'argent était arrivé comme par magie sur leurs comptes (encore une fois, j'ai dû moi-même les en avertir par mail). Là, on me sort que c'est normal, ça prends du temps les virement interbancaires (mais bien sur... Pourquoi pas 1 mois pendant qu'on y est).
Tout d'un coup, l'état de ma commande change, et magie, ma commande est enfin en préparation (je me dis c'est bon, je suis sortie de l'auberge !) ....
Et bien non....
Au bout de 5 jours de "préparation de commande", je reviens à la charge leur disant que c'était tout de même un peu longuet... Je réclame même un geste commercial vu les 3 semaines de délais.
Et là, on me réponds que ma lettre est déjà partie, qu'en plus, comme par magie je vous dis, elle est déjà livrée ! Gentils comme ils sont ils me donnent même le numéro de tracking, et ont le culot de me dire que c'est mon postier qui a mal fait son boulot.
Ils sont mignons, c'était bien tenté... Sauf que je n'habite pas dans le 57 comme l'indique le numéro de tracking. Et depuis que je leur ait fait remarquer, + que la faute leur revient, je n'ai plus aucun signe de vie !
Je lance donc une enquête par la poste, j'ai la réponse aujourd'hui ou demain au plus tard. Je comptais déjà les attaquer pour fraude, et en me baladant sur le net, je vois qu'une autre personne est en litige avec eux, (elle a reçu un mauvais colis, endommagé, a bien suivit les CGV, mais n'a jamais été remboursée). Je vais donc m'associer à cette personne en plus pour avoir de meilleurs résultats pour les réparations de nos dommages.
Tout ça pour dire, n'allez pas acheter chez eux, je sens qu'ils ne sont pas loin de la liquidation judiciaire...
J'y expliquais que j'avais passé commande il y a maintenant 1 mois chez http://www.clips-extensions.com/ . Et qu'à ce jour, toujours rien ne m'était parvenu.
Non seulement leur ligne téléphonique est toujours sur répondeur, soit disant leurs "bureaux" sont ouverts de 9h à 17h (mais personne n'est là pour décrocher), et les réponses par mail... Elles sont dignes d'un arracheur de dents !
Figurez vous qu'ayant payé par virement inter-bancaire ma commande de 90 euros (et oui, quand même, la belle somme !), il leur a fallu 2 semaines pour se rendre compte que de l'argent était arrivé comme par magie sur leurs comptes (encore une fois, j'ai dû moi-même les en avertir par mail). Là, on me sort que c'est normal, ça prends du temps les virement interbancaires (mais bien sur... Pourquoi pas 1 mois pendant qu'on y est).
Tout d'un coup, l'état de ma commande change, et magie, ma commande est enfin en préparation (je me dis c'est bon, je suis sortie de l'auberge !) ....
Et bien non....
Au bout de 5 jours de "préparation de commande", je reviens à la charge leur disant que c'était tout de même un peu longuet... Je réclame même un geste commercial vu les 3 semaines de délais.
Et là, on me réponds que ma lettre est déjà partie, qu'en plus, comme par magie je vous dis, elle est déjà livrée ! Gentils comme ils sont ils me donnent même le numéro de tracking, et ont le culot de me dire que c'est mon postier qui a mal fait son boulot.
Ils sont mignons, c'était bien tenté... Sauf que je n'habite pas dans le 57 comme l'indique le numéro de tracking. Et depuis que je leur ait fait remarquer, + que la faute leur revient, je n'ai plus aucun signe de vie !
Je lance donc une enquête par la poste, j'ai la réponse aujourd'hui ou demain au plus tard. Je comptais déjà les attaquer pour fraude, et en me baladant sur le net, je vois qu'une autre personne est en litige avec eux, (elle a reçu un mauvais colis, endommagé, a bien suivit les CGV, mais n'a jamais été remboursée). Je vais donc m'associer à cette personne en plus pour avoir de meilleurs résultats pour les réparations de nos dommages.
Tout ça pour dire, n'allez pas acheter chez eux, je sens qu'ils ne sont pas loin de la liquidation judiciaire...
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J'attends la fin d'enquête de la poste, ça va pas tarder. Je vais monter mon ptit dossier. Si la poste me donne raison, je porte plainte au commissariat, et je l'affiche au niveau de la protection des consommateurs.
