besoin d'aide sur produit commande IBD

marimout

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Bonjour,

Voilà je me lance parce que là je suis un peu énervée, voir dégouttée :(((

Je viens de recevoir des produits IBD d'un site français que je ne nommerai pas tant que je n'ai pas eu de confirmation car première commande dans cette marque.

Certaines choses me semble anormales mais j'ai besoin d'une confirmation :

- les pots de gel sont sans opercules et d'autres avec (en sachant que sur un l'opercule est ouverte)
- le primer stick fait comme des cristaux à l'intérieur (comme du sucre cristallisé)
- les pots sans opercules ne sont remplis qu'à moitié

Pouvez-vous me dire si cela est normal (en gros si je me fais des films) ou pas.

Je précise que ma commande a fait plus de 200 € et que les pots sont ridicules (14 ml, je pensais que c'était des 14 gr, bref j'ai dû mal lire admettons) et se ferment mal (problème avec le pas de vis).

J'arrive pas à m'en remettre. Je voulais me faire une pose ce soir et là je bloque c'est le cas de le dire. Sa m'a refroidi.

J'attends avec grande impatience vos réponses
 
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j'ai appelé le magasin ce matin et résultat le primer aurait apparemment pris un coup de froid, il faut que je le laisse dans un endroit chaud. Concernant l'opercule des gels, son fournisseur étant en Belgique, la dame m'a expliqué que les gels venant de Belgique sont sans opercules, contrairement au gel IBD venant des USA.
J'attends le point de vue des expertes, svp.
Merci d'avance pour vos réponses
 
j'ai appelé le magasin ce matin et résultat le primer aurait apparemment pris un coup de froid, il faut que je le laisse dans un endroit chaud. Concernant l'opercule des gels, son fournisseur étant en Belgique, la dame m'a expliqué que les gels venant de Belgique sont sans opercules, contrairement au gel IBD venant des USA.
J'attends le point de vue des expertes, svp.
Merci d'avance pour vos réponses
 
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