L
laet57600
Guest
Coucou les filles,
J'ouvre cette discussion pour vous demander vos avis par rapport à une situation bien particulière :
Alors voilà, aujourd'hui une personne qui s'était fait offrir un bon cadeau pour un soin dans mon institut avait RDV a 13h et cette personne m'a posé un lapin ! Ce n'est pas la première fois que ce genre de situation arrivent : des gens avec des bons prennent rdv pour utiliser ce bon mais finalement ne viennent pas. En gros j'ai perdu de l'argent aujourd'hui car j'ai refusé d'autres clientes et je vais certainement reperdre de l'argent quand elle viendra vraiment car je ne pourrais à nouveau prendre personne d'autre pdt ce laps de temps.
Ma question est donc là : Mise à part si le RDV est annulé avant ou si la personne me procure un justificatif de raison valable de ne pas avoir pu venir au rdv prévu puis-je considérer le bon comme exécuté ? ou du moins déduire un pourcentage de la somme comme "sanction" ?
Parce que je commence à en avoir marre que les gens ne considère pas un RDV en institut comme un devoir! C'est un manque de respect complet et même si je suis habituée aux lapins, là je me dis au moins que je peux prendre des "sactions" et leur donner une leçon de savoir vivre !
Qu'en pensez-vous ? c'est risqué ? je précise que je comptais le préciser AVANT !!
bisous les filles
J'ouvre cette discussion pour vous demander vos avis par rapport à une situation bien particulière :
Alors voilà, aujourd'hui une personne qui s'était fait offrir un bon cadeau pour un soin dans mon institut avait RDV a 13h et cette personne m'a posé un lapin ! Ce n'est pas la première fois que ce genre de situation arrivent : des gens avec des bons prennent rdv pour utiliser ce bon mais finalement ne viennent pas. En gros j'ai perdu de l'argent aujourd'hui car j'ai refusé d'autres clientes et je vais certainement reperdre de l'argent quand elle viendra vraiment car je ne pourrais à nouveau prendre personne d'autre pdt ce laps de temps.
Ma question est donc là : Mise à part si le RDV est annulé avant ou si la personne me procure un justificatif de raison valable de ne pas avoir pu venir au rdv prévu puis-je considérer le bon comme exécuté ? ou du moins déduire un pourcentage de la somme comme "sanction" ?
Parce que je commence à en avoir marre que les gens ne considère pas un RDV en institut comme un devoir! C'est un manque de respect complet et même si je suis habituée aux lapins, là je me dis au moins que je peux prendre des "sactions" et leur donner une leçon de savoir vivre !
Qu'en pensez-vous ? c'est risqué ? je précise que je comptais le préciser AVANT !!
bisous les filles
