colis pas reçu

cendrillon72 a dit:
merci beaucoup de bien me renseigner
le service de la poste m'a dit qu'ils allaient faire des recherches pour savoir si il y a eu un soucis lors du dépôt du colis, à moins avis c'est plus pour nous endormir, nous faire croire qu'ils recherchent et au final dire colis bien déposé
je me met à la place de la fille qui a payé et qui n'a rien
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Alors je me permets de repondre car il m'est arrive exactement pareil et je me suis dit ok c'est mort :-/ et bien non la poste cherche vraiment et en l'occurence a interroge ma factrice qui s'est apercu qu'elle s'etait trompee de boite et avait de pose mon colis dans celle de ma voisine donc forcement pour eux il etait livre et pour moi je l'avais pas lol bref grace a l'enquete elle s'est apercue de son erreur et comme ma voisine etait en vacances elle est allee reprendre le colis dans sa boite et le mettre dans la mienne ;-)
 
t'as eu de la chance que ta voisine n'était pas là, elle aurait pu garder le colis
pour moi je penserais plus à un vol après le passage du facteur
j'ai demandé à la fille de voir avec son facteur, elle m'a répondu "chez moi c'est un livreur, et son bureau de poste lui a dit qu'il ne pouvait pas se souvenir de tous les colis"
c'est donc travailler bêtement, je ne peux rien contre la mauvaise foie des gens
la fille m'a encore envoyé un mail ce matin me disant qu'elle ne pouvait pas demander à tous ces voisins (40), une nouvelle fois je lui ai dit de ne rien espérer en remboursement
ce qui me gêne le plus c'est de ne pas savoir ce qui s'est passé
 
Oui effectivement la elle te prend pour une buse "un livreur" si tu es passee par la poste c'est la poste qui livre ils ne sous traitent pas les livraisons !
Bref attends l'enquete de la poste et laisse pisser ses mails tu lui dis que vous attendez l'enquete de la poste et point barre et sois dit en passant c'est moi qui attendait le colis et c'est moi qui me suis debrouillee pour faire les recherches aupres de la poste et tout c'est pas a toi ! Toi tu as envoye la poste a pris en charge le reste ne te regarde plus ;-)
 
je viens à l'instant de lui dire que si la poste fait un remboursement, je lui donnerais cette somme mais qu'autrement rien ne sortira de ma poche, je ne pense pas qu'elle soit d'accord (de son point de vue)
j'attend sa réponse
 
C est bien simple, si vous avez convenu d une remise sans signature, cest qu elle a accepte de prendre le risque.

Les gens veulent toujours des frais de livraison pas cher et recevoir leur paquetage. On aura beau leur dire qu il n y a aucun recours si ca se perd....

Dans tous les cas comme je lai dit plus haut, tu as la preuve de depot, tu as fait ta part. Maintenant le colis est vers chez elle et cest a elle de se bouger pour mener l enquete!
 
bon elle me dit qu'elle comprend que je ne peux pas la rembourser si ça ne marche pas
j'attend des nouvelles de la poste en attendant
merci à toutes
 
je viens vous donner des news, donc j'ai reçu un courrier de la poste, oui enfin !, pour me dire qu'il ne pouvait rien faire étant donné que le colis a été livré, ils se foutent si c'était bien la bonne adresse, pour eux c'est livré
 
non, je lui ai dit que la poste ne ferais rien, elle m'a quand même demandé d'envoyer par mail la copie du courrier
et ensuite, j'ai reçu un mail avec "merci" et plus rien, je pense qu'elle l'a bien reçu mais si en plus elle pouvait avoir un dédommagement
 
oui, je pense, j'ai fait la démarche tout en sachant que ça n'allait rien donné, ça serait trop facile de déposer plainte quand un colis est déjà livré, ensuite c'est pas normal de ne pas recevoir son colis, la poste a à dire que le mieux c'est avec signature, donc payer encore plus cher que plus cher
 
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