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  • Auteur de la discussion Auteur de la discussion celineke
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A yest j'ai passée commande mais alors ils m'ont envoyer le numéro iban et bic mais lorsque je fais le virement sa me marque que le numéro n'est pas bon sa vous est déjà arriver?
 
sidleeparadise a dit:
A yest j'ai passée commande mais alors ils m'ont envoyer le numéro iban et bic mais lorsque je fais le virement sa me marque que le numéro n'est pas bon sa vous est déjà arriver?
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Non leur numéro est bon mais il faut certainement que tu te déplaces à ta banque car pour ces dernières, la république tchèque ne fait pas partie de la zone Europe et c'est au guichet de ta banque qu'ils pourront te la faire. Et là demande leur bien le montant des frais car ça peut faire mal selon les banques.
Tu es à quelle banque ?
Moi caisse d'épargne j'ai eu 16€ de frais bancaires :(
 
Coup de gueule contre la banque postale.
J'ai fait un virement en Suède il y a un mois par internet sans frais NICKEL car à la poste, un virement occasionnel par internet dans la zone sepa (même non €) est gratuit.
Je me dis chouette, je vais faire une commande groupée.

Et ben ça a pas loupé, je n'ai pas pu faire mon virement par internet, soi disant la république tchèque ne fait pas partie de la zone sépa.

Alors j 'imprime tous les documents sur LEUR site prouvant les conditions de virement et les pays de la zone sepa. Au guichet, la nana a rien compris, elle me parle d'un code à rentrer, je m'échine pendant 15 min à lui faire comprendre que le message d'erreur n'a rien à voir avec le code mais avec le pays apparemment pas dans la zone. Bref 0 aide. Elle propose le virement par guichet qui serait de 3,30€ si le pays est quand même dans la zone sepa.

J'appelle le centre financier, elle commence aussi avec cette histoire de code. Après lui avoir lu le message, elle a enfin compris que le problème venait du pays.
Et son explication viendrait du fait que certains petites banques pourraient ne pas avoir adhéré au système sépa soi disant. BREF Mais que le virement serait à 3,30€. Alors je lui dis que si ce n 'est effectivement pas dans la zone sepa, ça sera un virement international et ça coûtera plus cher.
Conclusion elle ne savait pas, ne comprenait pas mais me garantit (noté dans mon dossier) que quoi qu'il arrive, on me maintient les 3,30. Si c'est plus, elle me fera ouvrir un litige.
Mais même avec 3,30€, je pense faire un litige sur le principe. Ils promettent sur leur site, virement gratuit en zone sepa POINT !!! Et le rép tchèque appartient à cette zone d'après leur propre liste ...

Dégoûtée ... Et désolée pour le roman MDR
 
Aline2611 a dit:
Coup de gueule contre la banque postale.
J'ai fait un virement en Suède il y a un mois par internet sans frais NICKEL car à la poste, un virement occasionnel par internet dans la zone sepa (même non €) est gratuit.
Je me dis chouette, je vais faire une commande groupée.

Et ben ça a pas loupé, je n'ai pas pu faire mon virement par internet, soi disant la république tchèque ne fait pas partie de la zone sépa.

Alors j 'imprime tous les documents sur LEUR site prouvant les conditions de virement et les pays de la zone sepa. Au guichet, la nana a rien compris, elle me parle d'un code à rentrer, je m'échine pendant 15 min à lui faire comprendre que le message d'erreur n'a rien à voir avec le code mais avec le pays apparemment pas dans la zone. Bref 0 aide. Elle propose le virement par guichet qui serait de 3,30€ si le pays est quand même dans la zone sepa.

J'appelle le centre financier, elle commence aussi avec cette histoire de code. Après lui avoir lu le message, elle a enfin compris que le problème venait du pays.
Et son explication viendrait du fait que certains petites banques pourraient ne pas avoir adhéré au système sépa soi disant. BREF Mais que le virement serait à 3,30€. Alors je lui dis que si ce n 'est effectivement pas dans la zone sepa, ça sera un virement international et ça coûtera plus cher.
Conclusion elle ne savait pas, ne comprenait pas mais me garantit (noté dans mon dossier) que quoi qu'il arrive, on me maintient les 3,30. Si c'est plus, elle me fera ouvrir un litige.
Mais même avec 3,30€, je pense faire un litige sur le principe. Ils promettent sur leur site, virement gratuit en zone sepa POINT !!! Et le rép tchèque appartient à cette zone d'après leur propre liste ...

Dégoûtée ... Et désolée pour le roman MDR
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Même réplique à la Caisse d'épargne
 
reve_bleu a dit:
Les banques font ceux qu'ils veulent!! je souhaite passer une commande mais quand je vois ce que dit @Marie-L ça me refroidi un peu!!!
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Non faut juste te renseigner avant pour les conditions de ta banque pour éviter les mauvaises surprises
Donc mon cas laposte ne reconnaissait pas la rép tchèque en zone sepa donc environ 15€ de virement alors que la banque transatlantique environ 1€ par internet
 
malheureusement la nana au guichet n'a pas pu me renseigner enfin elle ma dit donc que j'en aurai pour maxi 14.80€ il me semble mais ne peut pas me dire le montant exact!! sympa ces renseignements! je vais tenter avec une autre personne c'est bien d'avoir plusieurs avis!
en tout cas merci pour ta réponse @Aline2611
 
bbloane45 a dit:
A laposte, les frais sont faibles, ca depend des banques, mais les couleurs sont superbes
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Ah ben écoute, ils reconnaissaient la rép tchèque en zone sepa mais pas la banque de topnails donc ils l'auraient fait passer en virement international donc je crois 13/15€ de frais.
J'ai appelé pour le service clientèle qui me l'aurait maintenu comme un virement sepa mais j'ai pas eu confiance et l'ai fait avec une autre banque.
Après tu vois même au guichet, ils sont pas foutus de répondre.
@reve_bleu : mais s'ils ne pouvaient pas te répondre, comment ils auraient fait si tu avais voulu faire le virement ?
 
Bonjour je remonte le post tout simplement pour faire un récapitulatif des frais des banques qui vous on été demander suite à un virement sepa pour vos commandes topnails
 
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