bourriquette68
Elle a planté sa toile de tente dans un petit coin
comme promis, voici la suite donnée par le fournisseur à mon dernier mail
pour récapituler le 1er épisode : un founisseur célèbre ici me doit une toute petite somme d'argent (6,41€) pour des articles non livrés; il aurait viré l'argent sur le compte de M. X (http://forum.manucure.info/produits...eule-contre-1-fournisseur-peu-scrupuleux.html)
je réclame bien sur ce qu'il me doit et voici ce qu'on me répond :
"Bonjour Mme G..,
Je suis désolé mais c'est n'est pas à moi pouvoir reéffectuer le virement de votre avoir.
Le propriétaire de la compagnie a décider que cela reste ainsi car le virement á été effectuer, que vous le croyez ou pas le Rib a été envoyer par vous peut-être il y a eu une erreur de votre part, car le nr. de compte se ressemble presque.
Je suis navré de pas pouvoir vous dire plus.
meilleurs salutations"
et ma dernière réponse :
"Madame B....,
Je n'ai pas pu me tromper sur les n° de mon compte bancaire puisqu'à 2 reprises je vous ai envoyé en pièce jointe un RIB. Je n'ai donc pas retranscris les n° moi-même. Je vous suggère simplement de vérifer la vue et les compétences des employés chargés de saisir les paiements.....
Je ne souhaite évidemment par d'avoir au vu du litige nous opposant.
Le traitement de ce remboursement et le peu de cas que vous faires de vos clients ne m'engagent aucunement à renouveler l'expérience.
J'exige encore et toujours, le remboursement de ces 6,31€ indument perçus par votre société et qui ne m'ont jamais été remboursés.
Je vous renvoie une fois encore en pièce-jointe mon RIB (et chaussez vos lunettes!).
Pour votre information, je publie la suite de nos échanges mails sur un célèbre forum riches de plusieurs milliers de membres.
Meilleures salutations"
désespérant!! je n'aurai jamais mon remboursement....
Et pour que les choses soient bien claires, je ne dénigre pas la qualité de leurs produits, c'est juste le service que je remets en cause, ce qui est pour moi au moins aussi important!
Et encore, il ne s'agit que d'une toute petite somme!
Et ce post pour vous rendre attentive les filles : il faut savoir ce que l'on privilégie quand on choisit un fournisseur! et je croise les doigts pour celles qui commandent chez eux et pour qui tout se passe bien...
pour récapituler le 1er épisode : un founisseur célèbre ici me doit une toute petite somme d'argent (6,41€) pour des articles non livrés; il aurait viré l'argent sur le compte de M. X (http://forum.manucure.info/produits...eule-contre-1-fournisseur-peu-scrupuleux.html)
je réclame bien sur ce qu'il me doit et voici ce qu'on me répond :
"Bonjour Mme G..,
Je suis désolé mais c'est n'est pas à moi pouvoir reéffectuer le virement de votre avoir.
Le propriétaire de la compagnie a décider que cela reste ainsi car le virement á été effectuer, que vous le croyez ou pas le Rib a été envoyer par vous peut-être il y a eu une erreur de votre part, car le nr. de compte se ressemble presque.
Je suis navré de pas pouvoir vous dire plus.
meilleurs salutations"
et ma dernière réponse :
"Madame B....,
Je n'ai pas pu me tromper sur les n° de mon compte bancaire puisqu'à 2 reprises je vous ai envoyé en pièce jointe un RIB. Je n'ai donc pas retranscris les n° moi-même. Je vous suggère simplement de vérifer la vue et les compétences des employés chargés de saisir les paiements.....
Je ne souhaite évidemment par d'avoir au vu du litige nous opposant.
Le traitement de ce remboursement et le peu de cas que vous faires de vos clients ne m'engagent aucunement à renouveler l'expérience.
J'exige encore et toujours, le remboursement de ces 6,31€ indument perçus par votre société et qui ne m'ont jamais été remboursés.
Je vous renvoie une fois encore en pièce-jointe mon RIB (et chaussez vos lunettes!).
Pour votre information, je publie la suite de nos échanges mails sur un célèbre forum riches de plusieurs milliers de membres.
Meilleures salutations"
désespérant!! je n'aurai jamais mon remboursement....
Et pour que les choses soient bien claires, je ne dénigre pas la qualité de leurs produits, c'est juste le service que je remets en cause, ce qui est pour moi au moins aussi important!
Et encore, il ne s'agit que d'une toute petite somme!
Et ce post pour vous rendre attentive les filles : il faut savoir ce que l'on privilégie quand on choisit un fournisseur! et je croise les doigts pour celles qui commandent chez eux et pour qui tout se passe bien...
... merci isa
