perrine31
PRO
Bonjour à toutes !
voilà je me permets de poster pour un mécontentement je m'explique ,
Je reprend mon activité à mon compte suite à mon congés mater et je doit donc rechargé un peu mon stock de cire qui est de la marque perron rigot .
Je vais donc sur le site (jai refait un crédit pour pouvoir reouvrir donc budget serré pour respecter), déja commande minimum 90€ HT ca m'embete un peu parce qu'il me reste un peu de stock mais pas des masses puis j'ai rajouter un roll on donc besoin de cartouches...
Je fait mon panier sur le site de perron rigot à chaque fois que je le consulte j'ai la charmante phrase "veuillez ajouter des articles à votre panier afin de valider votre commande !"
Une fois les 90€ arrivé et dépassé forcément on m'annonce que de 90€ je passe à 128 € ttc car il y à 15 € de Frais de port HT là juste pour combler un stock je trouve la facture salé !
je leurs envoi un mail leurs disant ma petite histoire si il peuve faire un geste commercial sur les fdp ou une réduc de 5 % par exemple sur ma commande ... jai une réponse courte et breve "merci pour votre interet nous ne pouvons déroger aux condition generale de vente cordialement"
De là je ne me "démonte" pas je les apellent expliquant que leurs réponse m embete un petit peu que je me suis mis avec 3 marques clairjoie cosmetique de l'autan et une autre d'un magasin d'esthétique les trois sans exceptions ont fait un geste par exemple ont revu les frais de dossier meme si ca se joue à 5 e ca me fidélise ...
Et là ont me répond sur un ton dédain que je cite " ca vous plait ou pas on peux pas plaire à tout le monde allez aux grossiste du coin achetez lui 2 sachets et voilà ! je lui rétorque que je trouve leurs méthode de vente limite la réponse je cite "Nous vous savez la BECANE marche trés bien on a 9000 cliente donc voilà ca vous plait ou pas on peux pas plaire à tous allez chez votre petit grossiste !"La conversation c'est terminé comme des "poissonnières" 2 à parler en même temps ridicule ...
Je trouve ca limite d'etre pris avec une telle arrogance ! que sous prétexte que l 'entreprise marche que je commande ou pas c'est pareil mais ils oublient que c'est des clientes comme "moi" qui font "rouler la becane "comme madame dit!
Ce coup de gueule pour vous faire partager mon histoire du jour d'une commerciale limite ! ca n'enlève en rien la qualité des cires mais c'est pas pour autant qui doivent être désagréable alors que je demandais pas une chose insensé a mon sens !
Et pour dire aussi qu'une cliente satisfaite en vaut 2 mais une cliente insatisfaite en vaut 10 !!!
Merci de m'avoir lu et cela m'a fait du bien de l'écrire et si au passage vous connaissez des distributeurs perron rigot je suis preneuse car d'un point de vu pro j'annonce des cires perron rigot je me vois mal changer mais j'avoue que je vais avoir beaucoup de mal à passer commande !
voilà je me permets de poster pour un mécontentement je m'explique ,
Je reprend mon activité à mon compte suite à mon congés mater et je doit donc rechargé un peu mon stock de cire qui est de la marque perron rigot .
Je vais donc sur le site (jai refait un crédit pour pouvoir reouvrir donc budget serré pour respecter), déja commande minimum 90€ HT ca m'embete un peu parce qu'il me reste un peu de stock mais pas des masses puis j'ai rajouter un roll on donc besoin de cartouches...
Je fait mon panier sur le site de perron rigot à chaque fois que je le consulte j'ai la charmante phrase "veuillez ajouter des articles à votre panier afin de valider votre commande !"
Une fois les 90€ arrivé et dépassé forcément on m'annonce que de 90€ je passe à 128 € ttc car il y à 15 € de Frais de port HT là juste pour combler un stock je trouve la facture salé !
je leurs envoi un mail leurs disant ma petite histoire si il peuve faire un geste commercial sur les fdp ou une réduc de 5 % par exemple sur ma commande ... jai une réponse courte et breve "merci pour votre interet nous ne pouvons déroger aux condition generale de vente cordialement"
De là je ne me "démonte" pas je les apellent expliquant que leurs réponse m embete un petit peu que je me suis mis avec 3 marques clairjoie cosmetique de l'autan et une autre d'un magasin d'esthétique les trois sans exceptions ont fait un geste par exemple ont revu les frais de dossier meme si ca se joue à 5 e ca me fidélise ...
Et là ont me répond sur un ton dédain que je cite " ca vous plait ou pas on peux pas plaire à tout le monde allez aux grossiste du coin achetez lui 2 sachets et voilà ! je lui rétorque que je trouve leurs méthode de vente limite la réponse je cite "Nous vous savez la BECANE marche trés bien on a 9000 cliente donc voilà ca vous plait ou pas on peux pas plaire à tous allez chez votre petit grossiste !"La conversation c'est terminé comme des "poissonnières" 2 à parler en même temps ridicule ...
Je trouve ca limite d'etre pris avec une telle arrogance ! que sous prétexte que l 'entreprise marche que je commande ou pas c'est pareil mais ils oublient que c'est des clientes comme "moi" qui font "rouler la becane "comme madame dit!
Ce coup de gueule pour vous faire partager mon histoire du jour d'une commerciale limite ! ca n'enlève en rien la qualité des cires mais c'est pas pour autant qui doivent être désagréable alors que je demandais pas une chose insensé a mon sens !
Et pour dire aussi qu'une cliente satisfaite en vaut 2 mais une cliente insatisfaite en vaut 10 !!!
Merci de m'avoir lu et cela m'a fait du bien de l'écrire et si au passage vous connaissez des distributeurs perron rigot je suis preneuse car d'un point de vu pro j'annonce des cires perron rigot je me vois mal changer mais j'avoue que je vais avoir beaucoup de mal à passer commande !
je ne vois pas de cartouche dommage ..