F
Flynails
Guest
Je poste ce message pour m'expliquer sur le petit souci que j'ai eu avec une cliente du fofo qui a posté hier un message concernant une commande qui n'était pas conforme à sa demande. Après vérification sur sa facture (l'erreur est humaine) la boite de tips que nous lui avons envoyée est bien conforme à l'annonce du site.
Je lui envoie une copie de sa facture.
Je pense que son erreur vient du fait que la boite qu'elle voulait, de 500, venant de Chine était en rupture de stock, et que quand j'en ai ramené d'Allemagne vendredi, elle m'a demandé de les mettre en vente, ce que j'ai fait très rapidement pour que son colis parte le jour même et elle n'a pas dû voir la modification des quantités.
Les prix des marchandises achetées en chine n'ont rien à voir avec les prix d'Allemagne, donc je n'ai pas pu mettre un tarif aussi intéressant!
Habituellement je ne débats pas de ces "petits soucis" sur le forum mais comme c'est venu sur une discussion au vu de tous, j'ai préféré donner l'explication à tous.
Je lui envoie une copie de sa facture.
Je pense que son erreur vient du fait que la boite qu'elle voulait, de 500, venant de Chine était en rupture de stock, et que quand j'en ai ramené d'Allemagne vendredi, elle m'a demandé de les mettre en vente, ce que j'ai fait très rapidement pour que son colis parte le jour même et elle n'a pas dû voir la modification des quantités.
Les prix des marchandises achetées en chine n'ont rien à voir avec les prix d'Allemagne, donc je n'ai pas pu mettre un tarif aussi intéressant!
Habituellement je ne débats pas de ces "petits soucis" sur le forum mais comme c'est venu sur une discussion au vu de tous, j'ai préféré donner l'explication à tous.
Du coup tu es obligée de te justifier... Enfin bref...