Bonjour les filles!
Alors je tiens a vous prevenir, j'ai été l'une des premieres a dire que le sitegel uv discount était un bon site, délais de livraison rapide, rapport qualité/ prix tres bon, ect... Mais voilà, aujourd'hui je doit vous prevenir que niveau SAV, ils ne valent rien!
En effet, au bout de 6 mois, ma lame UV ma laché je leur ai donc renvoyé pour un echange car garantie 3 ans et au bout de 2 semaines et je ne sais plus combien de mail et d'appel, j'ai recu un mail me disant que ma lampe de rechange partait le lendemain, ensuite rien... J'ai attendu et rien n'est arrivé, une semaine apres je les appel et là ils m'annoncent qu'ils n'ont plus de lampe argenté comme la mienne mais qu'ils peuvent m'envoyer une blanche a la place (ils auraient pu m'apelé pour me le dire, non ils ont attendu que ce soit moi qui les appel), bref je leur dit ok pour une blanche, on me dit qu'elle part des le lendemain (encore!). Deux semaines plus tard, toujours rien recu et là, j'essaye de les joindre au tel, aucune reponse!j'envoie un mail et on me repond qu'ils sont en rupture de stock pour 3 semaines!!!!! Ils me propose de me rembourser... Ca fait une semaine et toujours rien!
Alors oui les filles, ils ne sont pas cher, ils sont meme les moins cher de france comme me la si bien préciser mon interlocuteur, mais est ce que leur prix doit justifier un tel manque de professionnalisme?
Perso je prefere mettre un peu plus cher et avoir un vrai service derriere, car là, j'ai vraiment été decu...