L
laurie83
Guest
Alors là je suis tellement énervée que j'ai envie de tout foutre par la fenêtre !!!
Comme certaines le savent ma lampe Onglerie.be garantie deux ans a à peine 4 mois et il y a déjà 2 culots de néons qui ont lâchés ! Le père de mon chéri qui est électrotechinicien a regardé et m'a dit que ces culots c'était de la camelote ! Du coup il va me commander les culots via son entreprise, mais vu que ces trucs ne sont jamais en stock il faut attendre 3 semaines.
Du coup j'ai du payer cher les culots et les frais de ports ! Parce que je savais qu'Onglerie.be s'en battaient l'os de ma lampe "garantie". Déjà ils étaient fermé 15 jours (comme d'hab) alors super pour les clients qui ont des problèmes...
Mais le plus drôle reste à venir...
Je le poste parce que c'est halucinant
Bonsoir !
Je vous envoie ce message car je ne suis pas du tout contente !
Lors de ma commande #13243 j'ai acheté une lampe UV. Et bien cette lampe n'a que 4 mois et déjà elle ne fonctionne plus ! Vu mes nombreux rendez-vous je me suis précipitée chez un réparateur qui m'a dit que c'était la fixation à l'intérieur des culots qui lâchait les unes derrières les autres. Les néons ballotent et s'allument un coup sur deux avant de ne plus tenir du tout. J'ai voulu en racheter des nouveaux mais il est impossible d'en trouver, aucun grossiste en électricité n'en ont en stock. je dois les faire commander et attendre 3 semaines avec des frais de ports ahurissants.
Vu que ma lampe est garantie je vous contacte pour savoir ce que je dois faire. En l'état je peux encore faire mes poses vu que 3 néons fonctionnent encore (dont un qui ballote dangereusement). J'espère qu'il ne faut pas renvoyer la lampe et attendre car c'est impossible avec mes clientes.
Je peux vous fournir des photos des culots et un certificat de l'électricien mentionnant les problèmes observés.
Dans l'attente d'une réponse
[FONT='Tahoma','sans-serif']Bonjour,[/FONT]
Vous pouvez renvoyer la lampe sans les néons à l’adresse suivante : Axmedia sprl – Rue du Champ Ste Anne 4 à 1340 Ottignies – Belgique.
R.GODEAU
[FONT='Verdana','sans-serif']Bonsoir
Non je crois que vous n'avez pas bien lu mon mail... Comment je fais en attendant pour travailler ? Je n'ai que votre lampe...[/FONT] Il y a forcement une solution ? Si je vous envoie la facture des culots vous pourriez me rembourser ou me faire un avoir ? Ou bien vius me ferez un geste compasatoire ?
[FONT='Tahoma','sans-serif']Bonjour,[/FONT]
Vous pouvez renvoyer la lampe sans les néons à l’adresse suivante : Axmedia sprl – Rue du Champ Ste Anne 4 à 1340 Ottignies – Belgique, ou passer au magasin Rue de Stassart 80 à 1050 Bruxelles ouvert le lundi de 10h30 à 20h30 le vendredi de 10h30 à 20h30 & samedi de 10h30 à 18h30 avec possibilité de réparation immédiate ou avoir une lampe de remplacement.
R.GODEAU
C'est halucinant ! Ils ne lisent même pas mes mails et n'en ont rien à foutre de mes problèmes ! Le type me demande de passer à sa boutique !!!! Ils se foutent de moi là ? Je suis sûre que c'est un copier-coller à chaque fois... Vive le SAV franchement ! Je suis hors de moi !!! D'ailleurs voilà ma réponse
Bonjour
Oh oui biensur, j'habite Marseille, je ferai un petit crochet à votre boutique avant de rentrer chez moi ce soir... Vous ne lisez même pas mes mails vous faites juste une copie a chaque fois !!! C'est un scandale ! Si vous êtes incapable d'assurer un SAV en dehors de votre Belgique je pense quil serait prefférable d'arreter de nous vendre vos gros materiels ! Vous croyez vraiment que les gens qui habitent le Sud de la france peuvent vous renvoyer leur lampe comme ça ? Poireauter 3 semaines et fermer leur boutique ? Avec la conscience tranquile ? Rien qu'à voir l'état dans lequel arrive vos produits j'ai bien peur de ne plus jamais revoir ma lampe ! Donc ok, problème clos, vous avez gagné je laisse tomber. Comme compensation je me conterai d'un bon scandale et d'une super mauvaise pub en montrant à tous à quel point votre SAV est nul, que vos mails sont scandaleux et que vos produits garantis ne sont que des mensonges !
Sur ce, aurevoir
Comme certaines le savent ma lampe Onglerie.be garantie deux ans a à peine 4 mois et il y a déjà 2 culots de néons qui ont lâchés ! Le père de mon chéri qui est électrotechinicien a regardé et m'a dit que ces culots c'était de la camelote ! Du coup il va me commander les culots via son entreprise, mais vu que ces trucs ne sont jamais en stock il faut attendre 3 semaines.
Du coup j'ai du payer cher les culots et les frais de ports ! Parce que je savais qu'Onglerie.be s'en battaient l'os de ma lampe "garantie". Déjà ils étaient fermé 15 jours (comme d'hab) alors super pour les clients qui ont des problèmes...
Mais le plus drôle reste à venir...
Je le poste parce que c'est halucinant
Bonsoir !
Je vous envoie ce message car je ne suis pas du tout contente !
Lors de ma commande #13243 j'ai acheté une lampe UV. Et bien cette lampe n'a que 4 mois et déjà elle ne fonctionne plus ! Vu mes nombreux rendez-vous je me suis précipitée chez un réparateur qui m'a dit que c'était la fixation à l'intérieur des culots qui lâchait les unes derrières les autres. Les néons ballotent et s'allument un coup sur deux avant de ne plus tenir du tout. J'ai voulu en racheter des nouveaux mais il est impossible d'en trouver, aucun grossiste en électricité n'en ont en stock. je dois les faire commander et attendre 3 semaines avec des frais de ports ahurissants.
Vu que ma lampe est garantie je vous contacte pour savoir ce que je dois faire. En l'état je peux encore faire mes poses vu que 3 néons fonctionnent encore (dont un qui ballote dangereusement). J'espère qu'il ne faut pas renvoyer la lampe et attendre car c'est impossible avec mes clientes.
Je peux vous fournir des photos des culots et un certificat de l'électricien mentionnant les problèmes observés.
Dans l'attente d'une réponse
[FONT='Tahoma','sans-serif']Bonjour,[/FONT]
Vous pouvez renvoyer la lampe sans les néons à l’adresse suivante : Axmedia sprl – Rue du Champ Ste Anne 4 à 1340 Ottignies – Belgique.
R.GODEAU
[FONT='Verdana','sans-serif']Bonsoir
Non je crois que vous n'avez pas bien lu mon mail... Comment je fais en attendant pour travailler ? Je n'ai que votre lampe...[/FONT] Il y a forcement une solution ? Si je vous envoie la facture des culots vous pourriez me rembourser ou me faire un avoir ? Ou bien vius me ferez un geste compasatoire ?
[FONT='Tahoma','sans-serif']Bonjour,[/FONT]
Vous pouvez renvoyer la lampe sans les néons à l’adresse suivante : Axmedia sprl – Rue du Champ Ste Anne 4 à 1340 Ottignies – Belgique, ou passer au magasin Rue de Stassart 80 à 1050 Bruxelles ouvert le lundi de 10h30 à 20h30 le vendredi de 10h30 à 20h30 & samedi de 10h30 à 18h30 avec possibilité de réparation immédiate ou avoir une lampe de remplacement.
R.GODEAU
C'est halucinant ! Ils ne lisent même pas mes mails et n'en ont rien à foutre de mes problèmes ! Le type me demande de passer à sa boutique !!!! Ils se foutent de moi là ? Je suis sûre que c'est un copier-coller à chaque fois... Vive le SAV franchement ! Je suis hors de moi !!! D'ailleurs voilà ma réponse
Bonjour
Oh oui biensur, j'habite Marseille, je ferai un petit crochet à votre boutique avant de rentrer chez moi ce soir... Vous ne lisez même pas mes mails vous faites juste une copie a chaque fois !!! C'est un scandale ! Si vous êtes incapable d'assurer un SAV en dehors de votre Belgique je pense quil serait prefférable d'arreter de nous vendre vos gros materiels ! Vous croyez vraiment que les gens qui habitent le Sud de la france peuvent vous renvoyer leur lampe comme ça ? Poireauter 3 semaines et fermer leur boutique ? Avec la conscience tranquile ? Rien qu'à voir l'état dans lequel arrive vos produits j'ai bien peur de ne plus jamais revoir ma lampe ! Donc ok, problème clos, vous avez gagné je laisse tomber. Comme compensation je me conterai d'un bon scandale et d'une super mauvaise pub en montrant à tous à quel point votre SAV est nul, que vos mails sont scandaleux et que vos produits garantis ne sont que des mensonges !
Sur ce, aurevoir
