Partagez vos histoires de clientes difficiles

[lili4422]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

je pense que je l'a reverai car c'est une fille qui n'est pas patiente et qui veux tout, tout de suite et bien
je vous tiens au courrant quand meme

 

[popisse]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

Salut ,

alor moi j'ai eu la palme : un dimanche matin je recois un coup de fil : on me demande de venir dans une heure pour repparer un ongle ( facturer 2,50€ ) sur un travail qui n'est pas le mien je refuse . Elle insiste et me dit qu'elle prend aussi 2 rdv pour un remplissage , je cede et j'y vais pour 5€ la réparation , c'est le prix de mes concurentes pour leurs clientes . je répare , elle n'égocie le prix je ne céde pas et me demande de relimer tout ses ongles ( gratos ) moi simpas je le fais . Le remplissage est urgent le gel et vraiment trés bas meis elle refuse rdv est prix pour dans 2sem . Et les jours qui suive elle m'appelle pour trois ou quatre autres ongles casser meme histoire veut toujours etre prise dans l'heure , me fait faire un truc gratos , ect ..

Puis vient le remplissage qu'elle a fini par avancer , elle sera seul et de toute facon ma avouer que le coup des 2 rdv s'était pour me faire venir et avoir un prix sa a marcher avec les autres alors ............ Je fait mon boulot elle me dit comme vous m'e avez deja refais plusieurs a neuf vous me faite un prix je dit ok : 25€ au lieu de 35€ (malgré le fait qu'a chaque fois j'ai insister pour avancer le remplissage ) . Trois jours aprés elle rappelle ouai je suis pas contente ien a deja un de casser ect j'y vais elle avez limer tout le bomber restait plus que la french lol

et elle m'en a fait pleiiiiin d'autres dans le genre , j'ai meme ouvert un post a son sujet " cliente pénible " je crois deupuis je lui filer le n° de quelqu'un d'autre et bein elle continue de m'appeller , jusqu'a me laisser 10 appels en apcense en 30min quand méme

 

[popisse]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

et il y a aussi les clientes qui au premier rdv vous fixe sans parler comme si vous étiez une béte curieuse , ou celle qui vous dit j'ai tout le materiel je vais apprendre a les faires moi méme voir méme en faire mon métier .

j'adore !!

 

[Mèv]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

Salut ,

alor moi j'ai eu la palme : un dimanche matin je recois un coup de fil : on me demande de venir dans une heure pour repparer un ongle ( facturer 2,50€ ) sur un travail qui n'est pas le mien je refuse . Elle insiste et me dit qu'elle prend aussi 2 rdv pour un remplissage , je cede et j'y vais pour 5€ la réparation , c'est le prix de mes concurentes pour leurs clientes . je répare , elle n'égocie le prix je ne céde pas et me demande de relimer tout ses ongles ( gratos ) moi simpas je le fais . Le remplissage est urgent le gel et vraiment trés bas meis elle refuse rdv est prix pour dans 2sem . Et les jours qui suive elle m'appelle pour trois ou quatre autres ongles casser meme histoire veut toujours etre prise dans l'heure , me fait faire un truc gratos , ect ..

Puis vient le remplissage qu'elle a fini par avancer , elle sera seul et de toute facon ma avouer que le coup des 2 rdv s'était pour me faire venir et avoir un prix sa a marcher avec les autres alors ............ Je fait mon boulot elle me dit comme vous m'e avez deja refais plusieurs a neuf vous me faite un prix je dit ok : 25€ au lieu de 35€ (malgré le fait qu'a chaque fois j'ai insister pour avancer le remplissage ) . Trois jours aprés elle rappelle ouai je suis pas contente ien a deja un de casser ect j'y vais elle avez limer tout le bomber restait plus que la french lol

et elle m'en a fait pleiiiiin d'autres dans le genre , j'ai meme ouvert un post a son sujet " cliente pénible " je crois deupuis je lui filer le n° de quelqu'un d'autre et bein elle continue de m'appeller , jusqu'a me laisser 10 appels en apcense en 30min quand méme

Insupportable. Honnêtement Popisse, je n'aurais même pas supporté un centième de ce que tu as supporté. Au prix que je gagne, les chieuses vont se faire voir direct chez Plumeau. Non mais ho!

 

[fauve17]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

eh bien, tu as eu beaucoup de patience , moi, je n'aurai pas démordu du prix. réparer 1 ongle; ok mais à ce moment là, tu aurais dû la faire banquer d'avance. et faire une fiche avec les dates des ongles réparés, cassés, et qu'elle aurait signé.
comme ça, y'avait pas à revenir dessus.
moi, j'ai une minette qui m'a fait aussi une joile petite embrouille, je lui ai tout refait gratos au bout de 15 jours quand même , alors que rien n'avait bougé. elle a titillé pour un minuscule morceau de gel cassé.
comme elle est garce, je n'ai pas bronché, mais je lui ai précisé qu'ensuite tous les autres remplissage, elle les paierait normalement. ça fait pluis d'1 mois, et aucun signe d'elle. elle a sans doute trouver un autre pigeon.
pour ma part, elle ne me manque pas. et maintenant, j'assure avec des fiches clients.

 

[popisse]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

ba , a tout les coup elle fait sa a chaque prothesiste tu sais , sa parait fou mais bon ... c'est comme hier je recois un coup de fil la personne me demande un rdv , elle est dispo qu'aprés 15H or je prend un week end de repos et je suis booker jusqu'a jeudi , sa fait trop long pour elle je lui propose de venir samedi ou dimanche devine ce qu'elle me répond : j'ai pas que sa a faire le week -end j'ai une famille moi ! tand pis je rappellerais plus tard , une chose est sur elle me rappellera pas . C'est comme sa , c'est tu es trop dispo c que tu bosse mal et si tu ne peut pas les prendre de suite va pas non plus .

Sans compter sur ma super idée de mettre sur mais cartes réparation d'ongles gratuites la premiére semaine ! a savoir : le faire c'est bien le dire non parcque deupuis qu'elles le savent bizzarement j'ai jamais eu autant de casse lol

 

[Mèv]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

ba , a tout les coup elle fait sa a chaque prothesiste tu sais , sa parait fou mais bon ... c'est comme hier je recois un coup de fil la personne me demande un rdv , elle est dispo qu'aprés 15H or je prend un week end de repos et je suis booker jusqu'a jeudi , sa fait trop long pour elle je lui propose de venir samedi ou dimanche devine ce qu'elle me répond : j'ai pas que sa a faire le week -end j'ai une famille moi ! tand pis je rappellerais plus tard , une chose est sur elle me rappellera pas . C'est comme sa , c'est tu es trop dispo c que tu bosse mal et si tu ne peut pas les prendre de suite va pas non plus .

Sans compter sur ma super idée de mettre sur mais cartes réparation d'ongles gratuites la premiére semaine ! a savoir : le faire c'est bien le dire non parcque deupuis qu'elles le savent bizzarement j'ai jamais eu autant de casse lol

oui j'ai eu le même problème donc maintenant, sauf décollement anormal, tout est payant

 

[popisse]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

offrir les réparation la 1er sem ne me dérange pas , je vais juste arreter de leur dire le jour de la pose parce qu'aprés elles ne font plus attention , la preuve je n'ai jamais eu d'appel pour une réparation passer la semaine de garentie

 

[popisse]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

Coucou,

Alors moi comme vous,retard,ongles cassés ou tombé tout seul....
A domicil la cliente qui prend vite une douche avant de commencer,
une autre que se réveille à peine et qui veut d'abord prendre son pt déjeuner...

Mais se qui est bien comique se sont aussi les pt anécdottes qu'elles nous racomptent
sur EX:amie ennuiyente,mari chiant,amant...

voici se qui est arrivé à ma nièce qui fait aussi les ongles
Ca cliente qui est une régulière lui racompte je vous jure que c'est vraie.


Elle ne sais pas se qui lui arrive en se moment mais qu'elle a toujours envie de faire l'amour et ne peut s'empéché de se carèsser pour prendre sont pied.
Ma nièce sourri et fait semblent de rien en lui disant qu'il n'y a pas de mal à se faire du bien. (tout ca pendant la pose bien sur)
Et la la cliente lui dis * oui regarde je le fait avec s'est deux doigts si et sa marche très bien encore la toute suite avant de venir je n'arète pas je te dis...*
Là ma nièce étais décomposée,vous pouvez imaginer elle lui tenais la main pour lui faire la french.
Moi j'étais pliée.lol

J ' ADORE !! je vote pour qu'on te decerne la palme !
punaise a sa place je sais vraiment pas se que j'aurais fait lol mais mdr quand méme hihi

 

[fanny59]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

coucou moi aussi j ai la palme de la cliente chiante, la premiere fois que je l ai vue c etait sa maman qui lui offrait la pose donc j arrive chez la dame elle me dit j ai jamais mis de faux ongles mais j adore ronger mes ongles, je lui fais la pose nickel elle me dit trop jolie, c etait un vendredi le mardi elle me rappelle en me disant ce week end j ai fait du cheval et je me suis cassée un ongle et me demande si elle peux passer pour que je lui repare de suite et oh je suis pas a sa botte je lui dis non et que je peux pas avant 2 jours elle vient se le faire reparer et je demande rien c etait dans la premiere semaine, donc je me dis je vais etre enfin tranquille mé non la semaine d apres elle me rappelle en me disant j en ai 2 qui ont pétés alors la je lui repond que c est 2 euros la reparation elle me dit oui et vient les reparer, le pire c est qu a la 3 eme semaine rebelotte 1 encore et la elle vient et je lui dit y est temps de faire le remplissage elle me dit la semaine prochaine alors qu il etait tres long, elle me rappelle pour le remplissage vient le refaire nickel ca fé 15 jrs et hier un de cassé le pire c est que je l ai vu en voiture en train de mettre ses ongles a la bouche grrr je sais pas comment me debarasser d une cliente comme ca hyper chiante qui me stress lol

 

[Flynails]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

Moi j'ai eu droit à un appel d'une "future ex cliente" qui me demandait plein de renseignements très précis, elle prend alors rendez-vous puis me dit "c'est vous qui faites la pose de vos flyers" je dis ben oui, ce sont mes mains, et là dessus elle me dit "alors je viens pas, j'aime pas cette pose" mdr... comme si je ne faisais que celle de la photo! Finalement je l'ai échappé belle, une chiante en moins!

 

[fanny59]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

elles nous prennent vraiment pour des c****s moi je suis trop gentille au debut je disais si y en a un qui casse hesitez pas appeler moi elles en profités j ai meme douter de mon travail et j ai failli arreter, maintenant je ne dis plus rien je suis pas la pour etre leurs boniches

 

[LAETITIA 71]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

et bien!! j'ai pas encore commencé les clientes que ça me fou les boules d'avance.....

 

[lili4422]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

une cliente m'appelle aujourd'hui pour une pose
elle veux mes prix et demande si je me deplace me dit où elle habite
je lui donne mes tarifs et lui demande si elle , elle peut venir
me demande où j'habite et là elle me repond "a ba non c'est trop loin "
alors je lui ai repondu "si c'est trop loin pour vous, ca l'est pour moi aussi"
40 kms c'est pas la porte d'a coté
et si c'est pour que l'on me pose un lapin non merci

je l'ai trouvée un peu gonfflée non mais !!!!!!!!!!

 

[Mèv]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

Moi j'ai eu droit à un appel d'une "future ex cliente" qui me demandait plein de renseignements très précis, elle prend alors rendez-vous puis me dit "c'est vous qui faites la pose de vos flyers" je dis ben oui, ce sont mes mains, et là dessus elle me dit "alors je viens pas, j'aime pas cette pose" mdr... comme si je ne faisais que celle de la photo! Finalement je l'ai échappé belle, une chiante en moins!

Elle est stupide ou quoi???

 

[Mèv]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

une cliente m'appelle aujourd'hui pour une pose
elle veux mes prix et demande si je me deplace me dit où elle habite
je lui donne mes tarifs et lui demande si elle , elle peut venir
me demande où j'habite et là elle me repond "a ba non c'est trop loin "
alors je lui ai repondu "si c'est trop loin pour vous, ca l'est pour moi aussi"
40 kms c'est pas la porte d'a coté
et si c'est pour que l'on me pose un lapin non merci

je l'ai trouvée un peu gonfflée non mais !!!!!!!!!!

coucou

c'est à toi d'imposer un secteur et une distance maximum de déplacement non? 80km aller retour pour une pose d'ongles c'est énorme je trouve

 

[lolita2b]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

Coucou,

Alors moi comme vous,retard,ongles cassés ou tombé tout seul....
A domicil la cliente qui prend vite une douche avant de commencer,
une autre que se réveille à peine et qui veut d'abord prendre son pt déjeuner...

Mais se qui est bien comique se sont aussi les pt anécdottes qu'elles nous racomptent
sur EX:amie ennuiyente,mari chiant,amant...

voici se qui est arrivé à ma nièce qui fait aussi les ongles
Ca cliente qui est une régulière lui racompte je vous jure que c'est vraie.


Elle ne sais pas se qui lui arrive en se moment mais qu'elle a toujours envie de faire l'amour et ne peut s'empéché de se carèsser pour prendre sont pied.
Ma nièce sourri et fait semblent de rien en lui disant qu'il n'y a pas de mal à se faire du bien. (tout ca pendant la pose bien sur)
Et la la cliente lui dis * oui regarde je le fait avec s'est deux doigts si et sa marche très bien encore la toute suite avant de venir je n'arète pas je te dis...*
Là ma nièce étais décomposée,vous pouvez imaginer elle lui tenais la main pour lui faire la french.
Moi j'étais pliée.lol

haaaaaaaaahahahaha celle la elle est bonne tiens !!!
mon dieu quelle culot
elle se branchait ta niece alors ??? sinon je vois pas pk elle lui aurait dit ca ?
mdr :frag_facile:

 

[NaNoo]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

et il y a aussi les clientes qui au premier rdv vous fixe sans parler comme si vous étiez une béte curieuse , ou celle qui vous dit j'ai tout le materiel je vais apprendre a les faires moi méme voir méme en faire mon métier .

j'adore !!

ca j'ai eu le cas de la personne qui se les fais....

 

[NaNoo]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

J ' ADORE !! je vote pour qu'on te decerne la palme !
punaise a sa place je sais vraiment pas se que j'aurais fait lol mais mdr quand méme hihi

bordel mais y'en a qui sont sérieusement flinguées du crane!!:27-accident:
Idem la palm !! MDR

 

[NaNoo]

Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

coucou moi aussi j ai la palme de la cliente chiante, la premiere fois que je l ai vue c etait sa maman qui lui offrait la pose donc j arrive chez la dame elle me dit j ai jamais mis de faux ongles mais j adore ronger mes ongles, je lui fais la pose nickel elle me dit trop jolie, c etait un vendredi le mardi elle me rappelle en me disant ce week end j ai fait du cheval et je me suis cassée un ongle et me demande si elle peux passer pour que je lui repare de suite et oh je suis pas a sa botte je lui dis non et que je peux pas avant 2 jours elle vient se le faire reparer et je demande rien c etait dans la premiere semaine, donc je me dis je vais etre enfin tranquille mé non la semaine d apres elle me rappelle en me disant j en ai 2 qui ont pétés alors la je lui repond que c est 2 euros la reparation elle me dit oui et vient les reparer, le pire c est qu a la 3 eme semaine rebelotte 1 encore et la elle vient et je lui dit y est temps de faire le remplissage elle me dit la semaine prochaine alors qu il etait tres long, elle me rappelle pour le remplissage vient le refaire nickel ca fé 15 jrs et hier un de cassé le pire c est que je l ai vu en voiture en train de mettre ses ongles a la bouche grrr je sais pas comment me debarasser d une cliente comme ca hyper chiante qui me stress lol

augmente tes tarifs!!! Soit elle laissera tomber et ne viendra plus chez toi, soit elle fera attention a ses ongles!!