Partagez vos histoires de clientes difficiles

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Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

aux US ( los angeles pour elle) c'était ce qu'on lui demandait, après faut dire que là bas on va faire ses ongles comme acheter son pain ici lol de plus elle fait un remplissage toute les 2 semaines ce que m'avait déjà dit ma formatrice qui y a été, ma cliente a halluciné quand elle a vu les prix des vernis OPI en france du simple au double, elle m'a dit que la prochaine fois elle achètera les vernis là bas et qu'elle me les amènera lol
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

c bizar car ma tata est part en vacance et a fait faire ses ongles elle a payer 70 dollars lol bon elle etait dans un istitut et il avait des prix hallucinant
ca pouvait aller a 10 dollar jusque 100 dollar de l ongle pour la deco lol
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

coucou moi se sont les histoires de fesses qui me font rire et de jouer a la psy car oui nous sommes des psy
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

oui c est vrai qu on joue les psy a force elle nous connaissent bien et apres on sait toute leurs vies des fois ca me fait rire et des fois pfff on se croirait dans un film lol
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

fesses ? .... pas encore eu lol mais bon c'est vrai qu'une cliente fidèle au fur et à mesure des visites se dévoile de plus en plus, du ti chien au copain etc... j'attends les histoire de fesses lol je suis sure que je m'ennuirai moins car à force j'ai vite fais le tour des discussions habituelles
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

oui bon j'y compte pas trop sur les vernis car j'espère plus la revoir tellement elle était chie... hum... "pénible" lol
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

alexia31 a dit:
rahhhh.... les filles au secours !!!! je viens de passer plus de 2H pour une french vernis !!!!
bon je vous explique, hier soir ma mère me teléphone pour la cousine à sa patrone qui veut se faire les ongles, jusqu'à là ok pas de soucis même si je sais pas ce qu'elle veut, là ma mère m'explique que la nénette vient des US et qu'elle a déjà des faux ongles!! ayé la pression ! ok je me dis, calme toi c'est unremplissage donc, impossible d'en savoir plus, j'attends donc le RDV
ce matin elles arrivent avec 1/2 de retard, oui, elles : ma mère, sa patronne et la nénette !!! qui en plus parle pas un mot de français, la patrone est vietnamienne et maitrise pas bien non plus (surtout qu'elle y capte rien en ongle)
donc, je vous explique, effectivement ces ongles ont besoin d'un remplissage mais pas besoin de beaucoup,je demande si elle a du vernis, là la patronne me dit que non, je demande gel ou résine (même si je me doutais que c'était résine)pas moyen de savoir, je commence à poncer...
aïe, il y avait bien du vernis et pas qu'un peu!!! de plus un de ses ongles était cassé et on a passé plus d'une heure à lui enlever rien que la french au vernis ! la barrière de la langue, le temps que je comprenne qu'elle voulais pas de remplissage ni de réparation, juste un vernis et de la glue car elle voulait pas que j'y touche, seule sa prothésiste des US (qu'elle a visiblement trop galéré à trouver car elle est super difficile) a le droit
bref, je pige enfin qu'il s'agit de résine et french vernis, qu'elle allait pas tarder à faire un remplissage dès son retour, qu'elle voulais un truc provisoir et même pire ! elle voulait pas que j'enlève sa french vernis !!! je me dis je dois faire quoi là ? finalement j'arrive à la convaincre que si je refait vernis je dois enlever l'ancien et que du coup refaire la french ! ok, quesque j'ai pas dis... j'ai eu droit à tout, relimer ses ongles mais sans rien toucher à la forme, droit mais pas trop, limer la démarcation de la repousse mais pas trop (euh... moué), les décollements à faire disparaitre sachant que j'y mettrais que du vernis enguise de comblage (pfff), les sourires à refaire sur certains doigts car pas assez prononcés (oué je suis une quiche en vernis !!) du vernis partout, la patronne de ma mère qui commençait à taper du pied car trop long,bref l'enfer !!! plus de 2h pour 10 €, c'est l'allu !
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puree ma belle comme t as du galeré, je crois que j l aurai envoyé bouler :whistle: faut pas abuser non plus
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

oué lol en plus tu me connais, je stresse vite tellement je veux bien fait et en général c'est l'inverse qui arrive ! je merdouille lol
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

alexia31 a dit:
oué lol en plus tu me connais, je stresse vite tellement je veux bien fait et en général c'est l'inverse qui arrive ! je merdouille lol
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oui je te comprends, de toute facon c est vrai c est quand tu stress que tu merde :(
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

alors moi j'ai eu une cliente ami a ma soeur jelui ai di écoute je te fai gratuit dega bien genti! elle me dit je vai une french sourrir avec des tips vu létat de ses ongles hyper rongée g di écoute je peut te faire que des ralolongement elle me di non je ne veut pas j'ai dit mais je peu pas mettre de tips la dessu elle me dit mé ma manucure me le fait alors je lui et demandé des photo et alors la vous allé rire moi j'était tordu elle lui collé les capsules a la lunulle de l'ongle ptdr!ùmortelle et se n'était pas des faux ongles c'est sa le pir enfin pitoyable en plus pendant ma pose qu'elle a tout de méme accepté elle ma di la c'est tro en sourir la pas asser la c'est trop carré la ^pas assé mais que des citiques lourdes pour un travaille qui vaut 50e dans un institut c'est abusé de faire de telles remarques!
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

alors moi j'ai eu une cliente ami a ma soeur jelui ai di écoute je te fai gratuit dega bien genti! elle me dit je vai une french sourrir avec des tips vu létat de ses ongles hyper rongée g di écoute je peut te faire que des ralolongement elle me di non je ne veut pas j'ai dit mais je peu pas mettre de tips la dessu elle me dit mé ma manucure me le fait alors je lui et demandé des photo et alors la vous allé rire moi j'était tordu elle lui collé les capsules a la lunulle de l'ongle ptdr!ùmortelle et se n'était pas des faux ongles c'est sa le pir enfin pitoyable en plus pendant ma pose qu'elle a tout de méme accepté elle ma di la c'est tro en sourir la pas asser la c'est trop carré la ^pas assé mais que des citiques lourdes pour un travaille qui vaut 50e dans un institut c'est abusé de faire de telles remarques!
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

Il y'a vraiment de ces clientes des fois. L'histoire de Bullerose13 me rappelle une de mes nouvelles clientes de la semaine dernière

Elle venait pour une pose complète, elle s'installe et le commence à faire la préparation, termine le dernier doigts avec mon bloc blanc et elle commence à toucher ces ongles, je lui dis une fois de ne pas toucher sinon il y'aura des décollements, elle me dit d'accord je repasse le bloc blanc, elle retouche ... J'ai du recommencer une troisième fois. Ensuite je commence la construction et a chaque fois qu'elle mettais dans la lampe même pas 3 secondes après elle ressortais et tournais ses mains dans tout les sens pour regarder, donc le gel à coulé biensur ... Une fois la construction terminée, je commence à faire mon bombé, à limer les parallèles, etc ... Et a peine je finissais un doigts qu'elle touchais l'ongle avec son autre main pour regarder s'il y'avait des bosses ... Alors que j'avais même pas finis et pourtant elle voyait bien que je regardais de tout les cotés pour voir les choses à relimer, etc ... Une fois ça passé je commence la french, je lui fais d'abord le petit doigt et lui demande si ça lui convient vu qu'elle avait de la peine a se décider entre du blanc naturel et du blanc blanc. Bref, je fais tout les doigts et là elle me dit que la french n'est pas assez épaisser, je lui explique que si je la fais plus grosse ce sera pas harmonieux par rapport à sa plaque d'ongles que ça fera pas naturel .. Elle me dit oui oui mais faites quand même plus large ... J'ai du repasser une couche sur tout les ongles. Et à la fin après la finition elle a réussit a trouvé un défaut sur le bord de la french d'un des annulaires, ma collège regarde aussi de près, elle voyait rien du tout, enfin bref ...

Pour terminer au moment de payer je remarque qu'elle s'est trompé dans les prix (alors qu'ils sont parfaitement visible juste a coté de la table et que je lui ait repeté 2 fois au téléphone) Elle a fait une pose complète avec french et elle voulait payer comme pour une pose complète naturelle donc je lui dit gentillement que je lui offre la différence entre les deux tarifs et elle ni merci ni rien elle me sort ok comme ça sa rattrape le défaut sur l'annulaire.

Sur le coup j'étais bien enervée, et elle m'a repris rendez-vous ...
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

Maeva91 a dit:
Il y'a vraiment de ces clientes des fois. L'histoire de Bullerose13 me rappelle une de mes nouvelles clientes de la semaine dernière

Elle venait pour une pose complète, elle s'installe et le commence à faire la préparation, termine le dernier doigts avec mon bloc blanc et elle commence à toucher ces ongles, je lui dis une fois de ne pas toucher sinon il y'aura des décollements, elle me dit d'accord je repasse le bloc blanc, elle retouche ... J'ai du recommencer une troisième fois. Ensuite je commence la construction et a chaque fois qu'elle mettais dans la lampe même pas 3 secondes après elle ressortais et tournais ses mains dans tout les sens pour regarder, donc le gel à coulé biensur ... Une fois la construction terminée, je commence à faire mon bombé, à limer les parallèles, etc ... Et a peine je finissais un doigts qu'elle touchais l'ongle avec son autre main pour regarder s'il y'avait des bosses ... Alors que j'avais même pas finis et pourtant elle voyait bien que je regardais de tout les cotés pour voir les choses à relimer, etc ... Une fois ça passé je commence la french, je lui fais d'abord le petit doigt et lui demande si ça lui convient vu qu'elle avait de la peine a se décider entre du blanc naturel et du blanc blanc. Bref, je fais tout les doigts et là elle me dit que la french n'est pas assez épaisser, je lui explique que si je la fais plus grosse ce sera pas harmonieux par rapport à sa plaque d'ongles que ça fera pas naturel .. Elle me dit oui oui mais faites quand même plus large ... J'ai du repasser une couche sur tout les ongles. Et à la fin après la finition elle a réussit a trouvé un défaut sur le bord de la french d'un des annulaires, ma collège regarde aussi de près, elle voyait rien du tout, enfin bref ...

Pour terminer au moment de payer je remarque qu'elle s'est trompé dans les prix (alors qu'ils sont parfaitement visible juste a coté de la table et que je lui ait repeté 2 fois au téléphone) Elle a fait une pose complète avec french et elle voulait payer comme pour une pose complète naturelle donc je lui dit gentillement que je lui offre la différence entre les deux tarifs et elle ni merci ni rien elle me sort ok comme ça sa rattrape le défaut sur l'annulaire.

Sur le coup j'étais bien enervée, et elle m'a repris rendez-vous ...
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T'as bien du courage mais moi je ne pourrais pas. Dehors ! Je ne pourrais pas supporter de me faire traiter de cette façon et je préfèrerais nettement perdre la cliente. Puisque madame s'amusait à toucher à tout alors que tu lui disais de ne pas le faire, elle aurait mérité un ultimatum : elle arrête de toucher et de pencher ses doigts dans tous les sens ou toi tu arrêtes la pose.

Grrrrrrrr elle m'a énervéeeeeee ta cliente lol
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

Lol oui c'est clair que j'ai eu du mal à tenir, mais bon comme je me suis installée au mois d'avril, c'est pas trop le moment de mettre des clientes dehors, mais bon ... Cette fois j'ai beaucoup pris sur moi, la prochaine fois c'est clair que je vais pas me géner de lui dire que c'est soit elle reste tranquille soit elle part ...
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

rohh.... la chieu***"pénible" !!! lol
purée ma belle en plus t'as pris la différence !! rien du tout oui ! en plus elle est pas contente et reprends rdv ! en fait elle était contente mais faisait plutot la difficile oué ! t'as vraiment été super dis donc
 
Re : cliente "PENIBLE" pour etre poli MDR

Maeva91 a dit:
Il y'a vraiment de ces clientes des fois. L'histoire de Bullerose13 me rappelle une de mes nouvelles clientes de la semaine dernière

Elle venait pour une pose complète, elle s'installe et le commence à faire la préparation, termine le dernier doigts avec mon bloc blanc et elle commence à toucher ces ongles, je lui dis une fois de ne pas toucher sinon il y'aura des décollements, elle me dit d'accord je repasse le bloc blanc, elle retouche ... J'ai du recommencer une troisième fois. Ensuite je commence la construction et a chaque fois qu'elle mettais dans la lampe même pas 3 secondes après elle ressortais et tournais ses mains dans tout les sens pour regarder, donc le gel à coulé biensur ... Une fois la construction terminée, je commence à faire mon bombé, à limer les parallèles, etc ... Et a peine je finissais un doigts qu'elle touchais l'ongle avec son autre main pour regarder s'il y'avait des bosses ... Alors que j'avais même pas finis et pourtant elle voyait bien que je regardais de tout les cotés pour voir les choses à relimer, etc ... Une fois ça passé je commence la french, je lui fais d'abord le petit doigt et lui demande si ça lui convient vu qu'elle avait de la peine a se décider entre du blanc naturel et du blanc blanc. Bref, je fais tout les doigts et là elle me dit que la french n'est pas assez épaisser, je lui explique que si je la fais plus grosse ce sera pas harmonieux par rapport à sa plaque d'ongles que ça fera pas naturel .. Elle me dit oui oui mais faites quand même plus large ... J'ai du repasser une couche sur tout les ongles. Et à la fin après la finition elle a réussit a trouvé un défaut sur le bord de la french d'un des annulaires, ma collège regarde aussi de près, elle voyait rien du tout, enfin bref ...

Pour terminer au moment de payer je remarque qu'elle s'est trompé dans les prix (alors qu'ils sont parfaitement visible juste a coté de la table et que je lui ait repeté 2 fois au téléphone) Elle a fait une pose complète avec french et elle voulait payer comme pour une pose complète naturelle donc je lui dit gentillement que je lui offre la différence entre les deux tarifs et elle ni merci ni rien elle me sort ok comme ça sa rattrape le défaut sur l'annulaire.

Sur le coup j'étais bien enervée, et elle m'a repris rendez-vous ...
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