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salut les filles,
est ce que vous savez ou je peux trouver un gueridon pour l'examen?
Gifi, carrefour, géant casino, babou....
ton protocole est encore plus stressant lolpour le sketch, nous on avait appris qu'il nous faisait tirer au sort parmis 4 papiers: parfum, prestation, maquillage et produit. Après avoir tirer ce papier, on donnait 1 nombre entre 1 et 30 et ça nous donnait un sujet (et sur le thème qu'on avait tirer dans les 4 papiers). C'est comme ça que ça se passait avant, en tout cas dans mon académie.
Mais à ce que je vois il y a pleins de choses qui diffèrent selon les académies.
Allez, évitons de trop stresser, il faut donner notre max, et quand ce sera passé ce sera "ouf"!! lol ^^
Pour le sketch de vente on est seule dans la salle avec les 2 jurys ou il y a d'autres élèves?En fait j'explique ce qui c'est passé ce matin :
-tu rentres dans la pièce et on te dit sur quoi tu vas passer "produit ou presta"
-on te dit que tu peux durant quelques secondes regarder les différents produits
-on te montre également le pôle caisse avec tous les choses utilles (calculatrice,carte de fidélité, dose d'essai, crayon de papier et agenda, fiche des tarif de presta)
-il y à deux dames qui observent et une autre qui fait le sketch
-donc on lui à offert un parfum mais quelle trouve trop léger donc elle veut un parfum qui persiste et qui laisse son odeur derriere elle.
-donc j'ai reformulé et j'ai proposé shalimar , je lui est fait sentir en vaporisant sur son poigné et dit d'attendre un peu pour que la première note s 'évapore afin d'avoir la "vrai" odeur
-je lui est proposé un autre parfum en utilisant une languette cette fois-ci
-je lui est dit de ressentir le premier parfum et je lui est demandé lequel des deux elle préférait ?
-elle m'a dit le premier mais que c'était trop cher
-je lui est donc dit "entendu donc là on était sur une eau de parfum je peu vous proposer dans la meme marque l'eau de toilette mois cher, et là c'était bon
-je lui est dit "si je peut me permettre je peut vous proposer d'y associer un gel douche ds la meme gamme.elle était d'accord.
-tout en lui disant de me suivre à la caisse, elle m'a demandé une french tout en sachant quelle n'était disponible qu'à partir de 17h tous les jours de la semaine, donc au vu du planning que j'avais sous les yeux à la caisse je lui ai dit le samedi à 17h.
-c'était OK, avbant de l'ancaisser j'ai bien confirmer le rdv en prenant également ses coordonnées
-j'ai taper le prix à la caisse , je lui est donné le prix et je lui est demandé son mode de paiement , c'était un chèque elle m'a demandé si j'avais la machine, j'ai dit non pas encore et elle à fait semblant de remplir son chèque , moi j'ai fait semblant de le prendre.
-je lui est demandé si elle avait une carte de fidélité elle m'a dikt non donc je la lui est offerte tout en lui expliquant son fonctionnement et avantage.
-je lui est fit que je lui rajoutait une dose d'essai je sais plus ce que j'ai dit
-je lui est dit aussi que je lui mettait la plaquette des tarifs et au revoir et merci
Pour les questions sur mon dossier:
qu'est-ce qu'une SARL
les facteurs d'ambiances
les modes de fidélisations
les modes de présentations des produits cosmétique
les avantages de ma crème de nuit
le protocole de la prestations et comment l'argumenter aux clientes
Voilà, mais franchement on ne voit pas le temps passer
Maintenet à vous de jouer.
COURAGE .