Re : Recherche désespérément une formation onglerie a domicile dans le NORD
bien voici un copie colle du programme provisoire du cqp
alors elle peut se remettre en totale question et se preparer a partir 5 semaines en formation a domicile si elle veut etre dans les regles de l art!
1/ACCUEILLIR TOUS LES PUBLICS
Accueillir et effectuer le suivi de la clientèle:
-Prendre contact avec le client :
- protocole d’accueil
- vocabulaire professionnel.
- communication verbale et non verbale.
- conduite d’entretien
- prise de congé
Identifier les besoins
- recherche des besoins et des motivations.
Développer une attitude professionnelle en relation avec la prothésie ongulaire
Gérer le planning des rendez-vous
- Accueil physique et téléphonique.
- Gestion du fichier client et du stock.
2/VENDRE DES PRESTATIONS ET DES PRODUITS
-Rechercher les besoins de la clientèle
éfinir et évaluer les besoins de la clientèle en type de technique
-Conseiller et vendre :Reformuler et valider la proposition :
- techniques de reformulation
Fidéliser la clientèle :
- fiche conseil
- outils et moyens de fidélisation (carte de fidélité, parrainage, offre d’anniversaire, ambassadrice, partenariat avec les commerçants, comités d’entreprise…)
3/PREPARER LE POSTE DE TRAVAIL
Participer au maintien de l’organisation de l’espace:
Veiller au maintien fonctionnel et rationnel du poste de travail :
- décoration
- matériel ; mobilier ; appareils
- ergonomie
- remise en ordre de l’espace de travail
C
ontrôler et respecter les consignes relatives à l’hygiène et à la sécurité du poste de travail :
- ventilation ; aération
- entretien courant
- suivi des consignes sur les risques électriques
- suivi des consignes sur les risques incendies et utilisation des moyens mis à la disposition
Veiller au respect de l’environnement :
- Economie d’énergie
- biens et consommables : eau, linge
- tri des matières recyclables
4/REALISER DES TECHNIQUES
1 : Technique Gel :
- Préparation de l ongle
- Pose Gainage
- Pose avec extension (chablons ou capsules)
- Réparation d’ongles cassés
- Pose avec extension sur ongles rongés
- Remplissage
- French ou couleur
- Pose sur les pieds
- Limage et façonnage
- Utilisation de la ponçeuse
- Dépose
2 : Technique Résine :
- Préparation de l ongle
- Pose Gainage
- Pose avec extension (chablons ou capsules)
- Réparation d’ongles cassés
- Pose avec extension sur ongles rongés
- Remplissage
- French ou couleur
- Pose sur les pieds
- Limage et façonnage
- Utilisation de la ponçeuse
- Dépose
Technique Nail art :
- Décoration d’ongles (gel de couleur, incrustation de paillettes, de flitters, mylards, nacres, strass..)
- Peinture à main levée (design , one-stroke)
- 3D
Aide au lancement d’activité :
- Mise en situation professionnelle
- Aide marketing au lancement d’activité
MODULE COMPLEMENTAIRE DE BIOLOGIE (spécialement pour les non titulaires en esthétique ou coiffure)
BIOLOGIE CUTANEE ET COSMETOLOGIE DES PRODUITS DE MAQUILLAGE ET SOINS DES ONGLES
Connaître les différents types de peau et les réactions par rapport aux produits ; hygiène et sécurité.
Organisation anatomique
Système tégumentaire
- caractéristiques de l’épiderme
L’appareil unguéal
- caractéristiques
- anomalies et affections des ongles (onychopathies – onychomycoses)
Lutte antimicrobienne en milieu professionnel
- hygiène corporelle
- hygiène des matériels et des locaux
- hygiène du linge
Conditions de travail et sécurité
- principes relatifs à l’aménagement des espaces de travail – aux gestes et aux postures adaptés à l’activité – à l’organisation du travail – aux ambiances physiques du travail – à l’hygiène générale des locaux – à la prévention des risques spécifiques (risque électrique, microbiologique, chimique)
Composants des soins esthétiques
- composition générale d’un produit cosmétique : gel , résine, huile à cuticule
- classification des produits cosmétiques
- réglementation
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