rrra je suis en colere

[jfbm]

donc voila j'ai fais une commande à adnails et en faite mon colis n'est pas arrive,non non ce n'est pas la faute de adnails mais de mon facteur,rrraaa
sur mon suivi de la poste c'est indiqué que mon colis a ete remis dans la boite aux lettres,sauf que non je ne l'ais pas eu. et ce qui est bizarre c'est qu'il certifi qu'il l' a mis dans la boite aux letres et meme si au pire il se trompe ba la boite au lettre d'a coter c'est celle de mes beaux parents. donc j'ai fais une reclamation a la poste donc ilva avoir enquete,mais savez vous comment cela se passe lorsque l'on ace genre de problemes???
merci de vos reponses

 

[floppygina]

Cc ! Travaillant à la poste je peux te dire que tu dois en informer adnails car c'est l'expéditeur qui est tenu de faire une reclamation et non le destinataire. Dans tous les cas il doit faire fonctionner son assurance. Si envoyé en colissimo (assu. Comprise 23euros par kilo). Tout n'est pas perdu. Bon courage miss