referentiel cap esthetique 2012 entraide/ fiches/ réponses, etc....candidat libre!

Les filles chez e leclerc il y a un distributeur de cotons a 2.50€ (voir photo) et un grand coffret avec 3tiroirs a 11€ (voir photo) je pense que c'est tres bien pour le cap

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franem a dit:
Coucou les copinettes,
Ce matin, oral de vente en examen blanc, je regarde vite fait ce qu'il y a sur la table : 3 parfums 2 femme et 1 homme, une crème de nuit, une crème de jour, des doses d'essai, une calculatrice, une page pour les rendez-vous, une carte de fidélité, une poche (tout est maché quoi !!) sujet : Monsieur vient pour un parfum en cadeau pour son épouse, bien sûr il ne connait pas ses goûts, et il va aussi lui prendre un rendez-vous pour une prestation. Je vous laisse 3 mn. C'est bon, ce n'est pas la peine, répondis-je ! On commence, il fait le client, il ouvre la porte : bonjour Mr, bonjour Mme, et il s'approche de la table. En quoi puis-je vous aider ?
Je voudrais offrir un parfum à mon épouse, qu'avez-vous à me proposer ? Je prends un flacon au hasard, je lui en mets un peu sur une touche de senteur et je lui donne. Il sent bon ! dit-il. Oui (je ne l'ai pas senti, mais je suis sensée connaître mes produits) il a en note de tête un cocktail d'agrumes où vient s'associer des fruits rouges gorgés de vie. En note de coeur, nous avons le jasmin envoutant, et en note de fond des muscs blancs (je crois que j'ai parlé de santal). Il avait l'air emballé. Il me dit : je peux en voir un 2e, oui je lui en mets un peu sur une autre touche de senteur, et je dis (je n'avais pas d'autre argumentation en tête) celui ci est frais, vert et chypré. Ah je préfère le 1er. Bien Mr ! Le flacon de 100 ml est à 60 €. Vous m'avez parlé d'un rendez vous pour votre épouse. Oui c'est pour une épilation maillot et jambes fin de matinée. Semaine prochaine cela ira t-il ? oui . Je regarde mon agenda, jeudi à 11 H . C'est parfait. Je vous l'écris sur une petite carte. Donc nous disons 60 € le parfum, 25 € épilation maillot et jambes. Cela vous fait un total de 85 €. A t-elle une carte de fidélité, car je ne suis pas là depuis longtemps. Oui, elle en a une mais vous verrez cela avec elle jeudi prochain. Quelle est le prénom de votre femme ? Maranda (un nom à peu près comme ça que je ne connaissais pas), je fis mine de regarder le calendrier mais c'est la fête de votre épouse aujourd'hui. En cette occasion, vous avez-droit à une remise de 10 %. Donc 85 - 8,50 = 76,50 €. Vous payez comment ? par carte bancaire. Donc je fis semblant de lui prendre, et de la mettre sous la calculette, et je lui dis :
voilà le reçu, un pour vous, un pour moi. Je vous rends votre carte. Je vous fais un paquet cadeau, non ça ira. Je vous mets des doses d'essai pour votre épouse, quel est son type de peau ? Je ne sais pas. Donc je vous mets peau déshydratée, en principe ça convient un peu à tout le monde. Si vous voulez.
Et je vous mets aussi en dose d'essai le dernier parfum sorti. Voilà, je n'ai rien oublié (je réfléchis) et je lui tends la poche avec tout dedans.
Je vous raccompagne. J'ouvre la porte, aurevoir Mr.
Je mets tout le détail en pensant que cela peut peut être vous aider, je pense surtout à toi lolitea08.
Ensuite, il me dit que j'ai oublié la vente additionnelle, oui j'aurai pu penser à un produit pour lui. Et la poche, il faut lui tendre en libérant les anses pour qu'il l'attrape bien, je n'ai pas pensé à cela.
Après, il me dit on va jeter un petit coup d'oeil à votre dossier (aïe mon stage date de début décembre, et je ne l'ai pas relu !!!) je vois que vous mettez entreprise individuelle pourquoi n'avez vous pas mis indépendant isolé. Pour moi, c'est la même chose, répondis-je !
Il y a une cabine UV, je dis qu'il s'agit d'UVA moins dangereux que les UVB. Je parle des lunettes, attention aux femmes pour leur poitrine, etc...
Et il me demande : quels sont les méfaits du soleil ? Je parle du cancer (je n'ai pas du tout révisé les UV) et je ne vois rien d'autre. Et il me dit : et le vieillissement de la peau !! Je me sens bête.
Ensuite, il voit que mon produit c'est un gommage. Quel est la différence entre un gommage mécanique et un gommage chimique ? Le mécanique est à grains, ou à gomme arabique, on attend 5 mn on le retire en mouvements circulaires avec les doigts. Le chimique est à base de (mais de quoi ???? je ne sais plus) à base de papaïne, on attend 5 mn et on le retire avec les éponges. (Je crois que je m'enfonce là !!!)
Il regarde mon dossier, il me parle de la prestation : soin du visage, Ah 60 mn quand même ! je parle rapidement du sérum et du masque, et je m'étends sur le modelage qui délasse vraiment, qui détend, le bien être etc.. (il faut bien meubler).
FIN
Maintenant les copinettes, je vais me coucher, et oui j'avais révisé la vente jusqu'à 5 H du mat.
Si une prof peut me dire ce qu'elle en pense :) J'accepte les critiques, personne n'est parfait.
Cliquez pour agrandir...
kel courage de tout renoter! lol

vente:
dans l'ensemble c'est pas trop mal...si je peux me permettre:
-tu ne pose pas de questions sur sa femme, ce qu'elle aime, as til une idé deja des senteurs qu'ils souhaite offrir, a t'elle l'habitude de porter des parfum...etc du coup tu n'as rien de concret pour debuter ta vente
-tu as oublié la vente complémentaire, surtout pour un cadeau ne pas hésiter a proposer un produit de la gamme (lait, gel douche, poudre parfumer, parfum pour les cheveux ...) proposer de mettre le tout dans un jolie coffret cadeau...plus une dose d'essai du parfum pour tester avant d'ouvrir et changer si vraiment elle n'aime pas .
-bien penser a expliquer les doses d'essais
-faire le tour de la caisse pour tendre le paquet...

dossier:
je ne peu que reagir devant mon ordi !lol devant ta phrase" Il y a une cabine UV, je dis qu'il s'agit d'UVA moins dangereux que les UVB." bien évidemment tu sais que ca n'est pas a dire!!!...c'est le stress hein?
les uva on un effet nocif à long terme et provoque héliodermie et nous savons aujourd'hui qu'a forte dose (dans les cabine uv notamment) il provoque les cancers cutanés! les UV sont considérés comme carcinogene de type 1 c'est a dire avéré au meme titre que la cigarette!!! attention a ce que vous dites quand meme...:rougir:

héliodermie: vieillissement prématuré de la peau a cause du soleil

allez SOUFFLE c'est passé! bonne sieste! :p
 
nanou7575 a dit:
grave surtous le coffret a 3 etage tu peut mettre les mouchoir dedans, les gant, meme les coton dailleur!!!
et dessu on peut mettre le peau a spatule et tous nan si je vois bien ??
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Je sais pas. Je pense pour les mesure c'est 24x15x18,7 donc il vaut le coup d'aller voir. Mais j'ai deja pour l'examen mais je vais acheter pour moi. Et il y a aussi 3paquets de mouchoir 66 a 2,50€
 
calou29 a dit:
kel courage de tout renoter! lol

vente:
dans l'ensemble c'est pas trop mal...si je peux me permettre:
-tu ne pose pas de questions sur sa femme, ce qu'elle aime, as til une idé deja des senteurs qu'ils souhaite offrir, a t'elle l'habitude de porter des parfum...etc du coup tu n'as rien de concret pour debuter ta vente
-tu as oublié la vente complémentaire, surtout pour un cadeau ne pas hésiter a proposer un produit de la gamme (lait, gel douche, poudre parfumer, parfum pour les cheveux ...) proposer de mettre le tout dans un jolie coffret cadeau...plus une dose d'essai du parfum pour tester avant d'ouvrir et changer si vraiment elle n'aime pas .
-bien penser a expliquer les doses d'essais
-faire le tour de la caisse pour tendre le paquet...

dossier:
je ne peu que reagir devant mon ordi !lol devant ta phrase" Il y a une cabine UV, je dis qu'il s'agit d'UVA moins dangereux que les UVB." bien évidemment tu sais que ca n'est pas a dire!!!...c'est le stress hein?
les uva on un effet nocif à long terme et provoque héliodermie et nous savons aujourd'hui qu'a forte dose (dans les cabine uv notamment) il provoque les cancers cutanés! les UV sont considérés comme carcinogene de type 1 c'est a dire avéré au meme titre que la cigarette!!! attention a ce que vous dites quand meme...:rougir:

héliodermie: vieillissement prématuré de la peau a cause du soleil

allez SOUFFLE c'est passé! bonne sieste! :p
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moi je panique pour si je tombe sur un maquillage!!!
 
franem a dit:
Coucou les copinettes,
Ce matin, oral de vente en examen blanc, je regarde vite fait ce qu'il y a sur la table : 3 parfums 2 femme et 1 homme, une crème de nuit, une crème de jour, des doses d'essai, une calculatrice, une page pour les rendez-vous, une carte de fidélité, une poche (tout est maché quoi !!) sujet : Monsieur vient pour un parfum en cadeau pour son épouse, bien sûr il ne connait pas ses goûts, et il va aussi lui prendre un rendez-vous pour une prestation. Je vous laisse 3 mn. C'est bon, ce n'est pas la peine, répondis-je ! On commence, il fait le client, il ouvre la porte : bonjour Mr, bonjour Mme, et il s'approche de la table. En quoi puis-je vous aider ?
Je voudrais offrir un parfum à mon épouse, qu'avez-vous à me proposer ? Je prends un flacon au hasard, je lui en mets un peu sur une touche de senteur et je lui donne. Il sent bon ! dit-il. Oui (je ne l'ai pas senti, mais je suis sensée connaître mes produits) il a en note de tête un cocktail d'agrumes où vient s'associer des fruits rouges gorgés de vie. En note de coeur, nous avons le jasmin envoutant, et en note de fond des muscs blancs (je crois que j'ai parlé de santal). Il avait l'air emballé. Il me dit : je peux en voir un 2e, oui je lui en mets un peu sur une autre touche de senteur, et je dis (je n'avais pas d'autre argumentation en tête) celui ci est frais, vert et chypré. Ah je préfère le 1er. Bien Mr ! Le flacon de 100 ml est à 60 €. Vous m'avez parlé d'un rendez vous pour votre épouse. Oui c'est pour une épilation maillot et jambes fin de matinée. Semaine prochaine cela ira t-il ? oui . Je regarde mon agenda, jeudi à 11 H . C'est parfait. Je vous l'écris sur une petite carte. Donc nous disons 60 € le parfum, 25 € épilation maillot et jambes. Cela vous fait un total de 85 €. A t-elle une carte de fidélité, car je ne suis pas là depuis longtemps. Oui, elle en a une mais vous verrez cela avec elle jeudi prochain. Quelle est le prénom de votre femme ? Maranda (un nom à peu près comme ça que je ne connaissais pas), je fis mine de regarder le calendrier mais c'est la fête de votre épouse aujourd'hui. En cette occasion, vous avez-droit à une remise de 10 %. Donc 85 - 8,50 = 76,50 €. Vous payez comment ? par carte bancaire. Donc je fis semblant de lui prendre, et de la mettre sous la calculette, et je lui dis :
voilà le reçu, un pour vous, un pour moi. Je vous rends votre carte. Je vous fais un paquet cadeau, non ça ira. Je vous mets des doses d'essai pour votre épouse, quel est son type de peau ? Je ne sais pas. Donc je vous mets peau déshydratée, en principe ça convient un peu à tout le monde. Si vous voulez.
Et je vous mets aussi en dose d'essai le dernier parfum sorti. Voilà, je n'ai rien oublié (je réfléchis) et je lui tends la poche avec tout dedans.
Je vous raccompagne. J'ouvre la porte, aurevoir Mr.
Je mets tout le détail en pensant que cela peut peut être vous aider, je pense surtout à toi lolitea08.
Ensuite, il me dit que j'ai oublié la vente additionnelle, oui j'aurai pu penser à un produit pour lui. Et la poche, il faut lui tendre en libérant les anses pour qu'il l'attrape bien, je n'ai pas pensé à cela.
Après, il me dit on va jeter un petit coup d'oeil à votre dossier (aïe mon stage date de début décembre, et je ne l'ai pas relu !!!) je vois que vous mettez entreprise individuelle pourquoi n'avez vous pas mis indépendant isolé. Pour moi, c'est la même chose, répondis-je !
Il y a une cabine UV, je dis qu'il s'agit d'UVA moins dangereux que les UVB. Je parle des lunettes, attention aux femmes pour leur poitrine, etc...
Et il me demande : quels sont les méfaits du soleil ? Je parle du cancer (je n'ai pas du tout révisé les UV) et je ne vois rien d'autre. Et il me dit : et le vieillissement de la peau !! Je me sens bête.
Ensuite, il voit que mon produit c'est un gommage. Quel est la différence entre un gommage mécanique et un gommage chimique ? Le mécanique est à grains, ou à gomme arabique, on attend 5 mn on le retire en mouvements circulaires avec les doigts. Le chimique est à base de (mais de quoi ???? je ne sais plus) à base de papaïne, on attend 5 mn et on le retire avec les éponges. (Je crois que je m'enfonce là !!!)
Il regarde mon dossier, il me parle de la prestation : soin du visage, Ah 60 mn quand même ! je parle rapidement du sérum et du masque, et je m'étends sur le modelage qui délasse vraiment, qui détend, le bien être etc.. (il faut bien meubler).
FIN
Maintenant les copinettes, je vais me coucher, et oui j'avais révisé la vente jusqu'à 5 H du mat.
Si une prof peut me dire ce qu'elle en pense :) J'accepte les critiques, personne n'est parfait.
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merci pour ton partage fraçoise c'est gentil tu t'en es plutôt bien tiré moi avec les parfums j'en aurais pas dis autant car pour le mooment je n'y connais rien!
sa me met encore plus la pression de lire sa ;) biz à toi
 
merci franem chapeau pour les parfums ... je suis comme lolitea08 pour l'instant je connais rien ^^
bon fini de réviser y a rien qui rentre ...
en plus j'ai organisé un repas retrouvaille de ma classe de 1 ère (y a des lustres quoi!!) et j'ai plus envie d'y aller:fou: et on ne se reparle toujours pas avec mon mari:confused:
ha ma fille se réveille allez zou bisous
 
samanue a dit:
merci franem chapeau pour les parfums ... je suis comme lolitea08 pour l'instant je connais rien ^^
bon fini de réviser y a rien qui rentre ...
en plus j'ai organisé un repas retrouvaille de ma classe de 1 ère (y a des lustres quoi!!) et j'ai plus envie d'y aller:fou: et on ne se reparle toujours pas avec mon mari:confused:
ha ma fille se réveille allez zou bisous
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va sy sa va te changer les idee
 
ninny76200 a dit:
Coucou les filles je duis nouvelles sur se site et je le trouve tres sympa! Je passe cette annee mon examen , les revisions commencent mais je suis completement perdu pour ce qui est bio et cosmeto, comment reviser avec tous ces cours horrible... Quelqu un aurait il des tuyau ( livre de revisions sympa et complet ) ?
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coucou bienvenue a toi sur ce site!!! tu as les fiches de revision edition maloine s tu veut je le trouvd bien pour cosmeto bio et techno bis a toi
 
Flaya02 a dit:
Tiens une question me vient lol ! Pour une droitière (j'en suis une lol) on lisse la bande avec quelle main ? et par contre on maintient avec la main gauche et retire avec la main droite c'est bien ca ?
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On lisse de la main gauche , on maintiens les tissus de la main gauche egalement puis tirer de la main droite :)
 
les filles si vous etes interresser je propose des massage (malheuresement je n' ai pas la table!)
15 min : relax d'une zone au choix ( jambe , dos , main et pied , cou et epaule)
30 min: massage de tous le corps
45 min massage de tous le corps + modelage du visage
demande petite participation si possible
 
Ah ah mamaaaaan
Je me suis brullée le bras encore la c'est encore pire j'ai trop trop mal
 
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