Bonjour,
J'ouvre aujourd'hui cette discussion pour vous faire part d'une grosse arnaque dont j'ai été victime par la société FRANCE OFFICE (aussi sous le nom : "les entreprises de ma ville").
Cette société m'a contacté une première fois (en numéro masqué) en me demandant de confirmer les coordonnées de mon institut afin de mettre à jour leur annuaire "gratuit" sur internet.
Quelques jours après, ils m'ont recontacté pour me demander de payer 1700 € pour ce fameux annuaire soi-disant "gratuit" mais que je pouvais régler en plusieurs fois, pas de soucis. A ce moment là, je précisé que la première fois, ils ne m'avaient pas parlé de payer quoi que ce soit ! Donc, ensuite, un autre commercial m'a contacté, environ 2 mois après pour me dire que si je voulais résilier, il me faisait une "fleur" et que je devrais payer seulement pour 4 mois de parution, il avait soi-disant réussi à négocier ça avec sa direction. La seule chose que l'on ne m'avait pas dit la deuxième fois au téléphone c'est que les 1700 € était le prix à payer non pas pourl'année mais tous les mois !
Deux mois après ça, j'ai été de nouveau contacté pour payer cette fois-ci les frais de résiliation : 2400 € (chose dont le commercial ne m'avait absolument pas parlé lors de son dernier appel téléphonique : donc encore une grosse surprise !). 1 mois après cela, un autre commercial de la même société, m'appelle sous le patronyme de : "les entreprises de ma ville" (qui est le nom commercial de cette même société) et me dit que je leur dois 4000 € sans même m'expliquer pourquoi et s'énerve au téléphone car j'ai répondu qu'il n'en était pas question. A ce moment à ce monsieur me menace de remettre mon dossier au service contentieux et recouvrement (ça fait plus de 6 mois et comme par hasard je n'ai rien reçu).
Hier, je reçois un nouvel appel toujours de France Office, alors que j'ai bien payé les 2400 € de frais résiliation et là grosse surprise, toujours la même personne, me demande de payer au plus vite par envoi recommandé, la somme de 1435 € de frais de résiliation (encore une fois). Donc, grand étonnement de ma part, je croyais que tout était enfin réglé avec eux et je demande des explications : cette fois-ci, c'est pas pour eux que je dois payer, mais pour la soi-disant maison-mère : CONCEPT ONLINE (dont je n'avais jamais entendu parlé jusqu'à présent) qui attend mon règlement le plus rapidement possible.
Heureusement pour moi, suite au second appel de leur part il y a plusieurs mois, j'enregistre systématiquement tous les appels téléphoniques des sociétés qui m'appellent !
Dans la foulée, je contacte mon service juridique, un avocat des affaires (qui est le plus compétent dans son domaine), l'INC : institut national de la consommation, la Chambre des Métiers, la répression des fraudes et tous me disent la même chose : vous ne devez pas envoyer 1 centime à ces gens là, ils sont déjà connus de nos services, ils n'ont pas à vous réclamer de l'argent par téléphone, ni à vous harceler comme ils l'ont fait, ce sont des pratiques mafieuses et malhonnêtes ! Nous allons ouvrir une enquête !
Forte de toutes ces réponses, j'ai contacté le fameux commercial de France Office (qui comme par hasard ne peut être joint que sur un portable : je n'ai jamais eu le numéro de tél. de cette société !) et je lui explique ma démarche auprès des différents organismes que j'ai contacté et je lui est donc dit que je ne paierai plus 1 centime à qui que ce soit de chez eux et que s'il continuait à me harceler j'entamerai des poursuites judiciaires !
Ce monsieur à dû quand même se sentir très mal après ces paroles et au vu de toutes mes explications bien détaillées. Soudain je ne leur devais plus rien, comme par enchantement ! Il m'affirme que le dossier me concernant est définitivement clos et qu'il ne m'appellerait plus jamais !
Je lui ai dit que j'avais enregistré toutes les conversations et donc que je n'hésiterai pas à m'en servir. Sur ce, il ne savait plus quoi me dire, s'est excusé pour tous les problèmes qu'il m'avait causé et j'ai raccroché.
Je sais que j'ai été un peu longue, mais c'est pour vous mettre en garde contre les pratiques de ces sociétés bidons et malhonnêtes qui profitent des nouveaux créateurs d'entreprise ! Surtout ne répondez jamais à aucun questionnaire, même par téléphone !
Soyez très vigilantes ! Il y a beaucoup d'arnaqueurs sur le marché qui exercent leur pouvoir en toute impunité !
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J'ouvre aujourd'hui cette discussion pour vous faire part d'une grosse arnaque dont j'ai été victime par la société FRANCE OFFICE (aussi sous le nom : "les entreprises de ma ville").
Cette société m'a contacté une première fois (en numéro masqué) en me demandant de confirmer les coordonnées de mon institut afin de mettre à jour leur annuaire "gratuit" sur internet.
Quelques jours après, ils m'ont recontacté pour me demander de payer 1700 € pour ce fameux annuaire soi-disant "gratuit" mais que je pouvais régler en plusieurs fois, pas de soucis. A ce moment là, je précisé que la première fois, ils ne m'avaient pas parlé de payer quoi que ce soit ! Donc, ensuite, un autre commercial m'a contacté, environ 2 mois après pour me dire que si je voulais résilier, il me faisait une "fleur" et que je devrais payer seulement pour 4 mois de parution, il avait soi-disant réussi à négocier ça avec sa direction. La seule chose que l'on ne m'avait pas dit la deuxième fois au téléphone c'est que les 1700 € était le prix à payer non pas pourl'année mais tous les mois !
Deux mois après ça, j'ai été de nouveau contacté pour payer cette fois-ci les frais de résiliation : 2400 € (chose dont le commercial ne m'avait absolument pas parlé lors de son dernier appel téléphonique : donc encore une grosse surprise !). 1 mois après cela, un autre commercial de la même société, m'appelle sous le patronyme de : "les entreprises de ma ville" (qui est le nom commercial de cette même société) et me dit que je leur dois 4000 € sans même m'expliquer pourquoi et s'énerve au téléphone car j'ai répondu qu'il n'en était pas question. A ce moment à ce monsieur me menace de remettre mon dossier au service contentieux et recouvrement (ça fait plus de 6 mois et comme par hasard je n'ai rien reçu).
Hier, je reçois un nouvel appel toujours de France Office, alors que j'ai bien payé les 2400 € de frais résiliation et là grosse surprise, toujours la même personne, me demande de payer au plus vite par envoi recommandé, la somme de 1435 € de frais de résiliation (encore une fois). Donc, grand étonnement de ma part, je croyais que tout était enfin réglé avec eux et je demande des explications : cette fois-ci, c'est pas pour eux que je dois payer, mais pour la soi-disant maison-mère : CONCEPT ONLINE (dont je n'avais jamais entendu parlé jusqu'à présent) qui attend mon règlement le plus rapidement possible.
Heureusement pour moi, suite au second appel de leur part il y a plusieurs mois, j'enregistre systématiquement tous les appels téléphoniques des sociétés qui m'appellent !
Dans la foulée, je contacte mon service juridique, un avocat des affaires (qui est le plus compétent dans son domaine), l'INC : institut national de la consommation, la Chambre des Métiers, la répression des fraudes et tous me disent la même chose : vous ne devez pas envoyer 1 centime à ces gens là, ils sont déjà connus de nos services, ils n'ont pas à vous réclamer de l'argent par téléphone, ni à vous harceler comme ils l'ont fait, ce sont des pratiques mafieuses et malhonnêtes ! Nous allons ouvrir une enquête !
Forte de toutes ces réponses, j'ai contacté le fameux commercial de France Office (qui comme par hasard ne peut être joint que sur un portable : je n'ai jamais eu le numéro de tél. de cette société !) et je lui explique ma démarche auprès des différents organismes que j'ai contacté et je lui est donc dit que je ne paierai plus 1 centime à qui que ce soit de chez eux et que s'il continuait à me harceler j'entamerai des poursuites judiciaires !
Ce monsieur à dû quand même se sentir très mal après ces paroles et au vu de toutes mes explications bien détaillées. Soudain je ne leur devais plus rien, comme par enchantement ! Il m'affirme que le dossier me concernant est définitivement clos et qu'il ne m'appellerait plus jamais !
Je lui ai dit que j'avais enregistré toutes les conversations et donc que je n'hésiterai pas à m'en servir. Sur ce, il ne savait plus quoi me dire, s'est excusé pour tous les problèmes qu'il m'avait causé et j'ai raccroché.
Je sais que j'ai été un peu longue, mais c'est pour vous mettre en garde contre les pratiques de ces sociétés bidons et malhonnêtes qui profitent des nouveaux créateurs d'entreprise ! Surtout ne répondez jamais à aucun questionnaire, même par téléphone !
Soyez très vigilantes ! Il y a beaucoup d'arnaqueurs sur le marché qui exercent leur pouvoir en toute impunité !
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