Demande d'aide pour les devoirs de Karis Formations

Lauralie37

Lauralie37

Nouveau Membre
#1
Bonjour, j'aimerai avoir de l'aide concernant le devoir de négociation commerciale de chez karis formations. Si quelqu'un peut m'aider... :)
 
Lauralie37

Lauralie37

Nouveau Membre
#3
Sur le devoir numéro 1.
Les questions de cours, pas tout compris...
 
xanaays

xanaays

Membre Populaire
#4
C'est quoi l'énoncé du devoir n°1?
Car j'ai un de mes corrigés dans mon pc mais je ne sais pas si c'est ce que tu cherches..
 
Lauralie37

Lauralie37

Nouveau Membre
#5
Alors l'énoncé avec les questions sont :
Questions de cours
1.par rapport a quel type de prospect l'historique est-il particulièrement utile ?
2.donnez la formule de la valeur d'un prospect
3.généralement quels sont les différents choix qui s'offrent a un prospect par rapport au produit proposé par le vendeur ?
4.dans quels cas la decouverte des motifs d'insatisfaction par rapport a un produit est-elle particulièrement utile ?
5.que doit contenir la valise d´un commercial en prospect ?

Si tu peux me sauver la vie... Lol
 
xanaays

xanaays

Membre Populaire
#7
Je l'ai pas celui en corrigé mais ayant mon BEP Vente, je peux t'aider à répondre à ces questions si tu veux. Tu as que ça comme question?
 
Lauralie37

Lauralie37

Nouveau Membre
#8
Oui il n'y a que celles la ou je n'arrives pas.
Enfin surtout la question 2 car la réponse n'est pas dans le cours !
 
xanaays

xanaays

Membre Populaire
#9
1.par rapport a quel type de prospect l'historique est-il particulièrement utile ?

L'historique est particulièrement utile dans une politique d'approche "acheteur vers vendeur".

2.donnez la formule de la valeur d'un prospect

Position d'achat en % x Potention immédiat x Potentiel futur

3.généralement quels sont les différents choix qui s'offrent a un prospect par rapport au produit proposé par le vendeur ?

- accepter sans conditions le produit
- faire des objections
- reporter l'acte de vente
- refuser le produit


4.dans quels cas la decouverte des motifs d'insatisfaction par rapport a un produit est-elle particulièrement utile ?

lorsque le vendeur veut établir un diagnostic de la situation qui l'aura débauché

5.que doit contenir la valise d´un commercial en prospect ?

- un cahier et un stylo
- la documentation publicitaire et technique
- une calculatrice
- des bons de commande
- des cartes de visite
- le dossier client
- les fiches de rapport de l'activité


Voilà :)
 
Claire.Brn

Claire.Brn

Nouveau Membre
#12
Bonjour
Je suis en formation vendeuse cosmétique et parfumerie. J'ai des doutes sur les questions du devoir n°3 en négociation commerciale?

Pouvez vous m'aider?
Merci.
 
M

misselodiex7

Nouveau Membre
#13
Bonjour
Je suis en formation vendeuse cosmétique et parfumerie. J'ai des doutes sur les questions du devoir n°3 en négociation commerciale?

Pouvez vous m'aider?
Merci.
Bonjour, voici le corrigé de negociation commerciale du devoir 3 :)

1. L’ambiguïté du rôle du vendeur par rapport au prix est d’argumenter et valoriser la qualité du produit mais aussi le service après-vente, le suivi et la fiabilité du produit avant de donner son prix.
2. Imaginons qu’afin de préserver ses marges, votre entreprise a choisi de pratiquer une politique de prix élevés, tandis que certains de vos concurrents ont décidé de casser leurs tarifs. Le prix de vente d'un produit s'explique grâce à plusieurs facteurs par exemple coût du financement, budget marketing, salaire, formation payante, etc. Pour que l’acheteur ne se focalise pas sur le prix de vente mais raisonne en "coût total", il faut ainsi l’amener à prendre en compte les frais qui ont été mis en place. Pour vendre plus cher, il ne suffit pas d’affirmer que votre produit ou le service est performant, il faut aussi le démontrer. Afin de défendre le prix de vente du produit, le vendeur doit aussi se différencier en offrant davantage de services cela peut être des délais de livraisons raccourcis, une hot line gratuite et disponible sept jours sur sept, un service après-vente très réactif, une extension de garantie, des formateurs de haute qualité, etc… Aussi, par l’expression « défense du prix » Bernard Gese explique qu'un vendeur doit faire comprendre au client le prix du produit grâce à tous ces facteurs et mettre en confiance le client avec des informations complémentaires sur les services vendus avec ce produit. Ainsi, le client comprendra la justification du prix.
3. D’après Vauvenargues, on ne cherche qu’à vendre mais pas à mieux servir le client alors que la décision d’un client se construit sur la base d’une impression générale au moment de l’entretien de la vente. Le vendeur doit comprendre les besoins du client, créer une ambiance de confiance et le servir au mieux durant la vente mais aussi après l’achat du produit. Or, un vendeur lambda s’arrête lorsque le client est conquis. La confiance qui s’est installée au fur et à mesure des étapes de l’entretien de vente doit perdurer même quand le client a signé et que le moment est venu de se quitter.
4. La stratégie de négociation conseillée dans cet article est une stratégie intégrative, c'est une relation acheteur/vendeur de partenariat. Les acteurs ont la volonté de pérenniser leur relation afin d'obtenir des gains mutuels, ils ne sont donc pas des adversaires. Dans cette stratégie, la communication est primordiale basée sur la compréhension et l’écoute. Par conséquent, on obtient une satisfaction des besoins de chacun et le maintien d'une relation de confiance. La phrase « Travailler à resserrer les liens » justifie cette stratégie qui montre bien la volonté de maintenir la relation de confiance.
 

Ca peut vous intéresser: