chrissy's nails art
Membre Actif
Bonjour,
Je me retrouve pour la première fois face à un cas et je ne sais pas quoi faire ...
Voilà il y a environ 2 mois j'ai eu une cliente qui voulait une french blanche simple. Elle avait déjà une pose et elle voulait un remplissage. Je lui dis je pose pas sur une pose qui n'est pas à moi et qu'il faut faire une dépose. Elle me répond que celle qui lui as fait avant n'a quasiment pas mis de gel et qu'il n'y a rien à poncer et que tout se décolle. Etant nouvelle sur le marché, j'accepte donc le rdv ! effectivement la pose était très fine et se décollait, j'ai donc poncer enlever les décollements .... je lui refait une pose déjà selon ses goûts, french ultra droite si j'avais le malheur de faire un léger sourire elle ne passait pas la main dans la lampe ! super désagréable comme fille et surtout pressée ! Elle n'a pas arrêter de me dire vite vite ... elle avait un gel masque rose de la pose d'avant, mais avait casser un ongle, elle a refuser que je lui mette du gel masque dessus ! du coup tous ses autres doigts avaient du gel masque sauf celui que je lui ai réparer ! :/ bon s'etait son choix, et refus catégorique de sa part ! pendant la pose elle me dis avoir fait ses ongles par 5/6 filles du coin, toutes des nulles ! Pourtant celle qui est passée avant moi fait de sublime pose et sa réputation n'est plus à faire ...
Cette Po est la soeur d'un collègue de boulot de mon conjoint.
Aujourd'hui j'apprends que cette cliente se rends dans des salons de coiffure, institut de beauté ... tous ça sur mon secteur et se plaint !!!! Elle sort nos noms et dis que nous faisons clairement de la m*rde !
Encore se serai que sur moi ,je dis pas ! peux être que j'avais mal fait , ça arrive d'avoir des clientes pas contente ! mais la non c'est nous toutes !!! Manque de bol la coiffeuse est amie avec la PO qui lui as fait sa pose et bien sur lui as répéter ! Le soucis c'est que bizarrement je n'ai plus d'appels ces temps ci ! et j'ai mis mes flyers dans les salons de coiffure et esthéticienne du coin ....
Non seulement ma réputation en prend un coup mais aussi celle de mes concurrentes ! De plus cette femme connait beaucoup de monde et cette histoire commence à faire le tour ! ça reviens aux oreilles des clientes et aux notre ... donc les gens parlent et pas en bien !
Ma première idée serait d'aller porté plainte pour diffamation , mais est ce que ça servirai à quelque chose ? J'aimerai retrouver les PO qui sont passée chez elle pour qu'elles aussi puissent se défendre , car je ne vois pas l’intérêt qu'a cette personne à descendre toutes les PO du coin ! Je comprendrai qu'elle soit déçue par une voir 2 ! mais la 5/6 filles c'est quand même abuser !
Je débute , ma clientèle n'est pas encore établie et voilà que cette histoire me tombe dessus !
surtout qu'a la fin de la pose elle ma dit super j'adore !! :/
Je n'ai malheureusement pas eu le temps de prendre une photo , vu qu'elle était pressée ! elle a été super désagréable, elle à pris mes affaires et les as jeter dans mon trolley , limite si elle ma pas jeter dehors ! j'étais dans son allée pour repartir qu'elle était déjà dans sa voiture pour partir !
Je suis très énervée , je sais que ça m'arrivera surement encore des insatisfaites mais la faire le tour des salons pour dénigré j'ai vraiment du mal !!
avez vous déjà été confronté à cette situation ? et quoi faire ? porter plainte ou laisser couler ?
Je me retrouve pour la première fois face à un cas et je ne sais pas quoi faire ...
Voilà il y a environ 2 mois j'ai eu une cliente qui voulait une french blanche simple. Elle avait déjà une pose et elle voulait un remplissage. Je lui dis je pose pas sur une pose qui n'est pas à moi et qu'il faut faire une dépose. Elle me répond que celle qui lui as fait avant n'a quasiment pas mis de gel et qu'il n'y a rien à poncer et que tout se décolle. Etant nouvelle sur le marché, j'accepte donc le rdv ! effectivement la pose était très fine et se décollait, j'ai donc poncer enlever les décollements .... je lui refait une pose déjà selon ses goûts, french ultra droite si j'avais le malheur de faire un léger sourire elle ne passait pas la main dans la lampe ! super désagréable comme fille et surtout pressée ! Elle n'a pas arrêter de me dire vite vite ... elle avait un gel masque rose de la pose d'avant, mais avait casser un ongle, elle a refuser que je lui mette du gel masque dessus ! du coup tous ses autres doigts avaient du gel masque sauf celui que je lui ai réparer ! :/ bon s'etait son choix, et refus catégorique de sa part ! pendant la pose elle me dis avoir fait ses ongles par 5/6 filles du coin, toutes des nulles ! Pourtant celle qui est passée avant moi fait de sublime pose et sa réputation n'est plus à faire ...
Cette Po est la soeur d'un collègue de boulot de mon conjoint.
Aujourd'hui j'apprends que cette cliente se rends dans des salons de coiffure, institut de beauté ... tous ça sur mon secteur et se plaint !!!! Elle sort nos noms et dis que nous faisons clairement de la m*rde !
Encore se serai que sur moi ,je dis pas ! peux être que j'avais mal fait , ça arrive d'avoir des clientes pas contente ! mais la non c'est nous toutes !!! Manque de bol la coiffeuse est amie avec la PO qui lui as fait sa pose et bien sur lui as répéter ! Le soucis c'est que bizarrement je n'ai plus d'appels ces temps ci ! et j'ai mis mes flyers dans les salons de coiffure et esthéticienne du coin ....
Non seulement ma réputation en prend un coup mais aussi celle de mes concurrentes ! De plus cette femme connait beaucoup de monde et cette histoire commence à faire le tour ! ça reviens aux oreilles des clientes et aux notre ... donc les gens parlent et pas en bien !
Ma première idée serait d'aller porté plainte pour diffamation , mais est ce que ça servirai à quelque chose ? J'aimerai retrouver les PO qui sont passée chez elle pour qu'elles aussi puissent se défendre , car je ne vois pas l’intérêt qu'a cette personne à descendre toutes les PO du coin ! Je comprendrai qu'elle soit déçue par une voir 2 ! mais la 5/6 filles c'est quand même abuser !
Je débute , ma clientèle n'est pas encore établie et voilà que cette histoire me tombe dessus !
surtout qu'a la fin de la pose elle ma dit super j'adore !! :/
Je n'ai malheureusement pas eu le temps de prendre une photo , vu qu'elle était pressée ! elle a été super désagréable, elle à pris mes affaires et les as jeter dans mon trolley , limite si elle ma pas jeter dehors ! j'étais dans son allée pour repartir qu'elle était déjà dans sa voiture pour partir !
Je suis très énervée , je sais que ça m'arrivera surement encore des insatisfaites mais la faire le tour des salons pour dénigré j'ai vraiment du mal !!
avez vous déjà été confronté à cette situation ? et quoi faire ? porter plainte ou laisser couler ?
