Beylisa
Nouveau Membre
Bonjour à tous,
J'ai reçu hier mon colis FRANCENAILS que j'attendais depuis le 24/06/13!!!!! 1mois d'attente.... On est loin des 24H chrono!
Cerise sur le gâteau..... Il manque des produits!!!!!....ATTENDEZ CE N'EST PAS TOUT...Les prix HT ,je precise, sont nettement plus chers que ceux proposés sur leur site! Quelques exemples pour le fun: les vernis permanents de 14.9€ sur le site sont à 16.9€ sur ma facture (toujours HT), monophase rosé transparent 26.5€ sur le site contre 29.5€ sur facture , un primer 4.9€ contre 7.2€ toujours pour ma pomme , UV base coat 9.5€ contre 15.9€!! C'est quoi ça si c'est pas une ARNAQUE!!! J'ai exposé mon ploblème de façon plus que cordiale à francenails... mais pas de réponse. J'aimerais que mes produits manquant me soient remboursés, mais figurez-vous qu'ils se proposent de le faire au prix figurant sur leur site et non au prix que je les ai réellement payé!!! j'en ai pour 49.70€ de produits manquants et francenails me propose un rembousement de 39.30€!!
Bref un conseil, une aide quelque elle soit me serait bien utile car c'est bien la 1ère fois que je me fais avoir comme ça sur un achat en ligne.
Pour l'instant je me suis inscrite sur les principaux forums de manucure et je compte bien mettre en garde un maximun de gens. J'ai bien l'inttention de deposer plainte! Pour commencer il existe le site internet-signalement.gouv.fr , je ne connais pas encore ... Mais il y a un début à tout.
Cette société ne peut pas continuer à arnaquer les gens de cette façon !!!
Merci d'avoir lu mon coup de gueule et si vous avez des conseils pour récupérer mon argent , ou autre... n'hésitez pas.
J'ai reçu hier mon colis FRANCENAILS que j'attendais depuis le 24/06/13!!!!! 1mois d'attente.... On est loin des 24H chrono!
Cerise sur le gâteau..... Il manque des produits!!!!!....ATTENDEZ CE N'EST PAS TOUT...Les prix HT ,je precise, sont nettement plus chers que ceux proposés sur leur site! Quelques exemples pour le fun: les vernis permanents de 14.9€ sur le site sont à 16.9€ sur ma facture (toujours HT), monophase rosé transparent 26.5€ sur le site contre 29.5€ sur facture , un primer 4.9€ contre 7.2€ toujours pour ma pomme , UV base coat 9.5€ contre 15.9€!! C'est quoi ça si c'est pas une ARNAQUE!!! J'ai exposé mon ploblème de façon plus que cordiale à francenails... mais pas de réponse. J'aimerais que mes produits manquant me soient remboursés, mais figurez-vous qu'ils se proposent de le faire au prix figurant sur leur site et non au prix que je les ai réellement payé!!! j'en ai pour 49.70€ de produits manquants et francenails me propose un rembousement de 39.30€!!
Bref un conseil, une aide quelque elle soit me serait bien utile car c'est bien la 1ère fois que je me fais avoir comme ça sur un achat en ligne.
Pour l'instant je me suis inscrite sur les principaux forums de manucure et je compte bien mettre en garde un maximun de gens. J'ai bien l'inttention de deposer plainte! Pour commencer il existe le site internet-signalement.gouv.fr , je ne connais pas encore ... Mais il y a un début à tout.
Cette société ne peut pas continuer à arnaquer les gens de cette façon !!!
Merci d'avoir lu mon coup de gueule et si vous avez des conseils pour récupérer mon argent , ou autre... n'hésitez pas.
