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pupuce174
Guest
Bonjour ! En faisant des petites recherches, je tombe sur un post datant d'hier, sur l'onglerie.be !!!
Je suis franchement écoeurée, et le mot est faible, des propos qui ont été tenus dans ce post !!!!
Qu'on ai des problèmes, ok ( l'erreure est humaine ! ), moi même j'en ai eu une fois ( gel qui avait coulé et d'ailleurs, ils ont remédié au problème ! ), mais de là à dire des choses telles que : j'irais à la douane ( pas pigé d'ailleurs ! ), ne commandez pas là, menacer d'egorger catherine et ronald ( elle même a dit qu'on lui avait dit cela au tel ! ), etc etc etc mais vous vous rendez un peu compte de ce que vous faites ?????
Je n'arrive même pas à trouver les mots pour dire à quel point vous me dégoutez !! Quand je lis après, des réponses comme : je voulais commander là, mais j'irais pas etc, je me dit que réellement, vous leur faites perdre des clientes alors que bon sang leurs produits sont excellents et à prix compétitifs, qu'ils font un maximum pour nous satisfaire, après tout, si vous n'êtes pas heureuses, beh ne commandez pas là et puis c'est tout !!!!!
Se plaindre ok, mais là j'ai lu des choses tellement scandaleuses qu'il fallait que je post ceci ...
CHAQUE FOIS que j'envoi un mail avec questions à l'onglerie ( et ça arrive bien souvent croyez moi !!! ) pour savoir si tel ou tel produit est en stock, ou n'importe quelle question, j'ai TOUJOURS reçu une réponse sous 24h même bcp plus vite d'ailleurs, et cela même au jours de fermeture, et toujours avec politesse et sympathie !!!! J'ai même pris récemment l'initiative de leur envoyer un mail simplement pour leur dire que j'étais revie de la qualité de leurs produits, et que je suis ravie d'avoir trouvé un jour leur site !! Hé bien Catherine m'a répondu en me remerciant car cela fait du bien de temps en temps de recevoir ce genre de mail !!
Je comprends mieux maintenant pourquoi elle a dit ça quand je vois à quoi elle doit faire face !! DES FURIES !!!
Si Catherine ou Ronald passent par ici : je vous souhaite bien du courage, parce que recevoir des appels avec menaces, des mails injurieux et compagnie et malgré ça, prendre encore la peine de venir répondre ici ! Je suis scandalisée pour vous ! Sachez que vos produits sont vraiment très bons ! Continuez comme vous le faites, car je suis persuadée qu'il y a bien + de personnes satisfaites de vos produits que le contraire !!!
ISA si tu veux fermer le post pour eviter une emeute tu peux, j'ai dit ce que j'avais à dire !!
pupuce, degoutee
Je suis franchement écoeurée, et le mot est faible, des propos qui ont été tenus dans ce post !!!!
Qu'on ai des problèmes, ok ( l'erreure est humaine ! ), moi même j'en ai eu une fois ( gel qui avait coulé et d'ailleurs, ils ont remédié au problème ! ), mais de là à dire des choses telles que : j'irais à la douane ( pas pigé d'ailleurs ! ), ne commandez pas là, menacer d'egorger catherine et ronald ( elle même a dit qu'on lui avait dit cela au tel ! ), etc etc etc mais vous vous rendez un peu compte de ce que vous faites ?????
Je n'arrive même pas à trouver les mots pour dire à quel point vous me dégoutez !! Quand je lis après, des réponses comme : je voulais commander là, mais j'irais pas etc, je me dit que réellement, vous leur faites perdre des clientes alors que bon sang leurs produits sont excellents et à prix compétitifs, qu'ils font un maximum pour nous satisfaire, après tout, si vous n'êtes pas heureuses, beh ne commandez pas là et puis c'est tout !!!!!
Se plaindre ok, mais là j'ai lu des choses tellement scandaleuses qu'il fallait que je post ceci ...
CHAQUE FOIS que j'envoi un mail avec questions à l'onglerie ( et ça arrive bien souvent croyez moi !!! ) pour savoir si tel ou tel produit est en stock, ou n'importe quelle question, j'ai TOUJOURS reçu une réponse sous 24h même bcp plus vite d'ailleurs, et cela même au jours de fermeture, et toujours avec politesse et sympathie !!!! J'ai même pris récemment l'initiative de leur envoyer un mail simplement pour leur dire que j'étais revie de la qualité de leurs produits, et que je suis ravie d'avoir trouvé un jour leur site !! Hé bien Catherine m'a répondu en me remerciant car cela fait du bien de temps en temps de recevoir ce genre de mail !!
Je comprends mieux maintenant pourquoi elle a dit ça quand je vois à quoi elle doit faire face !! DES FURIES !!!
Si Catherine ou Ronald passent par ici : je vous souhaite bien du courage, parce que recevoir des appels avec menaces, des mails injurieux et compagnie et malgré ça, prendre encore la peine de venir répondre ici ! Je suis scandalisée pour vous ! Sachez que vos produits sont vraiment très bons ! Continuez comme vous le faites, car je suis persuadée qu'il y a bien + de personnes satisfaites de vos produits que le contraire !!!
ISA si tu veux fermer le post pour eviter une emeute tu peux, j'ai dit ce que j'avais à dire !!
pupuce, degoutee
