Ma commande de chez gel-uv-discount.com

  • Auteur de la discussion Auteur de la discussion marlyb
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Manucure Academy a dit:
Je suis vraiment désolée de ta mauvaise expérience lors de cette première commande.... :oops:

Sur le grand nombre de commandes que nous traitons chaque jour, il y a très peu de soucis; malheureusement, il y a eu une accumulation de "couac" sur cette commande.
Je vais voir avec mes collègues du SAV s'il y a quelque chose à faire...
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Manucure Academy: ce sont des choses qui arrivent, maintenant si je suis réelement satisfaite de vos produits je repasserais une commande :-)
Par contre, si cela devrait être une expérience semblable alors là sa serait plus possible pour moi de faire confiance en ce site.

Pour les présentoirs c'est sûr que c'est embêtant car jen avais un réel besoin et là aujourd'hui j'ai été obligée d'en acheter chez un revendeur vers chez moi mais le présentoirs est 4x à 6x plus cher...alors c'est du temps et de l'argent perdu :-/

Pour ce qui est du nailart pen&brush jai découvert que c'était en fait la bonne couleur mais jai dû fortement secouer le flacon pour que la couleur vienne comme indiquée, bizarre non?!donc autant pour moi de mon jugement fait top rapidement tout à l'heure ^^

Donc au finale sa va encore...à part le fait d'avoir eu un paquet entre-ouvert (sur les photos de preuve s'est vraiment choquant de voir comme jai reçu le paquet!!) c'est clair que quand je retourne à la poste ils vont bien m'entendre!!!
Heureusement rien à été volé mais les présentoirs complètement bousillés...en même temps la personne ayant fait l'emballage n'est pas maligne car elle a mis les présentoirs à plat au fond du colis et les 2L de liquide par dessus donc avec le poids et les transports de la poste cela paraissait évident que tout allait pété
 
C'est sur que pour les présentoirs, ca t'as fait perdre pas mal de temps :/ Ils n'etaient pas emballé dans du type papier bulle ? Je vais bientôt faire une commande moi, avec une lampe Uv, j'espère qu'ils emballent bien, ca m’embêterais de la recevoir cassée :confused:...
Sinon pourras-tu venir faire un retour sur les produits ? :)
 
Fnypr a dit:
C'est sur que pour les présentoirs, ca t'as fait perdre pas mal de temps :/ Ils n'etaient pas emballé dans du type papier bulle ? Je vais bientôt faire une commande moi, avec une lampe Uv, j'espère qu'ils emballent bien, ca m’embêterais de la recevoir cassée :confused:...
Sinon pourras-tu venir faire un retour sur les produits ? :)
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Non, ils étaient simplement posé l'un dessus l'autre au fond du carton avec 2kg dessus :-/
C'est vrai que sa aurait été mieux d'y emballer dans du papier bulles. Je pense et jespère que pour une lampe ils prennent quand même plus de précaution!!!

Oui dés que jai un moment je testerais tout ça et reviendrais donner mon avis et expérience ^^
 
:welcome:.Je viens de passée une ptite commande pour essayer ces produits ! avec un espoir de les recevoir samedi !!? :rolleyes: . Par contre j'ai pas prie l'option suivie "avec signature" du coup si je rencontre un problème du coup j'ai tout perdu ?
 
misseloge a dit:
Manucure Academy: ce sont des choses qui arrivent, maintenant si je suis réelement satisfaite de vos produits je repasserais une commande :)
Par contre, si cela devrait être une expérience semblable alors là sa serait plus possible pour moi de faire confiance en ce site.

Pour les présentoirs c'est sûr que c'est embêtant car jen avais un réel besoin et là aujourd'hui j'ai été obligée d'en acheter chez un revendeur vers chez moi mais le présentoirs est 4x à 6x plus cher...alors c'est du temps et de l'argent perdu :-/

Pour ce qui est du nailart pen&brush jai découvert que c'était en fait la bonne couleur mais jai dû fortement secouer le flacon pour que la couleur vienne comme indiquée, bizarre non?!donc autant pour moi de mon jugement fait top rapidement tout à l'heure ^^

Donc au finale sa va encore...à part le fait d'avoir eu un paquet entre-ouvert (sur les photos de preuve s'est vraiment choquant de voir comme jai reçu le paquet!!) c'est clair que quand je retourne à la poste ils vont bien m'entendre!!!
Heureusement rien à été volé mais les présentoirs complètement bousillés...en même temps la personne ayant fait l'emballage n'est pas maligne car elle a mis les présentoirs à plat au fond du colis et les 2L de liquide par dessus donc avec le poids et les transports de la poste cela paraissait évident que tout allait pété
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Je vais remonter les informations au service logistique au sujet des présentoirs.

J'espère que tu feras de jolies poses avec nos produits!! :)
N'hésites pas à me contacter si tu as besoin d'info sur les produits!
A très bientôt
Stéphanie
 
Oui moi aussi première commande passe aujourd'hui.
Les produit gels sont vraiment bien ? Au normes ? Ça sa me fait très peur ...
 
stefany60 a dit:
Oui moi aussi première commande passe aujourd'hui.
Les produit gels sont vraiment bien ? Au normes ? Ça sa me fait très peur ...
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Bonjour,
tous nos gels sont fabriqués en Allemagne et respectent toutes les normes nécessaires à la commercialisation en France.
Pour ce qui est de la qualité, nous utilisons les produits que nous distribuons dans notre centre de formation et dans notre salon de Versailles auprès de notre clientèle. Tout le monde est satisfait!!! (techniciennes et clientes :):))

N'hésites pas si tu as besoin de conseils sur les produits.
Bonne journée
Stéphanie
 
Manucure Academy

Bonsoir,
J'ai réalisé il y à quelques temps chez vous une commande, j'en suis très satisfaite (Livraison + Qualité-Prix produit).
Néanmoins j'aurais besoin que vous éclairiez ma lanterne étant un peu perdu sur un point.
Lors de ma commande, j'ai commandé un Cleaner et un Nail Prepare, je reçois donc deux produits à peu près similaire : Un "NailCleaner" & Un "NailCleaner Spécial".
Le "NailCleaner" se compose de Alcool Isoprop et de Parfum.
Le "NailCleaner Spécial" se compose lui d'Alcool Isoprop seulement.
De là, je me réfère au bon de livraison pour savoir lequel est le Cleaner et lequel est le Nail Prepare.
J'obtiens ma réponse le Cleaner est le "NailCleaner" et le Nail Prepare est le "NailCleaner Spécial".
Bref, je fais mes entraînements pour mes poses et je cogite à chaque pose en me disant que un parfum seulement changerait l’appellation du produit... ?
Je fais donc une petite recherche sur le site Nded pour comprendre un peu, et me voilà encore plus perdu :( .

Le "NailCleaner" est mentionné en Dissolvant Standard o_O C'est un truc à tout faire apparament sur le site NDED, il est utilisé pour Nettoyage, Désinfection, enlever la couche de dispersion...
http://www.nded.fr/liquides-pour-on...on-dissolution/nded-cure-ongles-standard.html

Le "NailCleaner Spécial" est quand à lui un Nettoyant d'ongles spécial (C'est clair tout ca...)
Il serait utilisé pour " purifier les ongles naturels sur les mains ou les pieds et dégraisser, nettoyer certains ustensiles avec ce produit spécial. Nettoyage, désinfection et suppression"
http://www.nded.fr/liquides-pour-on...solution/nded-special-nettoyage-d-ongles.html

Donc complètement perdu je cherche un déshydratant énoncé comme tel sur le site et je suis tombé sur ca : http://www.nded.fr/liquides-pour-on...liquide-de-preparation-d-ongles.html#tcnd_825

J'aurais donc aimé que vous éclairiez ma lanterne à comprendre qu'est-ce que chaque produit et pourquoi un Cleaner et un Nail prep se différencie simplement par l'ajout de parfum ?...

Sinon, comme dit plus haut, une livraison vraiment au top en 48h c'étais dans mes mains.
Des produits vraiment bon pour un prix très abordable :)
Je recommande les yeux fermés
 
Bonjour,
le Nail Cleaner est en effet le Cleaner, il est utilisé pour retirer la pellicule grasse du gel après catalysation ou pour retirer la poussière après limage, c'est un nettoyant!
Il est moins "pur" que le Nail Cleaner Special

Le Nail Cleaner Special est donc le Nail Prep, à base d'alcool il va parfaitement retirer les corps gras présents sur l'ongle et le contour de l'ongle, c'est un dégraissant!
Utilisé pour nettoyer le gel (notamment le gel de finition), il pourrait le ternir!

Le produit en flacon que tu as mis en lien est également un dégraissant pour ongle naturel mais il contient de l'acétone, produit qui (à mon avis) est quand même plus agressif pour l'ongle.

J'espère t'avoir apporté des réponses claires :)

Je suis ravie que tu soies satisfaite de ta commande et de nos produits.
A très bientôt
Stéphanie
 
Manucure Academy

Parfait, comme toujours et réponses plus que claires, je comprends mieux maintenant :)
Merci beaucoup pour le temps pris pour répondre à mes questions :p

A bientôt pour une nouvelle commande :D
 
Bonjour j ai fait une commande de vernis permanent je suis vraiment très déçue la tenue n est pas supérieur à 4-5 jours ! Logiquement la tenue est de 2 à 3 semaines ... Vraiment déçue au bout de 4 jours cela se décolle ...
 
tatam78 a dit:
Bonjour j ai fait une commande de vernis permanent je suis vraiment très déçue la tenue n est pas supérieur à 4-5 jours ! Logiquement la tenue est de 2 à 3 semaines ... Vraiment déçue au bout de 4 jours cela se décolle ...
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Peut être que tu n'as pas suivie le protocole..??!!
 
tatam78 a dit:
Bonjour j ai fait une commande de vernis permanent je suis vraiment très déçue la tenue n est pas supérieur à 4-5 jours ! Logiquement la tenue est de 2 à 3 semaines ... Vraiment déçue au bout de 4 jours cela se décolle ...
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Bonjour,

quel est votre protocole d'application?
A quel endroit le VP se décolle-t-il? sur les contours, le bord libre?

Il est important d'avoir toutes les informations pour pouvoir trouver d'où vient le problème!
 
Mon protocole d application est le suivant : limer légèrement la surface de l ongle , je lime pour avoir une jolie forme , polissoir , nail praiper , primer , la base , je catalyse 2mn , pose de la couleur du vernis , je catalyse , top coat et je passe un coup cleaner ... Alors il décolle soit sur les contours ou alors carrément comme un patch .... Je ne comprends vraiment pas dites moi par rapport au protocole ? Merci d avance
 
Bonsoir, j'ai effectuée une commande jeudi, je l'ai reçue aujourd'hui, merci pour le cadeau ;)
J'ai commandé 2 monomer, ceux là:
Sans titre 1.jpg


J'aimerai savoir quelle est la différence avec les autres monomer, mis à part qu'il est transparent. Je l'ai testé ce matin, mais je n'ai pas vu de différence au niveau du séchage de la résine, l'odeur est un petit peu moins forte mais c'est tout.
Merci
 
Il me semble que votre protocole soit bon.
Quand vous parlez de "polissoir" sur l'ongle, c'est bien le bloc blanc?

Si ça se décolle sur les contours il est possible qu'il y ait eu du VP sur la peau! Il faut vraiment faire attention à ne pas toucher les cuticules pour éviter les décollements.
Si ça se décolle comme un "patch", c'est la préparation de l'ongle qui n'est pas suffisante, il faut vraiment que la surface soit mat et rugueuse.

Petit conseil supplémentaire, toujours bien border l'ongle pour éviter les décollements au niveau du bord libre.
Temps de catalysation de la couleur entre 2 et 3 min, et top coat 3 min.

Tenez nous au courant.... ;)
 
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