Nail Angel

Re : Nail Angel

sachez que si je n'acceptais pas la remise en question, je ne posterais pas mes poses depuis mes débuts sur le fofo en écoutant les conseils avisés des autres PO et en tentant toujours de progresser (en plus de la formation que j'ai effectué). C'est d'ailleurs ce que j'ai fais lors de mon tout premier message j'ai demandé pourquoi avec moi ça n'avais pas fonctionné, et demandé si il fallait faire un protocole différent, j'ai ensuite tenté les conseils que vous m'avez donné sur mes poses, effectivement ça a mieux fonctionné en catalysant plus longtemps donc plus de souci de plaques qui partent au limage, comme je l'ai dis c'était mieux mais effectivement je reste déçue de la qualité, ayant d'autres gels de couleur je les trouve plus agréables à travailler.
Si j'ai condamné votre manque de remise en question, c'est car votre réponse immédiate à été, c'est parce que vous ne savez pas travailler les gels, et effectivement j'ai trouvé que ça manquait de remise en question mais je parle à titre professionnel, concernant un produit, mais me critiquer moi que du fait de mes 6 mois de pose je manque de remise en question effectivement je ne trouve pas ça pro, on ne critique pas ses clientes qu'elles soient débutantes ou non, il ne doit pas y avoir de traitement différent.
Et je terminerais en disant que sur mon premier message j'ai juste dit que "perso je n'étais pas satisfaite des produits" je pense pas avoir dénigré en disant que c'était de la merde ou quoi que ce soit d'autres j'ai bien parlé en mon nom, donc merci de ne pas l'oublier.
Un forum reste un lieu d'échange ou on a le droit de donner son point de vue bon comme mauvais, je sais aussi dire quand les choses sont bien et je sais aussi dire quand parfois je merde ! mais là mon premier message n'était en rien agressif je parlais en mon nom ! merci de le relire !
 
Re : Nail Angel

aure41 a dit:
a quand meme!!! malgres que je n'aime pas vos gel ni peintures je commandais chez vous ma lampe vient de chez vous j'ai meme repassé commande pour les neons (qui au passage n'etait pas les bon donc vous m'aviez fait un avoir) mais alors là je ne pense pas recommander chez vous ni meme vous reconseiller à quelqu'un car comme je l'ai dit chaque personne a ses preferences et reagit differement aux produits et je pense qu'il fautrespecter sa encore plus quand on estresponsable d'une marque et ne pas essayer par tous les moyens de discrditer les personnes qui n'aime pas vos produits


très décue de se comportement et de votre mentalité sur ce coup ci vous vous assurez une bonne pub à mon niveau sur ce coup là


alors bonne continuation avec vos clientes satisfaites donc parfaites
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Si vous avez interprétez ça comme ça.....
 
Re : Nail Angel

louloucox a dit:
sachez que si je n'acceptais pas la remise en question, je ne posterais pas mes poses depuis mes débuts sur le fofo en écoutant les conseils avisés des autres PO et en tentant toujours de progresser (en plus de la formation que j'ai effectué). C'est d'ailleurs ce que j'ai fais lors de mon tout premier message j'ai demandé pourquoi avec moi ça n'avais pas fonctionné, et demandé si il fallait faire un protocole différent, j'ai ensuite tenté les conseils que vous m'avez donné sur mes poses, effectivement ça a mieux fonctionné en catalysant plus longtemps donc plus de souci de plaques qui partent au limage, comme je l'ai dis c'était mieux mais effectivement je reste déçue de la qualité, ayant d'autres gels de couleur je les trouve plus agréables à travailler.
Si j'ai condamné votre manque de remise en question, c'est car votre réponse immédiate à été, c'est parce que vous ne savez pas travailler les gels, et effectivement j'ai trouvé que ça manquait de remise en question mais je parle à titre professionnel, concernant un produit, mais me critiquer moi que du fait de mes 6 mois de pose je manque de remise en question effectivement je ne trouve pas ça pro, on ne critique pas ses clientes qu'elles soient débutantes ou non, il ne doit pas y avoir de traitement différent.
Et je terminerais en disant que sur mon premier message j'ai juste dit que "perso je n'étais pas satisfaite des produits" je pense pas avoir dénigré en disant que c'était de la merde ou quoi que ce soit d'autres j'ai bien parlé en mon nom, donc merci de ne pas l'oublier.
Un forum reste un lieu d'échange ou on a le droit de donner son point de vue bon comme mauvais, je sais aussi dire quand les choses sont bien et je sais aussi dire quand parfois je merde ! mais là mon premier message n'était en rien agressif je parlais en mon nom ! merci de le relire !
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louloucox a dit:
oui enfin bref c'est la faute de vos clientes quoi ! aucune remise en question... et pour les limes qui sont franchement nulles ??? c'est de ma faute aussi ? elles sont mortes à la moitié du limage d'un rempli mais c'est parce que je ne sais pas limer ?
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Il n'y a absolument pas de différences entre les clientes débutantes et les clientes confirmées, c'est juste que je part du principe que si une cliente débutante ou non d'ailleurs rencontre un problème avec un de nos produits qui est commercialisé et vendu à des centaines de personnes qui elles ne rencontrent aucun souci, je me dis que peut être c'est lié à une mauvaise utilisation et qu'en creusant je trouverais d'ou vient celui ci afin d'apporter une réponse à celle ci.
Je suis bien consciente que nos produits ne peuvent pas plairent à tous le monde , je n'ai aucun problème avec ça, part contre je suis désolée mais quand on me parle sur un ton je répond sur le même ton!
 
Re : Nail Angel

relisez mes premiers messages et montrez moi ou je vous ai agressé ??? et vous avez resortit le 3ème message ou effectivement j'ai pris la mouche et vous ai demandé par rapport à vos limes une fois que justement vous avez mis en cause les capacités de vos clientes insatisfaites, mais effectivement je ne dois pas savoir me servir de la lime....
je suis ravie de voir que d'autres clientes pensent que si on n'est pas une cliente satisfaite chez vous c'est qu'on travaille mal et que seules vos clientes satisfaites sont parfaites, pour des incompréhensions, et maintenir que vous ne faites pas de différences entre vos clientes, nous sommes au moins deux à comprendre vos propos de la même façon...
 
Re : Nail Angel

et c'est vrai qu'au vu de la galerie de bulle d'auré ça doit etre une grande débutante qui ne sait pas se servir de vos gels elle non plus ...
 
Re : Nail Angel

louloucox a dit:
relisez mes premiers messages et montrez moi ou je vous ai agressé ??? et vous avez resortit le 3ème message ou effectivement j'ai pris la mouche et vous ai demandé par rapport à vos limes une fois que justement vous avez mis en cause les capacités de vos clientes insatisfaites, mais effectivement je ne dois pas savoir me servir de la lime....
je suis ravie de voir que d'autres clientes pensent que si on n'est pas une cliente satisfaite chez vous c'est qu'on travaille mal et que seules vos clientes satisfaites sont parfaites, pour des incompréhensions, et maintenir que vous ne faites pas de différences entre vos clientes, nous sommes au moins deux à comprendre vos propos de la même façon...
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Alors voila le message qui vous a fait prendre "la mouche":

Nailangel a dit:
Bonjour,
Alors beaucoup d'informations ....
Un gel catalysé qui au bout de deux jours devient mou, ce n'est absolument pas normal et cela ne vient pas du gel, vous avez du toucher ou utiliser un produit contenant de l'acétone, un dissolvant, un produit ménager...essayez de réfléchir à ce que vous avez fait car c'est impossible qu'un gel catalysé devienne mou comme ça au bout de 2 jours!!
Pour ce qui est du gel qui se fissure à force de "mordiller" c'est un manque de matière au niveau de la construction et ce problème peut être rencontré avec toute les marques de gels si effectivement "on mordille" le mieux est encore de ne pas le faire lol!!!!
Autre chose, notre gel monophase a une finition brillance, si après avoir passé le cleaner vous avez en résultat un ongle "dépolit" c'est qu'il n'a pas été catalysé assez longtemps (soit problème de néons soit temps de catalysation non respecté)
Pour ce qui est des gels de couleurs qui manqueraient de couvrance, les avis divergent, certaines trouvent qu'ils sont très couvrants comme dorotisha, Sarena, Laetitia...et d'autres non, je pense que cela depend de la façon dont on le travaille, les photos de capsules qui sont sur le site ont été réalisées avec une seule couche de gel.... comme sur la vidéo de dorotisha qu'elle a posté plus haut...une seule couche et 0 problème de couvrance.
Quoi qu'il en soit c'est comme tout , les goûts et les couleurs ne se discutent pas... certaines aiment beaucoup nos produits et pour certaines ils ne leurs conviennent pas.....
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Oui vous êtes deux à comprendre mes propos.
Mais louloucox, ça ne me dérange pas que vous pensiez que nos produits ne sont pas bien, ça ne me pose aucun souci, vous n'êtes pas la première et ne serez pas la dernière non plus.... c'est comme tout!!!!
Pour ce qui est d'Aure41 , je n'ai jamais dit qu'elle ne travaillait pas bien d'ailleurs je ne me permettrais pas, je l'ai vu sa galerie, ne vous inquiétez pas!
j'ai juste dit qu'en voyant les photos de certaines poses cela donnait un avis sur le niveau, et donc pour guider et conseiller c'est quand même important de savoir ou en est la cliente, mais ça de toute façon vous ne voulez pas l'entendre.
 
Re : Nail Angel

non non j'ai bien compris que ce n'ete pas vous mais en general le mot "nul" perso et parfois bien prononcer meme si c'est indirectement avec un autre mort et j'en n'es fait les frais une fois sous un autre pseudo apres les critique son sois bonne a prendre ou pas tout depend de la personne et son caractere aussi cocernant la boutique moi rien n'a dire mise a part ce gel mais voila apres chacune s'exprime comme elle le veut
 
Re : Nail Angel

je reprend votre messages

j'ai juste dit qu'en voyant les photos de certaines poses cela donnait un avis sur le niveau, et donc pour guider et conseiller c'est quand même important de savoir ou en est la cliente, mais ça de toute façon vous ne voulez pas l'entendre.[/quote]

la dessus je suis d'accord mais moi le messages que vous m'avez laisser tout a l'heure ou je le dit j'ai rager c'est quand vous m'avez dit que quand on vois ma pose poster le 1er novembre ca veut dire que je suis debutante certe oui mais comme je dit ya la facon de le dire qui parfois ne plait pas forcement sur le coup
 
Re : Nail Angel

les filles je pense que tout le monde à tout dis, continuez en mp que ce post puisse servir à l'appréciation des produits ;-)
 
Re : Nail Angel

mais je ne vais pas polemiquer pendant 3heures non plus
l'important pour moi et d'avoir trouver une reponse a mon probleme qui j'espere va s'aranger et pi si ya soucis ben la c'est sav oui changement de boutique
voila c'est tout apres voila si maintenant il faut prendre des gants pour chaque chose que nous disont qui sont mal interpreter on n'en fini plus mais l'honettetée de chacune serais quand meme pas de demander la lune la relation clientelle et professionelle se passerais bien mieux je pense

desolé pour les fautes mais vous m'avez comprises je pense
 
Re : Nail Angel

Nailangel a dit:
Alors voila le message qui vous a fait prendre "la mouche":



Oui vous êtes deux à comprendre mes propos.
Mais louloucox, ça ne me dérange pas que vous pensiez que nos produits ne sont pas bien, ça ne me pose aucun souci, vous n'êtes pas la première et ne serez pas la dernière non plus.... c'est comme tout!!!!
Pour ce qui est d'Aure41 , je n'ai jamais dit qu'elle ne travaillait pas bien d'ailleurs je ne me permettrais pas, je l'ai vu sa galerie, ne vous inquiétez pas!
j'ai juste dit qu'en voyant les photos de certaines poses cela donnait un avis sur le niveau, et donc pour guider et conseiller c'est quand même important de savoir ou en est la cliente, mais ça de toute façon vous ne voulez pas l'entendre.
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ce que vous ne comprenez pas c'est que ce n'est pas parce qu'on consomme un produit pour la première fois que l'on est pas apte à en juger ! on attend pas de vous des conseils, en tant que fournisseur, mais un produit de qualité !
si j'achète des pates à auchan pour la première fois de ma vie, et qu'elle ne sont pas bonnes j'ai le droit de dire qu'elles ne m'ont pas plu, sans pour autant que auchan me donne des conseils sur le mode de cuisson ! si je me plains auprés d'eux ils feront remonter à leur service client sans se demander si la cliente a déjà fait des pates avant !!! c'est le principe du commerce se remettre en question en tant que fournisseur avant de juger ses clientes !
A aucun moment vous n'avez imaginé que "peut être" vos produits pourraient "éventuellement" avoir un souci, et pardon mais quand vous dites à une personne comme auré41 (qui a des poses sublimes) que peut etre elle ne sait pas catalyser son gel !!! lol ça se pose un peu là !
Vous voyez je suis une personne qui ne cherche pas les embrouilles pour rien si vous aviez admis dés le départ l'éventualité que "peut etre" qu'il pouvait y avoir un "trés léger" souci avec vos gels et non accuser vos clientes je n'aurais pas insisté, mais je pense que la remise en question est le propre de tout commerçant et chef d'entreprise car le client est supposé être roi, chez vous le client est surtout jugé...
 
Re : Nail Angel

isanounou a dit:
je reprend votre messages

j'ai juste dit qu'en voyant les photos de certaines poses cela donnait un avis sur le niveau, et donc pour guider et conseiller c'est quand même important de savoir ou en est la cliente, mais ça de toute façon vous ne voulez pas l'entendre.
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la dessus je suis d'accord mais moi le messages que vous m'avez laisser tout a l'heure ou je le dit j'ai rager c'est quand vous m'avez dit que quand on vois ma pose poster le 1er novembre ca veut dire que je suis debutante certe oui mais comme je dit ya la facon de le dire qui parfois ne plait pas forcement sur le coup[/QUOTE]


Je me suis mal exprimée, j'ai vu votre post du premier novembre avec pour intitulé: ma première pose, j'en ai donc déduit que vous étiez débutante c'est tout.
 
Re : Nail Angel

louloucox a dit:
ce que vous ne comprenez pas c'est que ce n'est pas parce qu'on consomme un produit pour la première fois que l'on est pas apte à en juger ! on attend pas de vous des conseils, en tant que fournisseur, mais un produit de qualité !
si j'achète des pates à auchan pour la première fois de ma vie, et qu'elle ne sont pas bonnes j'ai le droit de dire qu'elles ne m'ont pas plu, sans pour autant que auchan me donne des conseils sur le mode de cuisson ! si je me plains auprés d'eux ils feront remonter à leur service client sans se demander si la cliente a déjà fait des pates avant !!! c'est le principe du commerce se remettre en question en tant que fournisseur avant de juger ses clientes !
A aucun moment vous n'avez imaginé que "peut être" vos produits pourraient "éventuellement" avoir un souci, et pardon mais quand vous dites à une personne comme auré41 (qui a des poses sublimes) que peut etre elle ne sait pas catalyser son gel !!! lol ça se pose un peu là !
Vous voyez je suis une personne qui ne cherche pas les embrouilles pour rien si vous aviez admis dés le départ l'éventualité que "peut etre" qu'il pouvait y avoir un "trés léger" souci avec vos gels et non accuser vos clientes je n'aurais pas insisté, mais je pense que la remise en question est le propre de tout commerçant et chef d'entreprise car le client est supposé être roi, chez vous le client est surtout jugé...
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Voilà c'est ça!!! vous avez raison!
 
Re : Nail Angel

oui ceci ete ma toute premiere pose qui date mais poster le 1er novembre car inscrite depuis peut sur le fofo voila pourquoi on c'est mal comprise mais pour ma part ya pas de soucis entre nous vous inquietez pas je comprend tres bien les choses j'espere que d'autre comprendrons aussi en tout cas
 
Re : Nail Angel

pourtant les conseils d'un fournisseur sont souvent précieux ... pour ma part quand j'en reçois (je reçois quelques commerciaux à mon domicile pour les produits), j'écoute toujours leurs conseils, ils sont toujours bons à prendre .... et nailangel en fait partie, elle m'a aussi beaucoup conseillé et beaucoup aidé à m'améliorer....
pourquoi elle dirait que ses gels a un soucis si d'autres arrivent à les utiliser sans soucis ? j'ai des tas de casse pied qui supportent aucun gel et celui là elles le supportent donc bon ... et je ne suis pas la seule dans ce cas ....

dommage que ce sujet parte comme ça en live, je pense qu'il serait bon d'en rester là afin de laisser la place à d'autres questions/réponses sans se prendre la tête car là on pourrait discuter indéfiniment comme ça et ça ne mène strictement à rien ....
 
Re : Nail Angel

sarena a dit:
pourtant les conseils d'un fournisseur sont souvent précieux ... pour ma part quand j'en reçois (je reçois quelques commerciaux à mon domicile pour les produits), j'écoute toujours leurs conseils, ils sont toujours bons à prendre .... et nailangel en fait partie, elle m'a aussi beaucoup conseillé et beaucoup aidé à m'améliorer....
pourquoi elle dirait que ses gels a un soucis si d'autres arrivent à les utiliser sans soucis ? j'ai des tas de casse pied qui supportent aucun gel et celui là elles le supportent donc bon ... et je ne suis pas la seule dans ce cas ....

dommage que ce sujet parte comme ça en live, je pense qu'il serait bon d'en rester là afin de laisser la place à d'autres questions/réponses sans se prendre la tête car là on pourrait discuter indéfiniment comme ça et ça ne mène strictement à rien ....
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alors la je suis entierement d'acord j'essaye de faire la voix de la sagesse mais bon pour ma part le contact a ete nikel et perso je trouve la boutique extrat apres d'autres qui ne sont pas satisfaite peuvent le dire mais dans ce cas je trouve qu'un message privée est le plus adapter moi je demander un avis et cela et partie dans une incomprehension mais le professionalisme de nailangel et rester tres corecte apres comme j'ai dit plus haut certaines le prendront bien d'autre non tout depend du caractere de la personne
 
Re : Nail Angel

isanounou a dit:
alors la je suis entierement d'acord j'essaye de faire la voix de la sagesse mais bon pour ma part le contact a ete nikel et perso je trouve la boutique extrat apres d'autres qui ne sont pas satisfaite peuvent le dire mais dans ce cas je trouve qu'un message privée est le plus adapter moi je demander un avis et cela et partie dans une incomprehension mais le professionalisme de nailangel et rester tres corecte apres comme j'ai dit plus haut certaines le prendront bien d'autre non tout depend du caractere de la personne
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comme je l'ai dit au dessus j'arrête là mon débat, mais je ne vois pas pourquoi lorsqu'on serait pas satisfait il serait plus adapté de le dire en mp ? un forum est un lieu d'échange ouvert à tout le monde. Mes propos n'ont pas été dérangeants , jusqu'à ce que je reçoive une réponse que j'ai trouvé inadaptée.

sur ce je ne vous dérangerais plus dans ce post et m'en vais vers des fournisseurs pro.
 
Re : Nail Angel

louloucox a dit:
comme je l'ai dit au dessus j'arrête là mon débat, mais je ne vois pas pourquoi lorsqu'on serait pas satisfait il serait plus adapté de le dire en mp ? un forum est un lieu d'échange ouvert à tout le monde. Mes propos n'ont pas été dérangeants , jusqu'à ce que je reçoive une réponse que j'ai trouvé inadaptée.

sur ce je ne vous dérangerais plus dans ce post et m'en vais vers des fournisseurs pro.
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j'ai pas dit le contraire cependant apres une fois avoir etabli un contact avec la personne concerner une fois que ceci deviens commen dire electrique le mieux serais de le faire par mp bien que le forum sois un lieu d'echange ouvert a tous ce que je comprend bien mais ce n'es peut etre pas adapter pour les nouvelles qui lisent du moin ceci et mon avis et je ne veut pas de soucis avec toi je donne juste mon avis perso meme si mon avis t'interesse pas
 
Re : Nail Angel

sarena je suis entierement d'accord sur le fait d'aoir les conseils des fournisseurs j'en ai d'ayeurs demander hier à vero de flynails car je veux tester leur produits et j'ai bien pris en compte comment utiliser leur produits

sauf que là le soucis qu'il y a eu c'est que si les produits ne nous satisfesaient pas c'etait soit car on debute et sinon ba c'etait les ....... donc desole mais là sa passe pas si je dis que le gel me chauffe en couche de base c'est qu'il me chauffe il faut juste savoir accepter que les produits ne plaisent pas à tout le monde au lieu de juger ceux à qui sa ne convient pas

ce n'est pas parce que les gens ne viennent pas le dire que les produits ne leurs ont pas plu qu'il n'y a pas d'autres personnes à qui sa ne plait pas
j'ai essayer de redonner mon avoir que j'ai chez eux et personne n'en a voulu car les filles n'aimaient pas non plus specialement les produits....

on ne peut pas plaire à totule monde il faut l'accepter au lieu de rembarer les clientes

j'ai ete assez faire play je pense car nailangel avait eu la gentillesse de m'envoyer un petit pot de mono pour tester je voulais publier un article sur mon ressenti du gel et au vu de mon avis negatif jen'ai pas publié cet article pour ne pas faire de tord a la boutique alors quand je vois les reponses qui ont ete données ici je me dis que j'aurait mieux fait



ps merci pour ma galerie mais je debute j'ai fais ma formation il y a que 7 mois sa n'empeche que j'ai deja testé quelques marques....
 
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