Partagez vos histoires de clientes difficiles

  • Auteur de la discussion Auteur de la discussion SSK
  • Date de début Date de début
Re : cliente "PENIBLE"

margot26 a dit:
voici ce que j'ai mis sur mon FB, comme ca, ca a le mérite d'être clair et ecrit noir sur blanc



PAS DE PRISE DE RDV PAR SMS MERCI !!!!

tout retard dépassant le 1/4 d'heure sans appel de votre part entrainera l'annulation du rdv

lapin : black liste !
annulation du rdv le jour même,sans motif valable, au minimum 2h avant sinon : black liste !

Le Boudoir de Margot n'est pas un salon de thé, je vous demanderai donc de ne pas venir à plus de deux personnes,vous et une amie, et ce après m'avoir prévenue
Le Boudoir de Margot n'est pas une garderie, si possible ne pas venir avec vos enfants car le temps d'une pose peut paraitre trés long pour eux
Le Boudoir de Margot n'accèpte en aucun cas les animaux

je suis malheureusement obligée de durcir les conditions pour que les filles sérieuses ainsi que moi même n'ayons plus à subir les conséquences du manque de respect de quelques une !
merci de votre compréhension !

et comme ca c'est moins le bazare et les malpolies, je le vire de mon FB et si coup de tel y'a éxplication entre 4 z'yeux !!!
nonmého, merdalors !!!!!!!!!
Cliquez pour agrandir...

Si il y en a une qui débarque avec son chien, chat, rat, serpent ou ce que tu veux comme animaux je la massacre je crois mdrrrrrrr !!
Sa tu fais bien de le précisé, mais Woahhhh je te trouve très très direct et je trouve que sa manque de tact dans ton message sa ne te porte pas à défaults ?? (ce n'est pas une critique pour te désendre loin de là, car je suis comme sa de nature et j'essaye de ne pas trop l'être face à mes clientes par peur de leur faire peur ou de les "froisser" mais bon comme j'ai dit j'en ai très peu, mais celle que j'ai c'est des amours, elle me laisse souvent du pourboir et elle sont super !)
 
Re : cliente "PENIBLE"

Aujourd'hui, j'ai eu ma cliente que je redoutais tant finalement ça s'est pas trop mal passé pour celles qui ont pas envie de remonter dans les posts, elle se les fait elle même, voulait emmener ses déco pour pas payer, voulait que je baisse mes tarifs alors que je trouve que je suis basse par rapport au 3 instituts qu'il y a pas très loin de chez moi, bref c'est de l'abrégé page 372 pour le complet.
Bref, elle vient aujourd'hui, je me demande si elle venait pas plus pour voir comment je faisais bref on verra bien... je commence a limer son gel, elle me fait mais vous êtes sur l'ongle...euh non je suis sur le gel, vous êtes sûre? Oui, je suis sûre.
Je mets mon gel de base, le gel de camouflage, à la 2e couche : Vous en mettez encore? Oui, j'ai mis 3 couches sur la main droite, je vais pas en mettre 2 sur la main gauche. Ah bon.
Bref, je continue.
Arrivé au stylisme, elle m'avait clairement dit celui qu'elle voulait, finalement elle change, french degradé noire et blanche avec des petites étoiles, 4 doigts étaient fait, il a fallu refaire les 2 premiers, puis enlever des étoiles au dissolvant "car elle n'aimait pas car ça faisait pas net" sur les 2 suivants pour finalement tout enlever et faire un autre stylisme car je voyais bien que ça ne lui plaisait pas....
A la construction, a chaque doigt, il fallait qu'elle regarde, pardon qu'elle inspecte avant de le mettre a catalyser, heureusement qu'il ne faisait pas chaud et que mon gel ne coulait pas sinon je pouvais tout refaire...
Bref, elle a du inspecter tous ses ongles un par un avant de me payer, et là il a fallu qu'elle trouve quelque chose a dire : il restait un micron de noir des etoiles même moi, je ne l'avais pas vu, bon elle a du partir contente, elle a reprit un rendez vous.

Une autre cliente me contacte sur facebook, elle a rendez vous mercredi à 14h, elle veut déplacer a 9h (j'abrege il y a 10 min de conversation avant dans le genre : je ne sais pas, je reflechis, je vais voir) ok, pas de soucis, ça m'arrange, mon conjoint est de repos, je pourrais profiter un peu de lui (ça je ne lui ai pas dit), à peine 2h après, elle m'appelle pour me dire que finalement personne peut garder ses enfants donc elle viendra à 14h... Je lui ai fait clairement comprendre qu'il n'y avait pas qu'elle, heureusement que (par choix) je n'ai qu'elle mercredi !!!
 
Re : cliente "PENIBLE"

sophia30150 a dit:
Si il y en a une qui débarque avec son chien, chat, rat, serpent ou ce que tu veux comme animaux je la massacre je crois mdrrrrrrr !!
Sa tu fais bien de le précisé, mais Woahhhh je te trouve très très direct et je trouve que sa manque de tact dans ton message sa ne te porte pas à défaults ?? (ce n'est pas une critique pour te désendre loin de là, car je suis comme sa de nature et j'essaye de ne pas trop l'être face à mes clientes par peur de leur faire peur ou de les "froisser" mais bon comme j'ai dit j'en ai très peu, mais celle que j'ai c'est des amours, elle me laisse souvent du pourboir et elle sont super !)
Cliquez pour agrandir...


ben écoute, comme le dit Charlotte, les nanas "correctes" trouveront ca normal en fait et celle que ca choque car elles se permettraient telle ou telle chose citée, direct elles sont au parfum !!!

c clair que ca peut sembler directif mais franchement j'ai pas envie de me prendre le chou avec des boulets ou des cas soc'
car les gamines qui se pointent a 4, les mouflets sur les genoux de maman qui pleurent pdt 3/4 d'h alors que t'essaies déseperement de faire une french potable sur une main qui bouge, celle qui osent se pointer avec 1h30 de retard ou alors qui viennent pas du tout ... merci, j'ai donné !!!
et malgré ca j'ai des modèles qui sont supers et qui me disent "tu fais bien de préciser !"

une bonne cliente/modèle, ca se dresse :police:


HUMOUR !!!!!!!!!!!!!
cette dernière phrase est a prendre au 2nd degrés, hein les filles !!!
 
Re : cliente "PENIBLE"

MELYSNAILS a dit:
Aujourd'hui, j'ai eu ma cliente que je redoutais tant finalement ça s'est pas trop mal passé pour celles qui ont pas envie de remonter dans les posts, elle se les fait elle même, voulait emmener ses déco pour pas payer, voulait que je baisse mes tarifs alors que je trouve que je suis basse par rapport au 3 instituts qu'il y a pas très loin de chez moi, bref c'est de l'abrégé page 372 pour le complet.
Bref, elle vient aujourd'hui, je me demande si elle venait pas plus pour voir comment je faisais bref on verra bien... je commence a limer son gel, elle me fait mais vous êtes sur l'ongle...euh non je suis sur le gel, vous êtes sûre? Oui, je suis sûre.
Je mets mon gel de base, le gel de camouflage, à la 2e couche : Vous en mettez encore? Oui, j'ai mis 3 couches sur la main droite, je vais pas en mettre 2 sur la main gauche. Ah bon.
Bref, je continue.
Arrivé au stylisme, elle m'avait clairement dit celui qu'elle voulait, finalement elle change, french degradé noire et blanche avec des petites étoiles, 4 doigts étaient fait, il a fallu refaire les 2 premiers, puis enlever des étoiles au dissolvant "car elle n'aimait pas car ça faisait pas net" sur les 2 suivants pour finalement tout enlever et faire un autre stylisme car je voyais bien que ça ne lui plaisait pas....
A la construction, a chaque doigt, il fallait qu'elle regarde, pardon qu'elle inspecte avant de le mettre a catalyser, heureusement qu'il ne faisait pas chaud et que mon gel ne coulait pas sinon je pouvais tout refaire...
Bref, elle a du inspecter tous ses ongles un par un avant de me payer, et là il a fallu qu'elle trouve quelque chose a dire : il restait un micron de noir des etoiles même moi, je ne l'avais pas vu, bon elle a du partir contente, elle a reprit un rendez vous.

Une autre cliente me contacte sur facebook, elle a rendez vous mercredi à 14h, elle veut déplacer a 9h (j'abrege il y a 10 min de conversation avant dans le genre : je ne sais pas, je reflechis, je vais voir) ok, pas de soucis, ça m'arrange, mon conjoint est de repos, je pourrais profiter un peu de lui (ça je ne lui ai pas dit), à peine 2h après, elle m'appelle pour me dire que finalement personne peut garder ses enfants donc elle viendra à 14h... Je lui ai fait clairement comprendre qu'il n'y avait pas qu'elle, heureusement que (par choix) je n'ai qu'elle mercredi !!!
Cliquez pour agrandir...

Tu es passiante je trouve... C'est une chieuse quand même lool
 
Re : cliente "PENIBLE"

margot26 a dit:
ben écoute, comme le dit Charlotte, les nanas "correctes" trouveront ca normal en fait et celle que ca choque car elles se permettraient telle ou telle chose citée, direct elles sont au parfum !!!

c clair que ca peut sembler directif mais franchement j'ai pas envie de me prendre le chou avec des boulets ou des cas soc'
car les gamines qui se pointent a 4, les mouflets sur les genoux de maman qui pleurent pdt 3/4 d'h alors que t'essaies déseperement de faire une french potable sur une main qui bouge, celle qui osent se pointer avec 1h30 de retard ou alors qui viennent pas du tout ... merci, j'ai donné !!!
et malgré ca j'ai des modèles qui sont supers et qui me disent "tu fais bien de préciser !"

une bonne cliente/modèle, ca se dresse :police:


HUMOUR !!!!!!!!!!!!!
cette dernière phrase est a prendre au 2nd degrés, hein les filles !!!
Cliquez pour agrandir...


Margot cela te derange si je te pique ton petit texte!
IL est extra!!!
et resume vraiment tout!
 
Re : cliente "PENIBLE"

ca ne me dérange pas du tout !!!!!!
au contraire, fais toi plais'
si ca peut en recadrer une ou deux TANT MIEUX !!!!!!!!!
 
Re : cliente "PENIBLE"

Exact !!!

déjà que mes tarifs sont affichés sur ma photo de profil et qu'on me demande TOUS LES JOURS mes tarifs... si on regarde pas la photo de profil on regarde encore moins la partie info ^^
Passi0nailss a dit:
Malheureusement je crois que tres peu lisent notre parti INFO sur facebook!


Merci en tout cas :D
Cliquez pour agrandir...
 
Re : cliente "PENIBLE"

Une cliente pénible qui se transforme en ange, non non, vous ne rêvez pas, ou alors c'est le fait de lui avoir soufflé dans les bronches il y a un mois, eh ben franchement ça m'a fait du bien il y a un mois et aujourd'hui j'ai passé un super moment avec elle !!!
 
Re : cliente "PENIBLE"

2 annulations en à peine 2h, et là il est 14h35, et j'attends mon rendez-vous de 14h30, bien entendu, ne jamais arriver 5 min en avance des fois que... On est si bas de l'échelle que ça pour qu'on ne nous respecte pas? Ca vaut le coup de faire le métier que l'on aime pour être traité de la sorte...
 
Vous devez vous connecter ou vous inscrire pour répondre ici.
Retour
Haut