probleme avec onglerie-be ?

Re : probleme avec onglerie-be ?

bon d'habitude je me tais mais la j'ai pas envie !

pourquoi des qu'il s'agit d'onglerie.be on ne peux emettre son opinion ?

ok vous les soutenez pour certaines vous êtes tres proche de catherine bref

quand il s'agit d'un autre fournisseur vous ruez presque dans les brancards en disant que c'est inadmissible mais onglerie.be nan on a pas le droit


pour avancer dans la vie faut reconnaitre ces qualités et ces defauts !

comprenez cette fille qui attends depuis deux mois son colis mais attendez ils ont un service apres vente une assurance et le geste commercial ? non l'argent est encaissé et basta apres au client de se debrouillé
c'est pas comme ça que cela doit se passé une commande est passé l'argent est encaissé la moindre des choses est d'assuré le suivi et la livraison des marchandises.
Ok le transporteur ne fait pas son boulot ...il me semble qu'il ne soit pas que deux sur le marché c'est a dire DPD et GlS .... appel a la conccurence.

bref je ne remets en aucun cas en compte leur produits par contre ça fais 2 ans que je bosse avec eux et je peux vous assurez que je ne commande plus via le net je preferes faire 250 kms pour aller chercher les produits sur place ( quand ils sont ouvert et oui il m'ai deja arrivé de telephoné la veille d'avoir quelqu'un au telephone qui m'asuré les horaires du lendemain et trouver porte close et d'avoir passé ma journée ou ma matinée a attendre bref la n'est pas le sujet)
je vais chercher mes produits sur place pour deux raison
la premiere : la livraison eh oui deux commandes abimé la premiere prise sans assurance j'etais novice dans leur principes de livraison ..tout mes pots gels sont arrivés en miettes donc tout le materiel a coté inutilisable réponse : pas d'assurance on ne peut rien faire pour vous je passe a nouveau commande avec assurance ...deux pots de gels cassé mais comme il y avait un scotch autour du pot ben ce n'etait la faute ni du transporteur ni d'onglerie.be donc ben l'assurance a pas marché :ayalou:

deuxieme raison : lors de ces dommages lors des commandes j'ai telephoné pour demandé comment faire dans ces cas la ...hé bé j'ai entendu parlé du pays puis raccrochage au nez ....celle qui me connaissent sur le forum pourrons vous certifié que je ne suis pas une personne associable au contraire .

Donc je me deplace pour de une pas avoir de soucis avec mes produits et de deux pour evité d'avoir un mot plus haut que l'autre au telephone car sur place tout le monde est agreable et gentil comme quoi ....

quand on a un soucis avec un vendeur comme pluscharme timtimng ou j'en passe on a le droit d'emettre un avis par contre onglerie.be on a pas le droit ...Certaines affinités ce sont faite ok mais les probleme comme a cette demoiselle sont réels et je ne pense pas qu'elle ai denigré en racontant sa petite histoire aucun propos grossier ou mensonger on etait fait sur ce post !

ça sappelle la liberté d'expression
*
P.S : je sais tres bien ce qu'il m'arrivera suite a ce post mais j'assume entierement quitte a dechainer les foudres de certaines :kiss1: ..
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

Ben +1 Pour ta réponse,
On commande , on paie et en plus il faut téléphoner au transporteur ???? c'est le monde a l'envers
Et en plus on se fais maltraité par le fournisseur.
ET pour le sommet, on peux pas en parler ????
C'est quoi ça
De la dictature




bon d'habitude je me tais mais la j'ai pas envie !

pourquoi des qu'il s'agit d'onglerie.be on ne peux emettre son opinion ?

ok vous les soutenez pour certaines vous êtes tres proche de catherine bref

quand il s'agit d'un autre fournisseur vous ruez presque dans les brancards en disant que c'est inadmissible mais onglerie.be nan on a pas le droit


pour avancer dans la vie faut reconnaitre ces qualités et ces defauts !

comprenez cette fille qui attends depuis deux mois son colis mais attendez ils ont un service apres vente une assurance et le geste commercial ? non l'argent est encaissé et basta apres au client de se debrouillé
c'est pas comme ça que cela doit se passé une commande est passé l'argent est encaissé la moindre des choses est d'assuré le suivi et la livraison des marchandises.
Ok le transporteur ne fait pas son boulot ...il me semble qu'il ne soit pas que deux sur le marché c'est a dire DPD et GlS .... appel a la conccurence.

bref je ne remets en aucun cas en compte leur produits par contre ça fais 2 ans que je bosse avec eux et je peux vous assurez que je ne commande plus via le net je preferes faire 250 kms pour aller chercher les produits sur place ( quand ils sont ouvert et oui il m'ai deja arrivé de telephoné la veille d'avoir quelqu'un au telephone qui m'asuré les horaires du lendemain et trouver porte close et d'avoir passé ma journée ou ma matinée a attendre bref la n'est pas le sujet)
je vais chercher mes produits sur place pour deux raison
la premiere : la livraison eh oui deux commandes abimé la premiere prise sans assurance j'etais novice dans leur principes de livraison ..tout mes pots gels sont arrivés en miettes donc tout le materiel a coté inutilisable réponse : pas d'assurance on ne peut rien faire pour vous je passe a nouveau commande avec assurance ...deux pots de gels cassé mais comme il y avait un scotch autour du pot ben ce n'etait la faute ni du transporteur ni d'onglerie.be donc ben l'assurance a pas marché :ayalou:

deuxieme raison : lors de ces dommages lors des commandes j'ai telephoné pour demandé comment faire dans ces cas la ...hé bé j'ai entendu parlé du pays puis raccrochage au nez ....celle qui me connaissent sur le forum pourrons vous certifié que je ne suis pas une personne associable au contraire .

Donc je me deplace pour de une pas avoir de soucis avec mes produits et de deux pour evité d'avoir un mot plus haut que l'autre au telephone car sur place tout le monde est agreable et gentil comme quoi ....

quand on a un soucis avec un vendeur comme pluscharme timtimng ou j'en passe on a le droit d'emettre un avis par contre onglerie.be on a pas le droit ...Certaines affinités ce sont faite ok mais les probleme comme a cette demoiselle sont réels et je ne pense pas qu'elle ai denigré en racontant sa petite histoire aucun propos grossier ou mensonger on etait fait sur ce post !

ça sappelle la liberté d'expression
*
P.S : je sais tres bien ce qu'il m'arrivera suite a ce post mais j'assume entierement quitte a dechainer les foudres de certaines :kiss1: ..
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

bon d'habitude je me tais mais la j'ai pas envie !

pourquoi des qu'il s'agit d'onglerie.be on ne peux emettre son opinion ?

ok vous les soutenez pour certaines vous êtes tres proche de catherine bref

quand il s'agit d'un autre fournisseur vous ruez presque dans les brancards en disant que c'est inadmissible mais onglerie.be nan on a pas le droit


pour avancer dans la vie faut reconnaitre ces qualités et ces defauts !

comprenez cette fille qui attends depuis deux mois son colis mais attendez ils ont un service apres vente une assurance et le geste commercial ? non l'argent est encaissé et basta apres au client de se debrouillé
c'est pas comme ça que cela doit se passé une commande est passé l'argent est encaissé la moindre des choses est d'assuré le suivi et la livraison des marchandises.
Ok le transporteur ne fait pas son boulot ...il me semble qu'il ne soit pas que deux sur le marché c'est a dire DPD et GlS .... appel a la conccurence.

bref je ne remets en aucun cas en compte leur produits par contre ça fais 2 ans que je bosse avec eux et je peux vous assurez que je ne commande plus via le net je preferes faire 250 kms pour aller chercher les produits sur place ( quand ils sont ouvert et oui il m'ai deja arrivé de telephoné la veille d'avoir quelqu'un au telephone qui m'asuré les horaires du lendemain et trouver porte close et d'avoir passé ma journée ou ma matinée a attendre bref la n'est pas le sujet)
je vais chercher mes produits sur place pour deux raison
la premiere : la livraison eh oui deux commandes abimé la premiere prise sans assurance j'etais novice dans leur principes de livraison ..tout mes pots gels sont arrivés en miettes donc tout le materiel a coté inutilisable réponse : pas d'assurance on ne peut rien faire pour vous je passe a nouveau commande avec assurance ...deux pots de gels cassé mais comme il y avait un scotch autour du pot ben ce n'etait la faute ni du transporteur ni d'onglerie.be donc ben l'assurance a pas marché :ayalou:

deuxieme raison : lors de ces dommages lors des commandes j'ai telephoné pour demandé comment faire dans ces cas la ...hé bé j'ai entendu parlé du pays puis raccrochage au nez ....celle qui me connaissent sur le forum pourrons vous certifié que je ne suis pas une personne associable au contraire .

Donc je me deplace pour de une pas avoir de soucis avec mes produits et de deux pour evité d'avoir un mot plus haut que l'autre au telephone car sur place tout le monde est agreable et gentil comme quoi ....

quand on a un soucis avec un vendeur comme pluscharme timtimng ou j'en passe on a le droit d'emettre un avis par contre onglerie.be on a pas le droit ...Certaines affinités ce sont faite ok mais les probleme comme a cette demoiselle sont réels et je ne pense pas qu'elle ai denigré en racontant sa petite histoire aucun propos grossier ou mensonger on etait fait sur ce post !

ça sappelle la liberté d'expression
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P.S : je sais tres bien ce qu'il m'arrivera suite a ce post mais j'assume entierement quitte a dechainer les foudres de certaines :kiss1: ..

entièrement d'accord avec toi, elle a le droit de recevoir son colis, non?
elle a payé, c'est à onglerie d'assurer, quite à changer de transporteur.
en tout cas, chacun est libre d'avoir sa propre opinion.
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

bon d'habitude je me tais mais la j'ai pas envie !

pourquoi des qu'il s'agit d'onglerie.be on ne peux emettre son opinion ?

ok vous les soutenez pour certaines vous êtes tres proche de catherine bref

quand il s'agit d'un autre fournisseur vous ruez presque dans les brancards en disant que c'est inadmissible mais onglerie.be nan on a pas le droit

:worthy: :worthy: :worthy:
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

bon d'habitude je me tais mais la j'ai pas envie !

pourquoi des qu'il s'agit d'onglerie.be on ne peux emettre son opinion ?

ok vous les soutenez pour certaines vous êtes tres proche de catherine bref

quand il s'agit d'un autre fournisseur vous ruez presque dans les brancards en disant que c'est inadmissible mais onglerie.be nan on a pas le droit


pour avancer dans la vie faut reconnaitre ces qualités et ces defauts !

comprenez cette fille qui attends depuis deux mois son colis mais attendez ils ont un service apres vente une assurance et le geste commercial ? non l'argent est encaissé et basta apres au client de se debrouillé
c'est pas comme ça que cela doit se passé une commande est passé l'argent est encaissé la moindre des choses est d'assuré le suivi et la livraison des marchandises.
Ok le transporteur ne fait pas son boulot ...il me semble qu'il ne soit pas que deux sur le marché c'est a dire DPD et GlS .... appel a la conccurence.

bref je ne remets en aucun cas en compte leur produits par contre ça fais 2 ans que je bosse avec eux et je peux vous assurez que je ne commande plus via le net je preferes faire 250 kms pour aller chercher les produits sur place ( quand ils sont ouvert et oui il m'ai deja arrivé de telephoné la veille d'avoir quelqu'un au telephone qui m'asuré les horaires du lendemain et trouver porte close et d'avoir passé ma journée ou ma matinée a attendre bref la n'est pas le sujet)
je vais chercher mes produits sur place pour deux raison
la premiere : la livraison eh oui deux commandes abimé la premiere prise sans assurance j'etais novice dans leur principes de livraison ..tout mes pots gels sont arrivés en miettes donc tout le materiel a coté inutilisable réponse : pas d'assurance on ne peut rien faire pour vous je passe a nouveau commande avec assurance ...deux pots de gels cassé mais comme il y avait un scotch autour du pot ben ce n'etait la faute ni du transporteur ni d'onglerie.be donc ben l'assurance a pas marché :ayalou:

deuxieme raison : lors de ces dommages lors des commandes j'ai telephoné pour demandé comment faire dans ces cas la ...hé bé j'ai entendu parlé du pays puis raccrochage au nez ....celle qui me connaissent sur le forum pourrons vous certifié que je ne suis pas une personne associable au contraire .

Donc je me deplace pour de une pas avoir de soucis avec mes produits et de deux pour evité d'avoir un mot plus haut que l'autre au telephone car sur place tout le monde est agreable et gentil comme quoi ....

quand on a un soucis avec un vendeur comme pluscharme timtimng ou j'en passe on a le droit d'emettre un avis par contre onglerie.be on a pas le droit ...Certaines affinités ce sont faite ok mais les probleme comme a cette demoiselle sont réels et je ne pense pas qu'elle ai denigré en racontant sa petite histoire aucun propos grossier ou mensonger on etait fait sur ce post !

ça sappelle la liberté d'expression
*
P.S : je sais tres bien ce qu'il m'arrivera suite a ce post mais j'assume entierement quitte a dechainer les foudres de certaines :kiss1: ..


:worthy::worthy::worthy:.....:+1::+1::+1::+1:
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

Oui, je comprend les filles, mais en tant que vendeuse je sais combien il est difficile de gérer des commandes par internet et trouver le meilleur transporteur, surtout pour l'international
Je me trompe des fois dans mes commandes, j'ai des lampes qui arrivent cassées... et je les remplace... mais malgré tous mes efforts je ne suis pas parfaite et j'aurai toujours des clientes mécontentes, c'est normal. Maintenant effectivement si vous avez un souci particulier, ce n'est pas évident de le dire ici sur le forum car çà "démolit" très vite une réputation, c'est pourtant des concurrents mais çà me gêne un peu car çà pourrait m'arriver. Le forum est là pour donner les bons plans, pas pour dénoncer les failles... enfin sans critiquer qui que ce soit ehin, je comprend tout à fait la colère de celles qui paient et attendent...
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

Véro, cela n'a rien à voir. ce qui est repproché à l'onglerie be existe depuis trop longtemps, les temoignages se recouppent, ils devraient assumer leur mauvraise reputation. Si j'étais fournisseur je ne prendrais pas leur société de livraison, je ne comprend pas qu'ils persistent dans cette voie-là.
pour l'instantje ne trouve pas que le post soit si mechant que ça envers longlerie be. En effet, pourquoi longlerie be est intouchable ? c'est inadmissible.
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

Butterfly
le probleme n'est pas du tout avec toi loin de là si justement onglerie.be se comportait comme toi ça serais le paradis :worshippy:
seulement c'est loin d'être le cas
j'ai aussi eu une lampe cassé dans un colis ...ils ne me l'ont pas retourné reponse ce n'est pas de notre faute c'est au transporteur de plus la lampe etait dans un colis non abimé j'ai ouvert le colis devant le transporteur la lampe etait dans sa boite dans du papier bulle et dans ce cas le transporteur ne prends pas de responsabilité puisque tout etait emballé et le colis non abimé..mais aucun geste commercial comme tu le fais toi
ton proffessionalisme et ton respect de ta clientele fait qu'au moindre petit soucis on te le pardonnera puisque tu sais etre commerciale aimable et faire ce geste commercial
Donc je ne remet en aucun cas ton proffessionalisme en compte :flowers:
c'est simplement le fait de ne pouvoir pas donné notre avis sur un fournisseur qui de plus es est tres important à ce que je vois pour le forum et certaine forumeuse.
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

Coucou Butterfly,

Tu es toujours aimable et gentille, tu est la première a rendre service, tu ne répond jamais méchamment. Tu prend soins de tes clientes, et pq les autres ne font il pas la même chose ????
Faut pas s'étonner des réaction de certaine personne.
C'est quant même pas au clientes de téléphoner au transporteur quant même
Tu achète un produit, tu paie des frais de livraison et il ne te reste plus qu'a attendre ton colis.
C'est pas aux clients de faire le suivi. Enfin je pense
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

bon d'habitude je me tais mais la j'ai pas envie !

pourquoi des qu'il s'agit d'onglerie.be on ne peux emettre son opinion ?

ok vous les soutenez pour certaines vous êtes tres proche de catherine bref

quand il s'agit d'un autre fournisseur vous ruez presque dans les brancards en disant que c'est inadmissible mais onglerie.be nan on a pas le droit


pour avancer dans la vie faut reconnaitre ces qualités et ces defauts !



:clap::worthy::clap::worthy::clap::worthy::clap::worthy::clap::worthy:
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

Comme tu dis, des amitiés...
Je sais très bien que si un jour je déconne dans mon boulot mes copines me défendront toujours... c'est humain,
et comme disait Isa, l'erreur est humaine...
Ce que je disais surtout c'est qu'il faut gérer çà avec l'onglerie et pas sur un forum car çà fait vite mauvaise presse et on perd des clients...
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

Butterfly
le probleme n'est pas du tout avec toi loin de là si justement onglerie.be se comportait comme toi ça serais le paradis :worshippy:
seulement c'est loin d'être le cas
j'ai aussi eu une lampe cassé dans un colis ...ils ne me l'ont pas retourné reponse ce n'est pas de notre faute c'est au transporteur de plus la lampe etait dans un colis non abimé j'ai ouvert le colis devant le transporteur la lampe etait dans sa boite dans du papier bulle et dans ce cas le transporteur ne prends pas de responsabilité puisque tout etait emballé et le colis non abimé..mais aucun geste commercial comme tu le fais toi
ton proffessionalisme et ton respect de ta clientele fait qu'au moindre petit soucis on te le pardonnera puisque tu sais etre commerciale aimable et faire ce geste commercial
Donc je ne remet en aucun cas ton proffessionalisme en compte :flowers:
c'est simplement le fait de ne pouvoir pas donné notre avis sur un fournisseur qui de plus es est tres important à ce que je vois pour le forum et certaine forumeuse.

oui better ne mélangeons pas tout !
je n ai jamais commandé chez toi mais je n ai entendu que du bien de toi
donc ... ^^
par contre onglerie.be :21-crazy:
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

Comme tu dis, des amitiés...
Je sais très bien que si un jour je déconne dans mon boulot mes copines me défendront toujours... c'est humain,
et comme disait Isa, l'erreur est humaine...
Ce que je disais surtout c'est qu'il faut gérer çà avec l'onglerie et pas sur un forum car çà fait vite mauvaise presse et on perd des clients...


oui mais on ne perd pas sa clientele sans raisons et je ne pense pas que le fait dans parler sur un fofo change enormement la donne
combien on deja fais une commande a l'onglerie.be on été deçu du service de livraison et non plus jamais recommander? moi perso je ne me suis pas fier au critique j'ai commander et comme la plupart j'ai été deçue de la livraison... maintenant je pense que la conscience professionnelle n'est pas donner a tout le monde et un peu de remise en question de temps en temps ne ferais de mal a personne....
amie ou pas je pense que certaine personnes ne savent pas admettre et assumer leurs erreurs
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

merci beaucoup, je suis heureuse de voir qu'il y a des personnes objectives ! d'être comprise ça me fait chaud au coeur, ceci dit je vais essayer de m'arranger à l'amiable avec onglerie, on verra si il y a des possibilités, il faut garder espoir !
Gilda
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

parce que çà porte préjudice... , mais je comprend tout à fait votre rogne!
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

Qui sait vu les critiques,(et je sais que Catherine lis les poste de ce forum) ils changerons leur comportement vis a vis des clientes mécontentes.
C'est peut être pour leurs faire prendre conscience des risques qu'ils encourent et de ce fait changer de transporteur tout simplement.
Et comme ça tout le monde est content et eux aussi
C'est un service qu'ont leurs rend finalement
 
Re : probleme avec onglerie-be ?

personne n'est ici pour porter prejudice à onglerie be.
mais tout simplement pour leur faire prendre conscience de leurs erreurs
 
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