nellynounou
Membre Populaire
coucou les filles !
je suis dispo cette après-midi donc ballence vos question sur la vente et la pratique ????
je suis dispo cette après-midi donc ballence vos question sur la vente et la pratique ????
Cap esthétique pour 2013 venez ici
- Auteur de la discussion amandine
- Date de début
c'est moi qui as choisi le sujet le génocide juif la prof ma demandé de prendre mon support pr m'aider et je lui ai répondu q j l connaissais bien mon sujet et ma posé 10 questions que voulais dire génocide? pourqoi j'ai choisi ce sujet ?quel date la 1 guerre? incapable de répondre trou noir pourqoi hitler a décider de batir les camps en pologne et non en allemagne ?j n le savais pas!après des question morbides sur le sujet exterminations pr moi ca été mais j verrais ca qand j'aurais ma note ce avant de partir,je lui ai posé la question ca été? et elle ma répondu oui ca va et que l'histoire ce n'etait qu'un petit coefficient et qu'il fallait surtout bosser la matière qui a le plus gros coefficient voila merci pr ta réponse elle connaisse l'endroit de la pratique et nous allons nous rencontrer la bas meme date et qu'il ya une salle pr l'épilation !
Coucou les filles alors j'ai passé ma vente ce matin j'ai l'impression d'avoir fait n'importe quoi!!
J'ai commencé par le dossier je l'ai présenté (j'ai du le lire de temps en temps j'ai pas pu tout retenir :/) et j'ai eu 1 question de CMP "quels sont les 3 documents a afficher sur le lieu de travail" j'ai pas su répondre ! et la question de vente "quelles sont les règles de marchandisages" j'ai dis "balisage, PLV, ILV, un beau facing, un bel espace de vente epuré" et elles avaient l'air d'accord.... donc après j'ai fais mon sketch et je suis tombée sur prestation de service (je voulais TOUT sauf ça...) épilation 1/2 jambes
Je lui dis "bonjour madame je peux vous aider ?"
Elle dit "Bonjour je viens pour une épilation des 1/2 car j'utilise une epilateur electrique"
Je lui pose comme questions "Comment sont vos poils? A quelle fréquence ? Avez vous déjà fait des prestation en institut ? Avez vous déjà fait des réactions allergique ? Pourquoi ce choix?" donc elle me répond et tout très bien....
Apres elle me demande avec quelle cire on travaille je lui dis Cire avec bandes, elle me demande le prix je lui dis 19 € et la bim objection " votre concurrent fait moins cher !" je lui dis "Ils utilisent surement une cire différente... mais ne vous en faites pas ça va bien se passer!" (euh n'importe quoi non ?) du coup elle me demande combien de fois il faut le faire je dis "1 fois par mois", puis elle demande combien il faut de mm je lui dis "4 5 mm a peu près" après je lui demande quand elle est disponible blabla, j'encaisse, je lui demande si elle est abonnée chez nous elle me dit non, du coup je lui propose la carte de fidelité et lui dis "1€ = 1 points au bout de 150 euros vous aurez une réduction de 7€50 valable 5 mois" elle me dit "ok elle est gratuite" je lui dis "oui", je lui demande donc ses coordonnées... et après je repense au produit complémentaire -_-... donc je lui dis "ah oui pour vous préparer a l’épilation je vous propose une lotion qui va assouplir le poil dru a appliquer la veille de l’épilation" elle me demande "pourquoi j'aurais besoin de ça" et je lui répond "car cela va vous permettre d'avoir moins mal à l'epilation" du coup je lui dis que ça vaut 10 euros et elle prend donc la lotion. DONC je retourne en caisse et la je lui propose 1 echantillon de lait hydratant au beurre de karité et apres j'ai pas pu terminer
Oh! c fait... ne t'en fait pas, tu as bien respecter le fil conducteur apparemment. Tu ne sais pas ce que le jury en a pensé, ne sois pas pessimiste comme ça, c se faire du ma pour rien. Ne tkt pas.
cc dis moi coment fais ton pr trempé les pieds sur un lits?
Mdr!!! alors? Ca a été, raconte toutttttt
Virginie & cie
Esthéticienne Maquilleuse
Je compathie à ton stress, mais c'est vrai que c'est cher les épil chez toi et long lol c'est vrai que c'est bien de savoir les prix et durée des prestations (pour des demis jambes je mets 20min et en institut c'est 15 € par chez moi ). Sinon je pense que tu t'es bien rattrapé malgré tout car c'est pas évident lorsqu une cliente te dit c'est cher, la concurrence l'est moins, sur le coup je ne sais pas trop ce que j'aurais répondu :-( et tu as quand meme vendu un produit complementaire ! destress et dis toi que tout ce chapitre est terminé et qu'il faut passer a la suite ...Coucou les filles alors j'ai passé ma vente ce matin j'ai l'impression d'avoir fait n'importe quoi
J'ai commencé par le dossier je l'ai présenté (j'ai du le lire de temps en temps j'ai pas pu tout retenir :/) et j'ai eu 1 question de CMP "quels sont les 3 documents a afficher sur le lieu de travail" j'ai pas su répondre ! et la question de vente "quelles sont les règles de marchandisages" j'ai dis "balisage, PLV, ILV, un beau facing, un bel espace de vente epuré" et elles avaient l'air d'accord.... donc après j'ai fais mon sketch et je suis tombée sur prestation de service (je voulais TOUT sauf ça...) épilation 1/2 jambes
Je lui dis "bonjour madame je peux vous aider ?"
Elle dit "Bonjour je viens pour une épilation des 1/2 car j'utilise une epilateur electrique"
Je lui pose comme questions "Comment sont vos poils? A quelle fréquence ? Avez vous déjà fait des prestation en institut ? Avez vous déjà fait des réactions allergique ? Pourquoi ce choix?" donc elle me répond et tout très bien....
Apres elle me demande avec quelle cire on travaille je lui dis Cire avec bandes, elle me demande le prix je lui dis 19 € et la bim objection " votre concurrent fait moins cher !" je lui dis "Ils utilisent surement une cire différente... mais ne vous en faites pas ça va bien se passer!" (euh n'importe quoi non ?) du coup elle me demande combien de fois il faut le faire je dis "1 fois par mois", puis elle demande combien il faut de mm je lui dis "4 5 mm a peu près" après je lui demande quand elle est disponible blabla, j'encaisse, je lui demande si elle est abonnée chez nous elle me dit non, du coup je lui propose la carte de fidelité et lui dis "1€ = 1 points au bout de 150 euros vous aurez une réduction de 7€50 valable 5 mois" elle me dit "ok elle est gratuite" je lui dis "oui", je lui demande donc ses coordonnées... et après je repense au produit complémentaire -_-... donc je lui dis "ah oui pour vous préparer a l’épilation je vous propose une lotion qui va assouplir le poil dru a appliquer la veille de l’épilation" elle me demande "pourquoi j'aurais besoin de ça" et je lui répond "car cela va vous permettre d'avoir moins mal à l'epilation" du coup je lui dis que ça vaut 10 euros et elle prend donc la lotion. DONC je retourne en caisse et la je lui propose 1 echantillon de lait hydratant au beurre de karité et apres j'ai pas pu terminer
nellynounou
Membre Populaire
coucou!
alors moi j'ai eu bdm mais a la maison pendant mes entrainement je fait plie le genoux et je ne remplie pas la bassine a fond!
merci a quel moment tu fais ton bdp?
donc tu poses la bassine a meme le sol ou la table sans papier, sans rien sous la bassine, puis quand tu sors chaque pied de l'eau tu l'essuie dans une petite serviette ( par pied), arfff, faut que je ressorte mon protocole bp, je bute sur des conneries!
Virginie & cie
Esthéticienne Maquilleuse
Tu commences pendant la pause du masque ou si tu as un sujet peau grasse, fait le trempage des pieds pendant le vapozone. Au cap blanc j'ai fait l'aseptie et demaquillage des ongles alors qu'il me restait a peine 10 min avant l'heure de passage des epilations car je ne voulais pas commencer un masque ou autre chose qui ne serait pas "achevé" a l'heure des épil. Après à toi de voir ton organisation, j'ai commencé ma pause fond de teint pendant le masque des pieds lol on ne perd pas une minute car trois heures c'est tres tres rapide lorsque tu as autant de chose a faire !
cc merci virginie les triangles tu les trempes avec du solvant ensuite tu les pose sur les ongles après tu les enlèves avec un mouchoir?
ma formatrice m'a dit tout matériel et bassine tu dois mettre une serviettz en dessou!
moi perso, je fait comme ca
j'ai acheté des pot vides pr mettre des crèmes ensuite étiquettes et je vais dessiner art appliqué soit disant cette matière est compliqué alors je vais m'exercé a dessiné dem1 matin épilation demi jambe
Claire35
Membre Populaire
C'est bien alors, malgré quelques lacunes en CMP (que j'aurais également
) tu sembles t'en être bien sortie ! Pas gai ton thème ! ! 
Moi j'ai pris : l'obtention du droit de vote des femmes en France pour l'histoire et l'inégalité de l'offre de soins en France. Je n'ai pas repotassé encore tout ça alors que c'est pour vendredi après-midi ! Mais j'ai tellement bossé à fond mes sujets lors de l'élaboration des dossiers, qu'un petit coup d'oeil vendredi matin devrait suffire, je l'espère en tout les cas. Pour le moment, je me concentre sur l'oral de vente !... J'ai quelques petites idées sympa pour le sketch qui sortent un peu de l'oridinaire,... j'aviserai sur le moment de ce que je ferai ou non (au feeling en fonction de la personne en face).Je pense que vous me manquerez toutes après cette belle aventure ensemble !... Nous sommes la plus grande classe de CAP Esthétique de France, avec celle également constituée sur Facebook (je n'ai pas de compte, mes garçons ne veulent pas m'y voir ! ! !
) .
Claire35
Membre Populaire
J'ai toujours été nulle en dessin, mais vraiment nulle, et j'ai eu 10,5/15 à l'examen blanc de chez Pigier ! Je n'en revenais pas ! En fait, si tu suis bien les instructions données, tu colles au sujet donc ça t'assure une grande partie des points. Pas besoin d'avoir une âme d'artiste !... Heureusement !j'ai acheté des pot vides pr mettre des crèmes ensuite étiquettes et je vais dessiner art appliqué soit disant cette matière est compliqué alors je vais m'exercé a dessiné dem1 matin épilation demi jambe
Claire35
Membre Populaire
ah, je vois qu'on m'a zappé le nom du site communautaire très connu F......kC'est bien alors, malgré quelques lacunes en CMP (que j'aurais également
Je pense que vous me manquerez toutes après cette belle aventure ensemble !... Nous sommes la plus grande classe de CAP Esthétique de France, avec celle également constituée sur ******** (je n'ai pas de compte, mes garçons ne veulent pas m'y voir ! ! !
moi aussi vous allez me manquer mais j'irais voir le forum qoiquil advienne!la matière q j'apprehende le skech qd j'ai passé mes 3 semaines en parfumerie à nocibé ma responsable m'a donné mon évaluation et el a écrit que j'étais un bon élément mais q j manquai d'assurance et j'ai peur de caC'est bien alors, malgré quelques lacunes en CMP (que j'aurais également
Je pense que vous me manquerez toutes après cette belle aventure ensemble !... Nous sommes la plus grande classe de CAP Esthétique de France, avec celle également constituée sur ******** (je n'ai pas de compte, mes garçons ne veulent pas m'y voir ! ! !
nellynounou
Membre Populaire
salut !
boff pas terrible ,
la vente ne s'est pas déroule comme prévue ,déjà il ont garde mon dossier donc je n'avait plus rien et ils commencer
- par me demander l'année d'ouverture de l'institut alors là j'ai répondu "de mémoire il me semble que c'est ........)puis ils ont enchaine
- sur décrivée nous l'institut
- que changeriez vous si vous étiez la gérante
- quel forme jurydique
- quel est le différence entre un associe et un actionnaire
-comment faire vendre plus de produit a vos employer
- comment calculer un prix de vente
- les ambiance
je ne me rappel pas de tout mais rien sur mon produit ou ma prestation....
puis la vente:
alors ont arrive et il me font tiré un sujet ( produit de beauté et d'hygiène )
puis ont commence donc un membre du jury fait la client et les deux autre reste assie et te regarde:
-bonjour
-bonjour madame que puis je faire pour vous
-je voudrai une crème anti ride la mienne ne me convient plus
(oubliez la reformulation )
-pourquoi ne vous convient telle plus
-ma peaux tire et je n'est pas de résultat
-vous recherche une crème de jour ou plutôt du soir
-non de jour
blablabla............
je lui propose une crème; lui fait essaie la texture elle me dit ok
je lui propose une autre crème plus nourrissante pour le soir elle me demande le prix et me répond trop cher.
ont passe en caisse et elle me demande direct un rdv bdm pour la semaine prochaine .......
carte de fidelite ......
le sac avec les échantillons.......
mode de règlement ......
chèque (je demande une pièce d'identité)
blablabla (puis le passe a la vent oui je vous les fait dans le désordre)
et la premier question est quel sont les control a faire sur un règlement par chèque :
la somme écrie en chiffre et en lettre ; l'identité ; l'ordre ; et la signature et la il me fait remarque que le chèque elle l'avait pas signé